役に立つレポートと、そのフォローアップをまとめて保管
- 問題を説明してください
実行したこと、発生したこと、期待したことを説明してください。
- 記録
プロジェクトリストで送信されたフィードバックを見つけます。
- 詳細を開く
レポートとその記録されたステータスを確認してください。
問題を再現可能にする
問題が発生したページと、問題に至った手順を特定する有用なレポートです。期待される結果と実際の結果を含めます。
選択したプロジェクトと環境を確認し、レポートが正しいアプリケーションを参照していることを確認します。パスワードや関係のない顧客の個人情報を記載することは避けてください。
問題を理解しやすく、再現可能にしてください
失敗を正確に記述してください. 結果に至ったページ、環境、および手順を特定します。何が起こったのか、そして何を期待していたのかを説明します。これにより、「何かがおかしい」という状況が、調査および再確認が可能な状況に変わります。
質問やアイデアを文脈に沿って表示する. フィードバックは、バグ、改善案、または質問を記録するために使用できます。適切なタイプを選択し、期待するビジネス結果を説明してください。そうすることで、その後の対応が元の件名に関連付けられます。
会話を続ける. レポートの詳細には、その状態と会話が保持されます。不足している情報を追加し、関連するアプリケーションバージョンで修正を検証する際に、記録された応答を使用します。
次のアクションに最適なパスを選択してください。
フィードバックには、報告された問題が記録されます。AIの変更リクエストでは、要求されたアプリケーションの変更が選択したページに添付されます。求める結果に適したツールを使用してください。
フィードバックを送信した後、その詳細とステータスを確認してください。修正が利用可能になったら、関連するアプリケーションバージョンで元の手順を検証してください。
問題を再現しやすくする
ページ、環境、実行された操作、および観察された結果を含めます。期待される結果を追加して、レビュー担当者が何が起こるべきかを理解できるようにします。
同じ状況について別のレポートを開く前に、既存のレポートとそのフォローアップを読んでください。明確で文脈に沿った記録があれば、後続のチェックを元の問題に関連付けることができます。
レポートから検証済みの結果へ
状況を特定. プロジェクトと環境を選択し、手順を説明し、実際の結果と期待される結果の違いを明確にします。
録画されたレポートに従ってください. 詳細を開き、応答を読み、必要に応じて添付されている会話に追加のコンテキストを提供してください。
元のケースを繰り返します. 該当するバージョンを確認し、修正後に手順を再現してください。正確なフォローアップで、まだ不足している結果を説明します。
フィードバックと問題点について
対象のページまたはタスク、選択された環境、再現手順、実際の結果、期待される結果。例を挙げて、パスワードや無関係な顧客情報を開示せずに、動作を明確に説明してください。
既存のページを選択して、AI を使って特定の変更をリクエストします。フィードバックは、問題、アイデア、または質問とその会話を記録します。リクエストしたい結果に最も近いパスを選択してください。
レポートの詳細を開き、メッセージフィールドを使用してください。会話は、元の件名と記録された応答とともに、新しいコンテキストを維持します。
フィードバックリストから、レポートの状態と詳細を確認してください。結果が報告された問題に対応しているかどうかを評価する際には、その応答と関連するアプリケーションのバージョンを使用してください。
意図した環境とバージョンで、元の手順を繰り返してください。それでも結果が異なる場合は、残りの正確な状況を同じフォローアップで提供してください。