ショップ
- アイデンティティ
ショップ名、ロゴ、キャッチフレーズ、連絡先、SNSリンクをひとつの場所で設定できます。
- テーマ
ショップ全体に一貫して適用されるカラー、フォント、ボタンスタイル、余白を選べます。
- ページ
再利用可能なセクションでショップのページを構成し、各ページの公開タイミングを選べます。
- セクション
バナー、ギャラリー、商品カルーセル、レビュー、その他のショップブロックの再利用可能なライブラリを構築できます。
- ナビゲーション
ショップのメニューを作成し、カテゴリナビゲーションと検索候補をひとつの場所で設定できます。
- ドメイン名
ガイド付きの所有権確認とアドレスチェックで、独自ドメインを接続できます。
- 国・言語・通貨
販売国、言語、通貨を、数の上限や追加のための料金なしで、ショップに必要なだけ追加できます。
- 配送設定
配送業者、配送方法、対象国、料金、配送日数をショップ用に一度だけ設定できます。
- コミュニケーション
ショップの送信者情報、テンプレート、送信履歴を使って、顧客向けのメールとSMSを管理できます。
- 検証
メールアドレス、電話番号、接続場所を確認し、各結果をショップのジャーナルに記録できます。
- 利用状況とサービス費用
選択した期間について、メール、SMS、検証の利用状況を単価や費用とあわせて確認できます。
- ドキュメント
整理されたトピック、編集可能な記事、翻訳を備えたヘルプセンターを顧客に提供できます。
- 統計
選択した期間の売上を、商品、国、支払い方法、プロモーション別に把握できます。
- オーディエンス
訪問者がどこから来て、どのページを読み、どの商品に関心を持っているかを確認できます。
- リアルタイムアクティビティ
現在の訪問者と最新のアクションを追跡し、イベントに関連する注文や顧客を開くことができます。
- 連携
対応しているGoogle、広告、アフィリエイト、Brevo、決済、商品フィードの各サービスを確認し、それぞれの接続の現在の状態を把握できます。
カタログ
- 商品
一貫した商品構造に基づいて、商品レコード、カテゴリ、写真、説明、カタログ設定を管理できます。
- 在庫とコンディショングレード
数量と入出庫を追跡し、コンディショングレードごとに価格と在庫を分けて管理できます。
- ブランド
ブランド名とロゴを一度登録すれば、商品カタログ全体で再利用できます。
- 特性
商品の属性と許可される値を定義し、商品レコードで同じ用語を使えるようにします。
- グループとバリエーション
整理された選択肢と個別の価格・在庫で、1つの商品リファレンスを複数のバージョンで販売しましょう。
- 保証
保証の範囲、期間、条件を記述し、適切な商品に適用しましょう。
注文
- 顧客
顧客の詳細情報、住所、注文、メモをまとめて管理し、どの会話も経緯を把握した状態で始められるようにしましょう。
- カート
チェックアウト時のカートのうちどれが注文につながるかを把握し、放置されたカートに送るメールリマインダーを設定しましょう。
- 注文
各販売を、注文商品や顧客から支払い、配送まで、ひとつの注文レコードで追跡しましょう。
- 支払い
ショップのStripe、Adyen、またはPayPalのアカウントを接続し、各支払いを注文や返金履歴とあわせて追跡しましょう。
- 配送
注文から荷物を準備し、配送業者、受取人、配達状況をひとまとめに管理しましょう。
- 返品
独自の返品ステージを定義し、返品された各商品を注文や顧客とあわせて追跡しましょう。
- 返金
元の支払いから全額または一部の返金を処理し、その進捗を追跡しましょう。
- 顧客クレジット
有効なポイントプログラムと混同することなく、顧客レコード上で保持されている顧客クレジットを確認しましょう。
- サポート
注文、商品、会話の全体を確認しながら、顧客からの問い合わせに回答しましょう。
- 配送業者へのクレーム
配送業者へのクレームを対象の荷物に紐づけたまま、その進捗を記録しましょう。
- 受取拒否された荷物
配達時に受取拒否された荷物を追跡し、倉庫への返送を確認しましょう。
- レビュー
商品の評価、コメント、購入者の写真を確認し、ショップに表示する内容を選びましょう。
マーケティング
- 訴求メッセージ
バナー、バッジ、メモ、価格ラベルで、ショップのメッセージや商品のオファーを目立たせましょう。
- プロモーションコード
プロモーションコードとその有効期間、保有者、利用上限を管理しましょう。
- プロモーション
プロモーションの特典、条件、提供期間を定義しましょう。
- 商品フィード
国、言語、通貨の設定とともに、選択した商品をショッピングプラットフォーム向けに公開しましょう。
- プレス記事
メディア掲載、掲載媒体のロゴ、選んだ引用文を、ショップにすぐ表示できるよう準備しておきましょう。
- ニュースレター
購読者と同意の証跡をまとめて管理し、キャンペーンの下書きを作成して、設定済みのBrevo連絡先を同期しましょう。
- メンバーシップ
メンバーシップのレベルと特典を作成し、有料メンバーシップのオファーを定義して、メンバーの状況を把握しましょう。
AI
- 商品説明
商品レコードにある事実情報をもとに、対象となる未入力の商品説明を補完しましょう。
- カテゴリ説明
実際のカテゴリのコンテキストを使って、未入力のカテゴリ説明を準備しましょう。
- 商品の検索用テキスト
選択した商品について、対応している検索用タイトルと説明を補完しましょう。
- カテゴリの検索用テキスト
カタログのカテゴリについて、対応している検索用の文言を準備しましょう。
- 商品名の翻訳
ショップが対応する対象国と言語向けに商品名を翻訳しましょう。
- ヘルプ記事の翻訳
対象となるカスタマイズ済みの顧客向けヘルプ記事を、選択した対象言語に翻訳しましょう。
- ショップテキストの翻訳
対応するカスタマイズ済みのショップの文言を、原文と対象言語の紐づけを保ったまま翻訳しましょう。
- サポート返信アシスト
入力した返信を購入者の言語で書き直し、確認のために返信フォームに戻しましょう。
- 商品写真の標準化
別の商品を作り出すことなく、対応する商品写真の背景と構図を標準化しましょう。
ショップの次のステージを支える基盤
- あなたらしいショップをつくる
テーマ、カラー、フォント、ロゴ、メニュー、既製のブロック。
- 各商品の登録は一度だけ
写真、特性、バリエーション、価格、在庫を、あらゆる場所で再利用。
- すべての販売を追跡
注文、配送、支払い、返金、顧客をひとつの場所で。
- 顧客の再訪を促す
プロモーション、プロモーションコード、バナー、商品のおすすめ、ニュースレター配信先の準備。
コード不要でショップをデザイン
既製のブロック（バナー、テキスト、ギャラリー、お客様の声、注目商品、行動喚起）を組み合わせてページを作成できます。ブロックは一度作れば好きなだけ多くのページで再利用でき、準備が整うまで下書きとして保存しておけます。
ひとつのテーマで、カート、チェックアウト、支払い、確認、顧客アカウントの各ページを含むすべてのページの色、フォント、ボタンのスタイル、余白を設定できるため、購入の流れ全体がブランドらしい見た目になります。
一度設定したブランドを、あらゆる場所に表示
名前、ロゴ、キャッチフレーズ、連絡先、ソーシャルネットワークは一か所で入力すれば、ショップ全体に表示されます。複数のナビゲーションメニュー（メインバー、フッター）を作成し、リンクを並べ替えて、準備ができたら公開しましょう。
顧客向けのヘルプセンターを追加し、販売先の国を選び、独自のWebアドレスでショップを公開しましょう。
文章作成支援と整った写真
内蔵の文章作成支援が商品説明や検索に強いテキストを提案し、商品を見つけてもらいやすくします。さらに写真ツールが、送信した商品写真をきれいに整え、統一します。
主導権は常にあなたにあり、すべての言葉を編集できます。
最新の状態に保ちやすいカタログ
商品を必要なだけの階層でカテゴリとサブカテゴリに整理し、それぞれに名前、画像、説明、表示順を設定できます。色、サイズ、素材などの特性を値のリストとともに定義すれば、商品情報を一貫して入力できます。
各商品には写真、ブランド、素材構成、状態、価格、バリエーションがあり、入力は一度だけで済みます。
在庫を見失わない
商品ごとにすべての入庫数と出庫数を記録し、履歴をすべて残せます。
商品やバリエーションが在庫僅少のしきい値を下回ると、すぐにアラートが届きます。
クリックから配送まで、すべての注文を
各注文を追跡し、荷物、配送業者、配送追跡を含めて発送を準備し、各支払いを金額、方法、ステータス（保留中、支払済み、返金済み）とともに確認できます。
全額または一部を返金し、保留中の支払いを顧客への領収書送付とともに確定して、それぞれの履歴を保存できます。
顧客を知る
連絡先、個人・法人の区別、請求先住所と配送先住所をまとめた、ひとつの顧客台帳。
各顧客には注文、住所、ご自身のメモをまとめた専用ページがあり、誰でもすぐに見つけられます。
顧客の再訪につながるプロモーション
割合または固定額の割引とプロモーションコード、そして画像、メッセージ、表示期間を設定してショップに掲載を予約できるバナー。
「こちらもおすすめ」などの商品おすすめブロックで、同じカテゴリの商品を表示します。
オーディエンスを準備し、その動向を把握する
ニュースレターの購読者を市場と購読状態ごとに確認し、同意した文言、同意の日付と経路もあわせて確認できます。対応しているエクスポートや設定済みのBrevo同期を使って、別途行う配信ワークフローのためのオーディエンスを準備しましょう。
キャンペーンの準備では下書きを管理しますが、これらの画面から配信を開始することはありません。オーディエンスには記録された訪問、流入元、ページや商品への注目度が表示され、統計では売上の状況を把握できます。これらの観測データは、すべての訪問が注文につながったと決めつけることなく、購入までの経路を見直すのに役立ちます。
よくある質問
いいえ。すべてシンプルな画面で操作できます。テーマを選び、既製のブロックを配置し、商品情報を入力して公開するだけです。
はい。テーマ、色、ロゴは、カート、チェックアウト、支払い、顧客のアカウントを含め、顧客が目にするすべてのページに適用されます。
はい。各商品にバリエーションを設定でき、それぞれが独自の在庫を持ちます。在庫が少なくなるとアラートが届きます。
はい。ショップが販売する国を選べ、訪問者には自国の通貨で価格が表示されます。
はい。全額または一部を支払いから直接返金でき、その履歴はすべて保存されます。
割合または固定額の割引、プロモーションコード、バナー、商品のおすすめです。
空欄を埋める場合に限ります。自動生成は、空の説明欄と検索用の欄を補完するだけで、ご自身で書いた文章を上書きすることはありません。ショップ単位でオフにでき、どの生成結果も商品ごとに編集できます。
はい。独自ドメインでショップを公開できます。
「ご相談ください」フォームからビジネスについてお知らせください。アカウントの開設について、担当チームからご連絡します。