Hoàn tiền
Theo dõi khoản hoàn tiền từ khoản thanh toán ban đầu cho đến khi có kết quả
Xử lý hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần từ khoản thanh toán ban đầu và theo dõi tiến độ.
Theo dõi số tiền được hoàn lại đối chiếu với khoản thanh toán ban đầu
- Khoản thanh toán ban đầu
Bắt đầu từ khoản thanh toán và giữ khoản hoàn tiền gắn với đúng đơn hàng.
- Chọn số tiền
Ghi nhận khoản hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần theo số tiền vẫn còn có thể hoàn.
- Theo dõi kết quả
Xem trạng thái và lịch sử hoàn tiền; việc thực hiện qua cổng thanh toán phụ thuộc vào nhà cung cấp đã cấu hình.
Bắt đầu từ số tiền vẫn còn có thể hoàn
Mở khoản thanh toán ban đầu trước khi yêu cầu hoàn tiền. Số tiền toàn bộ hoặc một phần vẫn gắn với cùng một đơn hàng, và số dư có thể hoàn cung cấp bối cảnh về số tiền vẫn có thể được hoàn lại.
Xem trạng thái và lịch sử của khoản hoàn tiền sau khi thực hiện thao tác. Một yêu cầu, một thao tác đang xử lý và một khoản hoàn tiền đã hoàn tất là những kết quả khác nhau; không được coi một lệnh gọi tới nhà cung cấp chưa được phản hồi là tiền đã được hoàn lại thành công.
Nắm rõ phần nào vẫn còn có thể hoàn
Khoản thanh toán ban đầu. Xem lại số tiền đã thanh toán và đơn hàng tương ứng trước khi yêu cầu hoàn tiền. Khoản hoàn tiền vẫn gắn với bối cảnh của khoản thanh toán đó.
Số tiền toàn bộ hoặc một phần. Dựa vào số dư có thể hoàn hiện có để chọn số tiền. Không được coi các khoản hoàn tiền đã hoàn tất hoặc đang xử lý là lại có sẵn để sử dụng tự do.
Việc thực hiện phụ thuộc vào nhà cung cấp. Xem thao tác đã được ghi nhận, đang xử lý hay đã hoàn tất. Cổng thanh toán đã cấu hình và phản hồi của cổng quyết định kết quả thực hiện thực tế.
Lấy kết quả từ nhà cung cấp làm căn cứ
Việc thực hiện phụ thuộc vào cổng thanh toán được hỗ trợ, tài khoản đã cấu hình và dịch vụ thanh toán hiện có. Khi thao tác chỉ được ghi nhận hoặc kết quả chưa chắc chắn, hồ sơ sẽ nêu rõ điều đó thay vì chứng minh rằng đã có một giao dịch chuyển khoản ngân hàng.
Giữ cuộc trao đổi với khách hàng gắn với kết quả thanh toán. Việc trả lại một mặt hàng có thể là lý do để xem xét hoàn tiền, nhưng việc mặt hàng thực tế về đến nơi tự nó không chứng minh rằng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã hoàn tất việc hoàn tiền.
Theo dõi khoản hoàn tiền đến kết quả thực tế
Kiểm tra số dư trước. Mở bảng chi tiết khoản thanh toán và các lần hoàn tiền trước đó. Ví dụ, một khoản hoàn tiền đang chờ xử lý sẽ làm giảm số tiền khả dụng cho một yêu cầu khác.
Yêu cầu thao tác được hỗ trợ. Sử dụng thao tác hoàn tiền có sẵn với số tiền dự định. Giữ liên kết với hồ sơ trả hàng của khách hàng mà không mặc định rằng hồ sơ này hoàn tất bước tài chính.
Xác nhận trước khi thông báo cho người mua. Đọc lại trạng thái và lịch sử. Một lệnh gọi tới nhà cung cấp chưa được phản hồi là kết quả chưa chắc chắn, không phải xác nhận rằng tiền đã được hoàn lại.
Doanh số của bạn. Mức hoa hồng rõ ràng.
Đăng ký miễn phí. Không ràng buộc. Không bao giờ có phí hằng tháng. Trả phí hoa hồng trên các khoản thanh toán đã thu và trả cho các thao tác tính phí theo mức sử dụng mà bạn thực sự dùng.
Xử lý các khoản tiền hậu mãi với hồ sơ rõ ràng
Giữ mỗi khoản hoàn tiền gắn với khoản thanh toán, số tiền còn lại và kết quả thực tế của nó.
Câu hỏi về Hoàn tiền
Có. Quy trình hỗ trợ số tiền một phần hoặc toàn bộ trong phạm vi số tiền vẫn còn có thể hoàn.
Với khoản thanh toán ban đầu và bối cảnh đơn hàng đằng sau khoản thanh toán đó.
Không. Hãy xem trạng thái kết quả và kết quả từ nhà cung cấp.
Việc thực hiện phụ thuộc vào nhà cung cấp được hỗ trợ và dịch vụ thanh toán; trường hợp chỉ được ghi nhận sẽ được nêu rõ khi áp dụng.
Hãy xem lịch sử và làm theo quy trình điều chỉnh hoặc xác minh, thay vì mặc định là thành công hoặc gửi lại một cách mù quáng.
Không. Khoản hoàn tiền và kết quả thanh toán của nó phải được kiểm tra riêng.