Thanh toán
Xem chi tiết mỗi khoản thanh toán cùng với thông tin giao dịch liên quan.
Kết nối tài khoản Stripe, Adyen hoặc PayPal của cửa hàng và theo dõi lịch sử thanh toán, đơn hàng và hoàn tiền của mỗi giao dịch.
Xem thông tin tài chính của từng đơn hàng
- Nhật ký thanh toán
Theo dõi số tiền, phương thức và trạng thái thanh toán ở một nơi.
- Đơn hàng và thông tin khách hàng
Mở đơn hàng và thông tin khách hàng liên quan từ thanh toán.
- Lịch sử và hoàn tiền
Kiểm tra lịch sử thanh toán và hoàn tiền trước khi quyết định hành động tiếp theo.
Lưu giữ thông tin thanh toán một cách dễ hiểu.
Nhật ký thanh toán hiển thị số tiền, phương thức và trạng thái, cùng với các liên kết đến khách hàng và đơn hàng. Mở một khoản thanh toán để kiểm tra số tiền đã ghi, phí, thông tin ròng và hoàn tiền trước khi chọn hành động thích hợp.
Kết nối tài khoản Stripe, Adyen hoặc PayPal của riêng bạn trong phần cài đặt thanh toán của cửa hàng. Mỗi nhà cung cấp có thông tin xác thực cho môi trường thực và các bước xác minh bắt buộc; Adyen cũng yêu cầu tài khoản người bán phù hợp và cấu hình môi trường thực. Chỉ riêng một cài đặt đã lưu không chứng minh rằng tài khoản đã sẵn sàng thu tiền.
Phân biệt yêu cầu với khoản tiền đã nhận.
Trạng thái của khoản thanh toán. Đọc trạng thái thanh toán đã ghi và thông tin liên quan. Một lần thử, một thao tác đang chờ xử lý và một khoản thanh toán đã hoàn tất là các kết quả khác nhau.
Một giao dịch có thể nhận dạng. Giữ liên kết thanh toán với đơn hàng và ngữ cảnh cổng thanh toán của nó. Sử dụng các tham chiếu đó khi điều tra kết quả với nhà cung cấp đã cấu hình.
Hoàn tiền. Xem chi tiết thanh toán trước khi xem xét yêu cầu hoàn tiền. Số tiền gốc và các khoản hoàn tiền đã được ghi lại sẽ xác định số tiền còn lại cần kiểm tra.
Liên kết kết quả thanh toán với giao dịch mua
Khi khách hàng hỏi về tiền hoàn lại, hãy xem lịch sử thanh toán và phần hoàn tiền. Việc thực thi Gateway phụ thuộc vào tài khoản được cấu hình và nhà cung cấp được hỗ trợ, vì vậy hãy đọc kết quả thực tế thay vì suy luận về thành công từ một hành động đã thử.
Dùng phần cài đặt nhà cung cấp để chuẩn bị thu tiền và dùng hồ sơ để theo dõi một giao dịch cụ thể. Một đơn hàng đang chờ thanh toán, một khoản thanh toán thất bại và một khoản hoàn tiền đã hoàn tất là những công việc khác nhau đối với nhóm của bạn.
Xem chi tiết giao dịch cùng thông tin đơn hàng liên quan
Tìm bản ghi liên quan. Sử dụng thư mục thanh toán để mở giao dịch liên quan đến đơn hàng. Xác nhận số tiền và thông tin khách hàng.
Đọc kết quả. Kiểm tra trạng thái và thông tin cổng đã ghi lại. Khi kết quả vẫn chưa chắc chắn, hãy điều tra trước khi thông báo với người mua rằng quá trình đã thành công.
Chọn hành động tiếp theo. Sử dụng quy trình thanh toán hoặc hoàn tiền được hỗ trợ cho trường hợp này. Giữ việc xử lý kiện hàng tách biệt với kết quả thực tế từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Doanh số của bạn. Mức hoa hồng rõ ràng.
Đăng ký miễn phí. Không ràng buộc. Không bao giờ có phí hằng tháng. Trả phí hoa hồng trên các khoản thanh toán đã thu và trả cho các thao tác tính phí theo mức sử dụng mà bạn thực sự dùng.
Giúp các thao tác tài chính của cửa hàng dễ theo dõi hơn.
Liên kết mỗi khoản thanh toán với giao dịch mua tương ứng và xem kết quả thực tế đã được ghi lại.
Các câu hỏi về thanh toán
Có. Nhật ký thanh toán liên kết mỗi khoản thanh toán với đơn hàng và khách hàng tương ứng.
Không. Số tiền thanh toán đã ghi lại được bảo vệ thay vì được coi là thông tin bán hàng có thể chỉnh sửa.
Đúng. Chế độ xem hoàn tiền của khoản thanh toán giúp duy trì kết nối giữa các thao tác đó.
Không. Trạng thái thanh toán và trạng thái giao hàng là riêng biệt; hãy kiểm tra đơn hàng và thông tin giao hàng được liên kết.
Hãy sử dụng phần cài đặt thanh toán và các lối tắt tích hợp liên quan cho các tài khoản đã được cấu hình của cửa hàng.
Không. Hãy kiểm tra trạng thái hoàn tiền và kết quả từ nhà cung cấp trước khi coi tiền đã được hoàn lại.