Trang bị cho cửa hàng của bạn những công cụ để tiến xa hơn.

Từ thương hiệu và danh mục sản phẩm đến đơn hàng, phân tích và tiếp thị, Ultineo kết nối các công cụ giúp bạn phát triển hoạt động kinh doanh và chuẩn bị cho giai đoạn tiếp theo, không cần viết mã.

Cửa hàng

Bộ nhận diện

Thiết lập tên cửa hàng, logo, khẩu hiệu, thông tin liên hệ và liên kết mạng xã hội của bạn ở cùng một nơi.

Chủ đề

Chọn màu sắc, phông chữ, kiểu nút và khoảng cách được áp dụng nhất quán trên toàn bộ cửa hàng.

Trang

Tạo các trang cửa hàng từ những phần có thể tái sử dụng và chọn thời điểm xuất bản từng trang.

Các phần

Xây dựng một thư viện có thể tái sử dụng gồm banner, thư viện ảnh, dải sản phẩm, đánh giá và các khối cửa hàng khác.

Điều hướng

Xây dựng menu cửa hàng và cấu hình điều hướng theo danh mục cùng gợi ý tìm kiếm ở cùng một nơi.

Tên miền

Kết nối tên miền riêng của bạn với các bước kiểm tra quyền sở hữu và địa chỉ có hướng dẫn.

Quốc gia, ngôn ngữ và tiền tệ

Thêm bao nhiêu quốc gia bán hàng, ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ tùy theo nhu cầu của cửa hàng, không giới hạn số lượng và không mất thêm phí khi thêm chúng.

Cài đặt giao hàng

Xác định đơn vị vận chuyển, phương thức giao hàng, quốc gia, giá và thời gian giao hàng một lần cho cửa hàng của bạn.

Liên lạc

Quản lý email và SMS gửi khách hàng với danh tính người gửi, mẫu và lịch sử gửi của cửa hàng bạn.

Xác minh

Kiểm tra địa chỉ email, số điện thoại và vị trí kết nối, đồng thời lưu từng kết quả vào nhật ký của cửa hàng bạn.

Mức sử dụng và chi phí dịch vụ

Theo dõi mức sử dụng email, SMS và xác minh cùng với đơn giá và chi phí trong khoảng thời gian bạn chọn.

Tài liệu

Mang đến cho khách hàng một trung tâm trợ giúp với các chủ đề được sắp xếp, bài viết có thể chỉnh sửa và bản dịch.

Thống kê

Hiểu rõ doanh số của bạn theo sản phẩm, quốc gia, phương thức thanh toán và chương trình khuyến mãi trong khoảng thời gian bạn chọn.

Đối tượng

Xem khách truy cập đến từ đâu, họ đọc những trang nào và những sản phẩm nào thu hút sự chú ý của họ.

Hoạt động trực tiếp

Theo dõi khách truy cập hiện tại và các thao tác mới nhất, sau đó mở đơn hàng hoặc khách hàng liên quan đến một sự kiện.

Tích hợp

Tìm các dịch vụ Google, quảng cáo, tiếp thị liên kết, Brevo, thanh toán và nguồn cấp dữ liệu sản phẩm được hỗ trợ, đồng thời nắm rõ trạng thái hiện tại của từng kết nối.

Danh mục sản phẩm

Sản phẩm

Quản lý hồ sơ sản phẩm, danh mục, ảnh, mô tả và cài đặt danh mục sản phẩm từ một cấu trúc sản phẩm nhất quán.

Tồn kho và cấp độ tình trạng

Theo dõi số lượng và biến động, với giá và tồn kho riêng cho từng cấp độ tình trạng.

Thương hiệu

Quản lý tên và logo thương hiệu một lần rồi tái sử dụng trên toàn bộ danh mục sản phẩm của bạn.

Đặc tính

Xác định thuộc tính sản phẩm và các giá trị được chấp nhận để các hồ sơ sản phẩm dùng chung một bộ từ vựng.

Nhóm và biến thể

Bán một mã sản phẩm với nhiều phiên bản, có các lựa chọn được sắp xếp rõ ràng cùng giá và tồn kho riêng biệt.

Bảo hành

Mô tả phạm vi bảo hành, thời hạn và điều kiện, sau đó áp dụng cho đúng sản phẩm.

Đơn hàng

Khách hàng

Lưu thông tin khách hàng, địa chỉ, đơn hàng và ghi chú ở cùng một nơi để mọi cuộc trao đổi đều bắt đầu với đầy đủ bối cảnh.

Giỏ hàng

Nắm được giỏ hàng thanh toán nào trở thành đơn hàng và thiết lập email nhắc nhở cho những giỏ hàng bị bỏ dở.

Đơn hàng

Theo dõi từng giao dịch bán hàng, từ mặt hàng và khách hàng đến thanh toán và lô hàng, trong một hồ sơ đơn hàng duy nhất.

Thanh toán

Kết nối tài khoản Stripe, Adyen hoặc PayPal của cửa hàng và theo dõi từng khoản thanh toán cùng đơn hàng và lịch sử hoàn tiền liên quan.

Lô hàng

Chuẩn bị kiện hàng từ đơn hàng và lưu đơn vị vận chuyển, người nhận cùng tiến độ giao hàng ở cùng một nơi.

Trả hàng

Tự xác định các giai đoạn trả hàng và theo dõi từng mặt hàng bị trả lại cùng đơn hàng và khách hàng liên quan.

Hoàn tiền

Xử lý hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần từ khoản thanh toán ban đầu và theo dõi tiến độ.

Tín dụng khách hàng

Xem tín dụng khách hàng được giữ lại trong hồ sơ khách hàng, không nhầm lẫn với một chương trình tích điểm đang hoạt động.

Hỗ trợ

Trả lời yêu cầu của khách hàng khi có sẵn đơn hàng, mặt hàng và toàn bộ cuộc trao đổi ngay trước mắt.

Khiếu nại với đơn vị vận chuyển

Giữ các khiếu nại với đơn vị vận chuyển gắn với kiện hàng bị ảnh hưởng và ghi lại tiến độ xử lý.

Kiện hàng bị từ chối

Theo dõi các kiện hàng bị từ chối khi giao và xác nhận việc chúng được trả về kho của bạn.

Đánh giá

Xem điểm đánh giá sản phẩm, bình luận và ảnh của người mua, sau đó chọn nội dung hiển thị trên cửa hàng của bạn.

Tiếp thị

Thông điệp nổi bật

Làm nổi bật thông điệp của cửa hàng và ưu đãi sản phẩm bằng banner, huy hiệu, ghi chú và nhãn giá.

Mã khuyến mãi

Quản lý mã khuyến mãi, ngày hiệu lực, người sở hữu và giới hạn sử dụng.

Khuyến mãi

Xác định lợi ích, điều kiện và thời gian áp dụng của chương trình khuyến mãi.

Nguồn cấp dữ liệu sản phẩm

Xuất bản các sản phẩm đã chọn lên các nền tảng mua sắm với cài đặt quốc gia, ngôn ngữ và tiền tệ.

Bài viết báo chí

Lưu sẵn các lần được báo chí nhắc đến, logo của các ấn phẩm và trích dẫn chọn lọc để hiển thị trên cửa hàng của bạn.

Bản tin

Lưu người đăng ký cùng bằng chứng đồng ý ở một nơi, chuẩn bị bản nháp chiến dịch và đồng bộ các liên hệ Brevo đã cấu hình.

Hội viên

Xây dựng các cấp hội viên và quyền lợi, xác định các gói hội viên trả phí và theo dõi hội viên của bạn.

AI

Mô tả sản phẩm

Bổ sung các mô tả sản phẩm còn thiếu đủ điều kiện dựa trên những thông tin sẵn có trong hồ sơ sản phẩm.

Mô tả danh mục

Chuẩn bị các mô tả danh mục còn thiếu dựa trên bối cảnh thực tế của danh mục.

Văn bản tìm kiếm sản phẩm

Bổ sung tiêu đề và mô tả tìm kiếm được hỗ trợ cho các sản phẩm đã chọn.

Văn bản tìm kiếm danh mục

Chuẩn bị nội dung tìm kiếm được hỗ trợ cho các danh mục trong danh mục sản phẩm.

Bản dịch tên sản phẩm

Dịch tên sản phẩm cho các quốc gia và ngôn ngữ mục tiêu mà cửa hàng hỗ trợ.

Bản dịch bài viết trợ giúp

Dịch các bài viết trợ giúp khách hàng đã tùy chỉnh và đủ điều kiện sang các ngôn ngữ mục tiêu đã chọn.

Bản dịch văn bản cửa hàng

Dịch nội dung tùy chỉnh được hỗ trợ của cửa hàng, đồng thời giữ văn bản nguồn liên kết với các ngôn ngữ mục tiêu của nó.

Trợ giúp trả lời yêu cầu hỗ trợ

Viết lại câu trả lời bạn đã nhập bằng ngôn ngữ của người mua và đưa nó trở lại biểu mẫu trả lời để xem lại.

Chuẩn hóa ảnh sản phẩm

Chuẩn hóa nền và bố cục khung hình của ảnh sản phẩm được hỗ trợ mà không tạo ra một sản phẩm khác.

Nền tảng cho giai đoạn tiếp theo của cửa hàng bạn

Xây dựng một cửa hàng mang đậm dấu ấn của bạn

Chủ đề, màu sắc, phông chữ, logo, menu và các khối dựng sẵn.

Mô tả mỗi sản phẩm một lần

Ảnh, đặc điểm, biến thể, giá và tồn kho, được dùng lại ở mọi nơi.

Theo dõi từng giao dịch bán hàng

Đơn hàng, lô hàng gửi đi, thanh toán, hoàn tiền và khách hàng ở cùng một nơi.

Thu hút khách hàng quay lại

Khuyến mãi, mã khuyến mãi, banner, gợi ý sản phẩm và chuẩn bị đối tượng nhận bản tin.

Thiết kế cửa hàng của bạn, không cần viết mã

Ghép các trang của bạn từ những khối dựng sẵn (banner, văn bản, thư viện ảnh, lời chứng thực, sản phẩm nổi bật, lời kêu gọi hành động) mà bạn tạo một lần và dùng lại trên bao nhiêu trang tùy thích, đồng thời giữ chúng ở dạng bản nháp cho đến khi sẵn sàng.

Một chủ đề duy nhất thiết lập màu sắc, phông chữ, kiểu nút và khoảng cách trên mọi trang, bao gồm các trang giỏ hàng, đặt hàng, thanh toán, xác nhận và tài khoản khách hàng, để toàn bộ hành trình mua hàng mang đúng phong cách thương hiệu của bạn.

Thương hiệu của bạn, thiết lập một lần và hiển thị ở mọi nơi

Tên, logo, khẩu hiệu, thông tin liên hệ và mạng xã hội được nhập ở một nơi và hiển thị trên toàn bộ cửa hàng. Tạo nhiều menu điều hướng (thanh chính, chân trang), sắp xếp các liên kết và xuất bản khi đã sẵn sàng.

Thêm trung tâm trợ giúp cho khách hàng, chọn các quốc gia bạn bán hàng đến và đưa cửa hàng lên mạng trên địa chỉ web của riêng bạn.

Hỗ trợ viết và ảnh chỉn chu

Công cụ hỗ trợ viết tích hợp gợi ý mô tả sản phẩm và nội dung thân thiện với công cụ tìm kiếm để sản phẩm của bạn dễ được tìm thấy hơn, còn công cụ ảnh sẽ làm sạch và chuẩn hóa những ảnh sản phẩm bạn gửi lên.

Bạn vẫn nắm quyền kiểm soát và có thể chỉnh sửa từng chữ.

Danh mục sản phẩm dễ dàng cập nhật

Sắp xếp sản phẩm vào danh mục và danh mục con, với bao nhiêu cấp tùy nhu cầu, mỗi danh mục có tên, hình ảnh, mô tả và thứ tự hiển thị riêng. Xác định các đặc điểm như màu sắc, kích cỡ hoặc chất liệu cùng danh sách giá trị của chúng để sản phẩm được điền thông tin một cách nhất quán.

Mỗi sản phẩm có ảnh, thương hiệu, thành phần, tình trạng, giá và các biến thể riêng, và bạn chỉ cần soạn một lần.

Tồn kho luôn trong tầm kiểm soát

Ghi nhận mọi số lượng nhập và xuất theo từng sản phẩm, đồng thời lưu giữ toàn bộ lịch sử.

Nhận cảnh báo ngay khi một sản phẩm hoặc biến thể xuống dưới ngưỡng tồn kho thấp.

Mọi đơn hàng, từ cú nhấp chuột đến khi giao hàng

Theo dõi từng đơn hàng, chuẩn bị lô hàng gửi đi cùng các kiện hàng, đơn vị vận chuyển và thông tin theo dõi giao hàng, đồng thời xem từng khoản thanh toán với số tiền, phương thức và trạng thái (đang chờ, đã thanh toán, đã hoàn tiền).

Hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần, xác nhận khoản thanh toán đang chờ kèm biên nhận gửi cho khách hàng, và lưu lại lịch sử của từng khoản.

Hiểu rõ khách hàng của bạn

Một sổ khách hàng duy nhất với thông tin liên hệ, phân loại cá nhân hoặc công ty, địa chỉ thanh toán và địa chỉ giao hàng.

Mỗi khách hàng có một trang riêng gồm đơn hàng, địa chỉ và ghi chú của bạn, và bạn có thể tìm thấy bất kỳ ai ngay lập tức.

Khuyến mãi thu hút khách hàng quay lại

Giảm giá theo phần trăm hoặc số tiền cố định và mã khuyến mãi; banner được lên lịch trên cửa hàng của bạn với hình ảnh, thông điệp và thời gian hiển thị.

Các khối gợi ý sản phẩm như "Có thể bạn cũng thích", hiển thị sản phẩm thuộc cùng danh mục.

Chuẩn bị đối tượng và hiểu hoạt động của họ

Xem xét người đăng ký bản tin theo thị trường và trạng thái đăng ký, kèm nội dung đã được chấp thuận, ngày và nguồn gốc của sự đồng ý. Sử dụng các tính năng xuất dữ liệu được hỗ trợ hoặc đồng bộ Brevo đã cấu hình để chuẩn bị đối tượng cho quy trình gửi riêng của bạn.

Phần chuẩn bị chiến dịch lưu giữ các bản nháp; phần này không khởi chạy việc gửi từ các màn hình đó. Đối tượng hiển thị các lượt truy cập đã ghi nhận, nguồn truy cập và mức độ chú ý đến trang hoặc sản phẩm, còn Thống kê cung cấp bối cảnh doanh số. Những quan sát này giúp xem xét hành trình mua hàng mà không mặc định rằng mọi lượt truy cập đều trở thành đơn hàng.

Sẵn sàng đưa cửa hàng của bạn tiến xa hơn?

Khám phá các công cụ Ultineo và chuẩn bị bước tiếp theo cho cửa hàng của bạn, từ lần ra mắt đầu tiên đến khi hoạt động kinh doanh phát triển.

Câu hỏi thường gặp

Không. Mọi thao tác đều thực hiện trên các màn hình đơn giản: chọn chủ đề, đặt các khối dựng sẵn, điền thông tin sản phẩm và xuất bản.

Có. Chủ đề, màu sắc và logo của bạn được áp dụng cho mọi trang mà khách hàng nhìn thấy, bao gồm giỏ hàng, đặt hàng, thanh toán và tài khoản của họ.

Có. Mỗi sản phẩm có thể có các biến thể, mỗi biến thể có tồn kho riêng, và bạn sẽ được cảnh báo khi một biến thể sắp hết hàng.

Có. Bạn chọn các quốc gia mà cửa hàng bán hàng đến, và khách truy cập sẽ thấy giá bằng đơn vị tiền tệ của họ.

Có, toàn bộ hoặc một phần, trực tiếp từ khoản thanh toán, với toàn bộ lịch sử được lưu lại.

Giảm giá theo phần trăm hoặc số tiền cố định, mã khuyến mãi, banner và gợi ý sản phẩm.

Chỉ để lấp chỗ trống: tính năng tạo tự động điền vào các trường mô tả và tìm kiếm còn trống, và không bao giờ ghi đè lên câu chữ của chính bạn. Bạn có thể tắt tính năng này cho cửa hàng của mình và chỉnh sửa mọi kết quả ngay trên sản phẩm.

Có. Bạn đưa cửa hàng lên mạng trên tên miền của riêng bạn.

Hãy dùng biểu mẫu "Trò chuyện với chúng tôi" để mô tả hoạt động kinh doanh của bạn; đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn về việc mở tài khoản.