Refundácie
Sledujte refundáciu od pôvodnej platby až po jej výsledok
Spracúvajte úplné alebo čiastočné refundácie z pôvodnej platby a sledujte ich priebeh.
Sledujte peniaze vrátené k pôvodnej platbe
- Pôvodná platba
Začnite od platby a refundáciu majte naviazanú na správnu objednávku.
- Zvoľte sumu
Zaznamenajte úplnú alebo čiastočnú refundáciu podľa sumy, ktorú je ešte možné refundovať.
- Sledujte výsledok
Prečítajte si stav a históriu refundácie; vykonanie cez platobnú bránu závisí od nakonfigurovaného poskytovateľa.
Začnite sumou, ktorú je ešte možné refundovať
Pred žiadosťou o refundáciu otvorte pôvodnú platbu. Úplné alebo čiastočné sumy zostávajú prepojené s tou istou objednávkou a zostatok na refundáciu poskytuje kontext, koľko je ešte možné vrátiť.
Po akcii si prečítajte stav a históriu refundácie. Žiadosť, prebiehajúca operácia a dokončená refundácia sú rôzne výsledky; volanie poskytovateľa bez odpovede sa nesmie považovať za úspešne vrátené peniaze.
Zistite, čo je ešte možné refundovať
Pôvodná platba. Pred žiadosťou o refundáciu skontrolujte zaplatenú sumu a príslušnú objednávku. Refundácia zostáva naviazaná na kontext tejto platby.
Úplné alebo čiastočné sumy. Na výber sumy použite dostupný zostatok na refundáciu. Už dokončené alebo prebiehajúce refundácie sa nesmú znova považovať za voľne dostupné.
Vykonanie závislé od poskytovateľa. Zistite, či je operácia zaznamenaná, prebieha alebo je dokončená. Skutočný výsledok vykonania určuje nakonfigurovaná platobná brána a jej odpoveď.
Za referenciu berte výsledok poskytovateľa
Vykonanie závisí od podporovanej platobnej brány, nakonfigurovaného účtu a dostupnej platobnej služby. Keď je operácia iba zaznamenaná alebo je jej výsledok neistý, záznam to uvádza namiesto toho, aby dokazoval, že došlo k bankovému prevodu.
Komunikáciu so zákazníkom udržiavajte prepojenú s výsledkom platby. Vrátenie položky môže odôvodniť posúdenie refundácie, no jej fyzický príchod sám osebe nepreukazuje, že poskytovateľ platieb refundáciu dokončil.
Sledujte refundáciu až po jej skutočný výsledok
Najprv skontrolujte zostatok. Otvorte rozpis platby a predchádzajúce refundácie. Napríklad čakajúca refundácia znižuje sumu dostupnú pre ďalšiu žiadosť.
Požiadajte o podporovanú operáciu. Použite dostupnú akciu refundácie so zamýšľanou sumou. Prípad vrátenia od zákazníka nechajte prepojený, ale nepredpokladajte, že sa tým finančný krok dokončí.
Potvrďte pred informovaním kupujúceho. Znova si prečítajte stav a históriu. Volanie poskytovateľa bez odpovede je neistý výsledok, nie potvrdenie, že peniaze boli vrátené.
Váš predaj. Jasná provízia.
Registrácia zadarmo. Bez záväzkov. Nikdy žiadne mesačné poplatky. Platíte províziu z prijatých platieb a za operácie účtované podľa spotreby, ktoré skutočne využijete.
Spravujte peniaze v rámci popredajných služieb s prehľadným záznamom
Každú refundáciu majte prepojenú s jej platbou, zostávajúcou sumou a skutočným výsledkom.
Otázky o Refundáciách
Áno. Pracovný postup podporuje čiastočné aj úplné sumy v rámci sumy, ktorú je ešte možné refundovať.
S pôvodnou platbou a kontextom objednávky, ktorá k nej patrí.
Nie. Pozrite si výsledný stav a výsledok od poskytovateľa.
Vykonanie závisí od podporovaného poskytovateľa a platobnej služby; spracovanie, ktoré je iba zaznamenané, je v príslušných prípadoch označené.
Prečítajte si históriu a postupujte podľa pracovného postupu opravy alebo overenia, namiesto toho, aby ste predpokladali úspech alebo naslepo odosielali znova.
Nie. Refundáciu a výsledok jej platby treba skontrolovať samostatne.