Dajte svojmu obchodu nástroje, aby sa dostal ďalej.
Od vašej značky a katalógu až po objednávky, analytiku a marketing, Ultineo prepája nástroje, ktoré vám pomáhajú rozvíjať podnikanie a pripraviť jeho ďalšiu etapu, a to bez kódu.
Obchod
- Identita
Nastavte názov obchodu, logo, slogan, kontaktné údaje a odkazy na sociálne siete na jednom mieste.
- Téma
Vyberte farby, písma, štýly tlačidiel a rozostupy, ktoré sa jednotne uplatnia v celom obchode.
- Stránky
Skladajte stránky obchodu z opakovane použiteľných sekcií a zvoľte, kedy sa ktorá stránka zverejní.
- Sekcie
Vytvorte si opakovane použiteľnú knižnicu bannerov, galérií, pásov produktov, recenzií a ďalších blokov obchodu.
- Navigácia
Vytvorte menu svojho obchodu a na jednom mieste nastavte navigáciu podľa kategórií a návrhy vyhľadávania.
- Názvy domén
Pripojte vlastnú doménu s riadenými kontrolami vlastníctva a adresy.
- Krajiny, jazyky a meny
Pridajte toľko predajných krajín, jazykov a mien, koľko váš obchod potrebuje, bez obmedzenia počtu a bez poplatku navyše za ich pridanie.
- Nastavenia doručenia
Raz definujte pre svoj obchod prepravcov, spôsoby doručenia, krajiny, ceny a dodacie lehoty.
- Komunikácia
Spravujte e-maily a SMS pre zákazníkov s identitou odosielateľa, šablónami a históriou odosielania vášho obchodu.
- Overenia
Overujte e-mailové adresy, telefónne čísla a miesta pripojenia a každý výsledok uchovávajte v denníku svojho obchodu.
- Využitie a náklady na služby
Sledujte využitie e-mailov, SMS a overení spolu s jednotkovými cenami a nákladmi za zvolené obdobie.
- Dokumentácia
Poskytnite zákazníkom centrum pomoci s usporiadanými témami, upraviteľnými článkami a prekladmi.
- Štatistiky
Porozumejte svojim predajom podľa produktu, krajiny, spôsobu platby a akcie za obdobie, ktoré si zvolíte.
- Publikum
Zistite, odkiaľ návštevníci prichádzajú, ktoré stránky čítajú a ktoré produkty priťahujú ich pozornosť.
- Aktivita naživo
Sledujte aktuálnych návštevníkov a najnovšie činnosti a potom otvorte objednávku alebo zákazníka, ktorý stojí za udalosťou.
- Integrácie
Nájdite podporované služby pre Google, reklamu, affiliate, Brevo, platby a produktové feedy a zistite aktuálny stav každého pripojenia.
Katalóg
- Produkty
Spravujte produktové záznamy, kategórie, fotografie, popisy a nastavenia katalógu v jednotnej štruktúre produktov.
- Sklad a stupne stavu
Sledujte množstvá a pohyby so samostatnými cenami a zásobami pre jednotlivé stupne stavu.
- Značky
Spravujte názvy a logá značiek raz a opakovane ich používajte v celom katalógu produktov.
- Vlastnosti
Definujte atribúty produktov a povolené hodnoty, aby produktové záznamy používali rovnakú slovnú zásobu.
- Skupiny a varianty
Predávajte jeden produkt vo viacerých verziách, s usporiadanými možnosťami výberu a samostatnými cenami a zásobami.
- Záruky
Opíšte rozsah záruky, jej trvanie a podmienky a potom ju priraďte k správnym produktom.
Objednávky
- Zákazníci
Majte údaje o zákazníkoch, adresy, objednávky a poznámky pohromade, aby každá konverzácia začínala s kontextom.
- Košíky
Zistite, ktoré nákupné košíky sa menia na objednávky, a nastavte e-mailovú pripomienku pre tie, ktoré zostali opustené.
- Objednávky
Sledujte každý predaj od jeho položiek a zákazníka až po platby a zásielky v jednom zázname objednávky.
- Platby
Pripojte účet Stripe, Adyen alebo PayPal svojho obchodu a sledujte každú platbu spolu s jej objednávkou a históriou refundácií.
- Zásielky
Pripravujte balíky z objednávok a majte prepravcu, príjemcu a priebeh doručenia pohromade.
- Vrátenia
Definujte vlastné fázy vrátenia a sledujte každú vrátenú položku spolu s jej objednávkou a zákazníkom.
- Refundácie
Spracúvajte úplné alebo čiastočné refundácie z pôvodnej platby a sledujte ich priebeh.
- Zákaznícky kredit
Pozrite si zákaznícky kredit uchovaný na karte zákazníka bez toho, aby ste si ho zamieňali s aktívnym vernostným programom s bodmi.
- Podpora
Odpovedajte na požiadavky zákazníkov, pričom máte ich objednávku, položku a celú konverzáciu na očiach.
- Reklamácie u prepravcu
Majte reklamácie u prepravcu prepojené s dotknutým balíkom a zaznamenávajte ich priebeh.
- Odmietnuté balíky
Sledujte balíky odmietnuté pri doručení a potvrďte ich návrat do svojho skladu.
- Recenzie
Prečítajte si hodnotenia produktov, komentáre a fotografie od kupujúcich a potom vyberte, čo sa zobrazí vo vašom obchode.
Marketing
- Zvýraznené oznamy
Zvýraznite správy obchodu a ponuky produktov pomocou bannerov, odznakov, poznámok a cenových štítkov.
- Promo kódy
Spravujte promo kódy, ich dátumy platnosti, držiteľov a limity použitia.
- Akcie
Definujte výhodu akcie, jej podmienky a obdobie dostupnosti.
- Produktové feedy
Zverejňujte vybrané produkty pre nákupné platformy s nastaveniami krajiny, jazyka a meny.
- Tlačové články
Majte zmienky v tlači, logá publikácií a vybrané citáty pripravené na zobrazenie vo vašom obchode.
- Newsletter
Majte odberateľov a doklady o súhlase pohromade, pripravujte koncepty kampaní a synchronizujte nakonfigurované kontakty Brevo.
- Členstvo
Vytvárajte úrovne a výhody členstva, definujte ponuky plateného členstva a sledujte svojich členov.
AI
- Popisy produktov
Doplňte chýbajúce popisy produktov, ktoré sú na to oprávnené, na základe údajov dostupných v zázname produktu.
- Popisy kategórií
Pripravte chýbajúce popisy kategórií na základe skutočného kontextu kategórie.
- Vyhľadávacie texty produktov
Doplňte podporované vyhľadávacie titulky a popisy pre vybrané produkty.
- Vyhľadávacie texty kategórií
Pripravte podporované vyhľadávacie texty pre kategórie katalógu.
- Preklady názvov produktov
Prekladajte názvy produktov pre podporované cieľové krajiny a jazyky obchodu.
- Preklady článkov pomocníka
Prekladajte oprávnené prispôsobené články pomocníka pre zákazníkov do vybraných cieľových jazykov.
- Preklady textov obchodu
Prekladajte podporované prispôsobené texty obchodu a zachovajte prepojenie zdrojového textu s jeho cieľovými jazykmi.
- Pomoc s odpoveďami podpory
Prepíšte odpoveď, ktorú ste napísali, do jazyka kupujúceho a vráťte ju do formulára odpovede na kontrolu.
- Štandardizácia fotografií produktov
Štandardizujte podporované pozadia a orezanie fotografií produktov bez vymýšľania iného produktu.
Základy pre ďalšiu etapu vášho obchodu
- Vytvorte obchod, ktorý vystihuje vás
Téma, farby, písma, logo, menu a hotové bloky.
- Opíšte každý produkt iba raz
Fotografie, vlastnosti, varianty, cena a zásoby, opätovne použité všade.
- Sledujte každý predaj
Objednávky, zásielky, platby, refundácie a zákazníci na jednom mieste.
- Privádzajte zákazníkov späť
Akcie, promo kódy, bannery, odporúčania produktov a príprava publika pre newsletter.
Navrhnite si obchod bez potreby kódu
Poskladajte si stránky z hotových blokov (banner, text, galéria, referencie, zvýraznený produkt, výzva na akciu), ktoré vytvoríte raz a použijete na ľubovoľnom počte stránok, pričom ich ponecháte ako koncepty, kým nebudú pripravené.
Jedna téma nastaví vaše farby, písma, štýl tlačidiel a rozostupy na každej stránke vrátane stránok košíka, pokladne, platby, potvrdenia a zákazníckeho účtu, takže celá nákupná cesta vyzerá ako vaša značka.
Vaša značka, nastavená raz a zobrazená všade
Názov, logo, slogan, kontaktné údaje a sociálne siete zadáte na jednom mieste a zobrazia sa v celom obchode. Vytvorte niekoľko navigačných menu (hlavná lišta, päta), usporiadajte odkazy a zverejnite ich, keď budete pripravení.
Pridajte centrum pomoci pre svojich zákazníkov, vyberte krajiny, do ktorých predávate, a spustite svoj obchod online na vlastnej webovej adrese.
Pomoc pri písaní a upravené fotografie
Zabudovaná pomoc pri písaní navrhuje popisy produktov a texty vhodné pre vyhľadávače, aby sa vaše produkty dali ľahšie nájsť, a nástroj na fotografie vyčistí a zjednotí fotografie produktov, ktoré odošlete.
Kontrolu máte stále vy a môžete upraviť každé slovo.
Katalóg, ktorý sa ľahko udržiava aktuálny
Usporiadajte produkty do kategórií a podkategórií na toľkých úrovniach, koľko potrebujete, každú s názvom, obrázkom, popisom a poradím zobrazenia. Definujte vlastnosti, ako je farba, veľkosť alebo materiál, so zoznamom ich hodnôt, aby sa produkty vypĺňali jednotne.
Každý produkt má svoje fotografie, značku, zloženie, stav, cenu a varianty a vy ho napíšete iba raz.
Zásoby, ktoré nikdy nestratíte z dohľadu
Zaznamenávajte každé prichádzajúce a odchádzajúce množstvo, produkt po produkte, a uchovávajte celú históriu.
Získajte upozornenie hneď, ako produkt alebo variant klesne pod svoju hranicu nízkych zásob.
Každá objednávka, od kliknutia po doručenie
Sledujte každú objednávku, pripravujte zásielky s ich balíkmi, prepravcom a sledovaním doručenia a pozrite si každú platbu s jej sumou, spôsobom a stavom (čakajúca, zaplatená, refundovaná).
Refundujte celú sumu alebo jej časť, potvrďte čakajúcu platbu s dokladom odoslaným zákazníkovi a uchovávajte históriu každej z nich.
Spoznajte svojich zákazníkov
Jeden adresár zákazníkov s kontaktnými údajmi (fyzická osoba alebo spoločnosť), fakturačnými a doručovacími adresami.
Každý zákazník má jedinú stránku so svojimi objednávkami, adresami a vašimi poznámkami a kohokoľvek nájdete okamžite.
Akcie, ktoré privádzajú zákazníkov späť
Percentuálne zľavy alebo zľavy s pevnou sumou a promo kódy; bannery naplánované vo vašom obchode s ich obrázkom, správou a obdobím zobrazenia.
Bloky s odporúčaniami produktov, napríklad „Mohlo by sa vám páčiť aj“, ktoré zobrazujú produkty z rovnakej kategórie.
Pripravte publikum a pochopte jeho aktivitu
Prezerajte si odberateľov newslettera podľa trhu a stavu odberu, s odsúhlaseným znením, dátumom a pôvodom súhlasu. Na prípravu publika pre váš samostatný proces odosielania použite podporované exporty alebo nakonfigurovanú synchronizáciu s Brevo.
Príprava kampaní spravuje koncepty; z týchto obrazoviek nespúšťa odoslanie. Publikum zobrazuje zaznamenané návštevy, zdroje a pozornosť venovanú stránkam alebo produktom, zatiaľ čo Štatistiky poskytujú kontext predaja. Tieto pozorovania pomáhajú preskúmať nákupnú cestu bez predpokladu, že sa každá návšteva zmenila na objednávku.
Ste pripravení posunúť svoj obchod ďalej?
Preskúmajte nástroje Ultineo a pripravte ďalší krok pre svoj obchod, od prvého spustenia až po rastúce podnikanie.
Často kladené otázky
Nie. Všetko sa robí na jednoduchých obrazovkách: vyberte tému, umiestnite hotové bloky, vyplňte svoje produkty a zverejnite.
Áno. Vaša téma, farby a logo sa použijú na každej stránke, ktorú vaši zákazníci vidia, vrátane košíka, pokladne, platby a ich účtu.
Áno. Každý produkt môže mať varianty, každý s vlastnými zásobami, a keď niektorému z nich začnú dochádzať zásoby, dostanete upozornenie.
Áno. Vyberiete si krajiny, do ktorých váš obchod predáva, a návštevníci vidia ceny vo svojej vlastnej mene.
Áno, v plnej výške alebo čiastočne, priamo z platby, pričom sa uchováva jej celá história.
Percentuálne zľavy alebo zľavy s pevnou sumou, promo kódy, bannery a odporúčania produktov.
Iba na vyplnenie medzier: automatické generovanie dopĺňa prázdne polia popisu a vyhľadávania a nikdy neprepíše vaše vlastné znenie. Pre svoj obchod ho môžete vypnúť a akýkoľvek výsledok upraviť na produkte.
Áno. Svoj obchod spustíte online na vlastnej doméne.
Použite formulár Porozprávajte sa s nami na opis svojho podnikania; náš tím sa vám ozve ohľadom otvorenia účtu.