গ্রাহক ক্রেডিট
গ্রাহকের তথ্য সামনে রেখে সংরক্ষিত ক্রেডিট ব্যাখ্যা করুন
গ্রাহক রেকর্ডে সংরক্ষিত গ্রাহক ক্রেডিট দেখুন, একে কোনো সক্রিয় পয়েন্ট প্রোগ্রামের সঙ্গে গুলিয়ে না ফেলে।
গ্রাহক ক্রেডিটকে এর মালিকের সঙ্গে যুক্ত রাখুন
- সংরক্ষিত গ্রাহক ব্যালান্স
গ্রাহকের ফাইলে ইতিমধ্যে রেকর্ড করা পয়েন্টগুলো দেখুন, যেখানে পাওয়া যায় সেখানে আর্থিক সমমূল্যসহ।
- বিদ্যমান ক্রেডিট সংরক্ষিত
অন্তর্নিহিত পূর্ববর্তী এন্ট্রিগুলো রেখে দিন, এগুলোকে নতুন করে সক্রিয় হওয়া কোনো পয়েন্ট প্রোগ্রাম হিসেবে উপস্থাপন না করে।
- গ্রাহকের প্রেক্ষাপট
গ্রাহকের পরিচয় ও ক্রয়ের তথ্যের পাশাপাশি ব্যালান্সটি দেখুন।
কোনো গ্রাহকের জন্য ইতিমধ্যে রেকর্ড করা ক্রেডিট দেখুন
গ্রাহক রেকর্ডে সংরক্ষিত পয়েন্ট ব্যালান্স দেখানো হয়, কনফিগার করা রূপান্তর ও মুদ্রা উপলভ্য থাকলে আর্থিক সমমূল্যসহ। এর ফলে দোকান কোনো ক্রেতাকে তাঁর আগের কার্যক্রম থেকে সংরক্ষিত ব্যালান্স সম্পর্কে উত্তর দিতে পারে।
অন্তর্নিহিত ক্রেডিট এন্ট্রিগুলো সংরক্ষিত থাকে, যাতে বিদ্যমান দায়বদ্ধতাগুলো হারিয়ে না যায়। বর্তমান গ্রাহক ভিউ ব্যালান্স দেখায়; এটি ওই পয়েন্টগুলো অর্জন, খরচ বা উত্তোলনের কোনো সক্রিয় ওয়ার্কফ্লো দেয় না।
সংরক্ষিত ব্যালান্স সঠিকভাবে বুঝুন
আগের পয়েন্ট. গ্রাহক রেকর্ডে আগের কার্যক্রম থেকে পাওয়া পয়েন্ট ব্যালান্স সংরক্ষিত থাকে। এর উপস্থিতি প্রেক্ষাপট সংরক্ষণ করে, পয়েন্ট অর্জনের কোনো নতুন ওয়ার্কফ্লো সক্রিয় করে না।
আর্থিক সমমূল্য. যেখানে রূপান্তর ও মুদ্রা কনফিগার করা থাকে, সেখানে রেকর্ডটি সংশ্লিষ্ট পরিমাণ দেখাতে পারে। মানটি সেই রূপান্তরের প্রেক্ষাপটসহ পড়ুন।
রিডিম করার কোনো সক্রিয় ধাপ নেই. বর্তমান গ্রাহক ভিউতে অর্জন, খরচ বা উত্তোলনের কোনো প্রবাহ নেই। সংরক্ষিত ব্যালান্সকে চেকআউটে ব্যবহারযোগ্য ক্রেডিট হিসেবে ব্যাখ্যা করবেন না।
পূর্ববর্তী ক্রেডিটকে বর্তমান পেমেন্ট থেকে আলাদা রাখুন
সংরক্ষিত গ্রাহক ব্যালান্স কোনো পেমেন্ট প্রদানকারীর রিফান্ড নয়। প্রশ্নটি যদি কোনো গেটওয়ের মাধ্যমে প্রকৃতপক্ষে ফেরত দেওয়া অর্থ নিয়ে হয়, তাহলে মূল পেমেন্ট ও এর রিফান্ড রেকর্ড ব্যবহার করুন।
সদস্যপদের নিজস্ব প্রোগ্রাম সেটিংস ও সদস্য তালিকা রয়েছে। পূর্ববর্তী ক্রেডিট রেকর্ডকে এমন প্রমাণ হিসেবে ব্যাখ্যা করা উচিত নয় যে ক্রেতাদের জন্য কোনো অর্জন বা রিডেম্পশন প্রোগ্রাম আবার চালু করা হয়েছে।
নতুন পুরস্কারের প্রতিশ্রুতি না দিয়ে ব্যালান্স-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন
গ্রাহক রেকর্ডটি খুঁজুন. ব্যক্তিটিকে নিশ্চিত করুন এবং প্রদর্শিত ব্যালান্স পরীক্ষা করুন। অনুসন্ধানটি তাঁর সংরক্ষিত অ্যাকাউন্ট তথ্যের সঙ্গে যুক্ত রাখুন।
কী রেকর্ড করা আছে তা ব্যাখ্যা করুন. পয়েন্ট ও যেকোনো আর্থিক সমমূল্য একসঙ্গে দেখুন। স্পষ্ট করুন যে ভিউটি সংরক্ষিত পূর্ববর্তী তথ্য সম্পর্কিত।
পেমেন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নটি সঠিক জায়গায় পাঠান. ক্রেতা প্রকৃতপক্ষে ফেরত দেওয়া অর্থ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করলে পেমেন্ট ও রিফান্ড রেকর্ড ব্যবহার করুন। সদস্যপদের সেটিংস একটি আলাদা প্রোগ্রামের সঙ্গে সম্পর্কিত।
আপনার বিক্রি। স্পষ্ট কমিশন।
বিনামূল্যে সাইন আপ। কোনো বাধ্যবাধকতা নেই। কখনোই কোনো মাসিক ফি নেই। আপনার সংগৃহীত পেমেন্টের ওপর কমিশন এবং আপনি প্রকৃতপক্ষে যেসব ব্যবহারভিত্তিক অপারেশন ব্যবহার করেন তার জন্য অর্থ দিন।
গ্রাহক ক্রেডিটকে একটি সহজপাঠ্য ইতিহাস দিন
ক্রয় ও যোগাযোগের রেকর্ডের পাশাপাশি বিদ্যমান গ্রাহক ব্যালান্সগুলোকে বোধগম্য রাখুন।
“গ্রাহক ক্রেডিট” সম্পর্কে প্রশ্ন
সংরক্ষিত পয়েন্ট ব্যালান্স এবং, উপলভ্য থাকলে, এর কনফিগার করা আর্থিক সমমূল্য।
না। বর্তমান ওয়ার্কফ্লো পয়েন্ট অর্জন, ক্রেতাদের দেখানো বা খরচ করার বদলে বিদ্যমান ক্রেডিট সংরক্ষণ করে।
না। এগুলো ব্যালান্সের পেছনে সংরক্ষিত থাকে, যাতে বিদ্যমান ক্রেডিট অক্ষুণ্ণ থাকে।
না। পেমেন্ট প্রদানকারীর রিফান্ডের মূল পেমেন্টে নিজস্ব রেকর্ড ও ফলাফল থাকে।
না। এটি সংরক্ষিত গ্রাহক ক্রেডিট রেকর্ড করে, কোনো ব্যাংকিং বা উত্তোলনের প্রতিশ্রুতি ছাড়াই।
না। সদস্যপদের সেটিংস ও সংরক্ষিত ক্রেডিট লেজার আলাদা বিষয়।