রিটার্ন
প্রতিটি রিটার্নকে তার আইটেম ও অর্ডারের সঙ্গে যুক্ত রাখুন
নিজের রিটার্নের ধাপগুলো নির্ধারণ করুন এবং ফেরত আসা প্রতিটি আইটেম তার অর্ডার ও গ্রাহকসহ অনুসরণ করুন।
ফেরত আসা আইটেমগুলোকে একটি স্পষ্ট পরবর্তী ধাপ দিন
- আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়া
একটি রিটার্ন যে ধাপগুলোর মধ্য দিয়ে যায়, সেগুলো তৈরি করুন, মনোযোগ প্রয়োজন এমন সমস্যাসহ।
- প্রতিটি রিটার্ন খুঁজে নিন
অর্ডার, গ্রাহক বা সিরিয়াল নম্বর দিয়ে খুঁজুন এবং ধাপ অনুযায়ী ফিল্টার করুন।
- প্রতিটি রিটার্নের জন্য একটি রেকর্ড
আইটেমটি অনুসরণ করুন এবং রিটার্নটিকে তার নিজস্ব রেকর্ড থেকে এগিয়ে নিন।
আপনার দোকান যে রিটার্ন প্রক্রিয়া অনুসরণ করে, তা নির্ধারণ করুন
আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত ধাপগুলো তৈরি করুন, মনোযোগ প্রয়োজন এমন সমস্যার অবস্থাসহ। তখন আপনার তালিকা প্রতিটি রিটার্নকে একই অমীমাংসিত কাজ হিসেবে দেখানোর বদলে প্রতিটি আইটেম কোন পর্যায়ে আছে, তা দেখাতে পারে।
অর্ডার, গ্রাহক বা সিরিয়াল নম্বর দিয়ে একটি রিটার্ন খুঁজুন এবং তার নিজস্ব রেকর্ড খুলুন। পরবর্তী ধাপ ঠিক করার বা পরিচালনার তথ্য সংশোধন করার সময় আইটেম ও ক্রয়ের প্রেক্ষাপট দৃশ্যমান রাখুন।
আইটেমের পাশাপাশি কেসটিও ট্র্যাক করুন
আপনার প্রক্রিয়ার জন্য ধাপ. সমর্থিত রিটার্ন ধাপগুলো রক্ষণাবেক্ষণ করুন, মনোযোগ প্রয়োজন এমন কেসসহ। অবস্থা থেকে টিমের কাছে পরবর্তী পরিচালনার ধাপটি স্পষ্ট হওয়া উচিত।
একটি শনাক্তযোগ্য আইটেম. অর্ডার, গ্রাহক বা সিরিয়াল নম্বর দিয়ে রিটার্ন খুঁজুন। এই রেফারেন্সগুলো একই ক্রয়ের সঙ্গে যুক্ত একাধিক আইটেম আলাদা করতে সাহায্য করে।
কেসের সঙ্গে সংরক্ষিত ইতিহাস. আরেকটি ধাপ ঠিক করার আগে রেকর্ড করা অগ্রগতি দেখুন। রিটার্নের অবস্থা পরিচালনার বর্ণনা দেয়, পেমেন্ট রিফান্ডের প্রমাণ দেয় না।
কেসটি এগিয়ে নিন, তবে রিফান্ডের সঙ্গে গুলিয়ে ফেলবেন না
রিটার্ন রেকর্ডটি আপনার কনফিগার করা প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে এগোয় এবং তার ইতিহাস ধরে রাখে। বাস্তব বা পরিচালনাগত কেসটি অনুসরণ করতে এটি ব্যবহার করুন এবং প্রাসঙ্গিক গ্রাহক-প্রেক্ষাপট যুক্ত রাখুন।
ফেরত আসা আইটেম আর ফেরত দেওয়া টাকা আলাদা ঘটনা। কেসটিতে অর্থ ফেরতের প্রয়োজন হলে মূল পেমেন্ট ও রিফান্ডের ওয়ার্কফ্লো দেখুন, শুধু একটি রিটার্ন ধাপ কোনো গেটওয়ে পেমেন্ট নিশ্চিত করে বলে ধরে নেবেন না।
রিটার্ন পরিচালনাকে ক্রয়ের সঙ্গে যুক্ত রাখুন
রিটার্ন প্রক্রিয়া প্রস্তুত করুন. আপনার টিম যে ধাপগুলো ব্যবহার করে, সেগুলো বেছে নিন এবং সেগুলোর অর্থ পর্যালোচনা করুন। সমস্যার অবস্থাগুলোকে সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ থেকে আলাদা করে চেনা যায় এমন রাখুন।
ক্রয়ের প্রেক্ষাপট খুলুন. কেস হালনাগাদ করার আগে ফেরত আসা আইটেম ও মূল অর্ডার নিশ্চিত করুন। পরিচালনার তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ করতে উপলব্ধ রেকর্ড ব্যবহার করুন।
বিক্রয়োত্তর ফলাফল ঠিক করুন. অর্থ ফেরতের প্রয়োজন হলে মূল পেমেন্টটি আলাদাভাবে পরীক্ষা করুন। বাস্তব রিটার্ন, স্টক সংশোধন এবং গেটওয়ে রিফান্ডের প্রতিটির নিজস্ব নিশ্চিত ফলাফল প্রয়োজন।
আপনার বিক্রি। স্পষ্ট কমিশন।
বিনামূল্যে সাইন আপ। কোনো বাধ্যবাধকতা নেই। কখনোই কোনো মাসিক ফি নেই। আপনার সংগৃহীত পেমেন্টের ওপর কমিশন এবং আপনি প্রকৃতপক্ষে যেসব ব্যবহারভিত্তিক অপারেশন ব্যবহার করেন তার জন্য অর্থ দিন।
বিক্রয়োত্তর পরিচালনা সংগঠিত করা আরও সহজ করুন
প্রতিটি ফেরত আসা আইটেমকে একটি সহজবোধ্য প্রক্রিয়া এবং অনুসরণ করার জন্য একটি নির্দিষ্ট রেকর্ড দিন।
“রিটার্ন” সম্পর্কে প্রশ্ন
হ্যাঁ। রিটার্ন প্রক্রিয়ার সেটিংসে আপনার দোকানের ব্যবহৃত ধাপগুলো রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
হ্যাঁ। সমর্থিত অনুসন্ধানে অর্ডার ও গ্রাহকের প্রেক্ষাপটের পাশাপাশি সিরিয়াল নম্বরও অন্তর্ভুক্ত।
এর রেকর্ড খুলুন এবং পরবর্তী ধাপের জন্য প্রযোজ্য অ্যাকশন ব্যবহার করুন।
হ্যাঁ। কনফিগার করা প্রক্রিয়া মনোযোগ প্রয়োজন এমন ধাপগুলো আলাদা করতে পারে।
না। আইটেমের রিটার্ন অবস্থা থেকে আলাদাভাবে পেমেন্ট ও রিফান্ডের ফলাফল পর্যালোচনা করুন।
না। প্রত্যাখ্যাত ডেলিভারির নিজস্ব পার্সেল ওয়ার্কফ্লো আছে; গ্রাহকদের আইটেম রিটার্নের নিজস্ব রেকর্ড আছে।