অর্ডার
অর্ডার থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত পুরো বিক্রয়কে যুক্ত রাখুন
প্রতিটি বিক্রয় তার আইটেম ও গ্রাহক থেকে শুরু করে পেমেন্ট ও শিপমেন্ট পর্যন্ত একটি অর্ডার রেকর্ডে অনুসরণ করুন।
প্রথম রেকর্ড থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত একটি বিক্রয় অনুসরণ করুন
- আপনার অর্ডারের খাতা
অনলাইন অর্ডার ও হাতে এন্ট্রি করা অর্ডার খুঁজে নিন, সেগুলোর বর্তমান অগ্রগতিসহ।
- প্রতিটি অংশ যুক্ত
গ্রাহক, আইটেম, মোট অঙ্ক, পেমেন্ট ও শিপমেন্ট একসঙ্গে দেখুন।
- অর্ডারকে এগিয়ে নিন
অর্ডারের বর্তমান অবস্থার সঙ্গে মানানসই কাজগুলো খুলুন এবং এর ইতিহাস দেখুন।
অর্ডারের প্রতিটি অংশ একত্র করুন
অর্ডারের খাতায় অনলাইন বিক্রয় ও হাতে এন্ট্রি করা অর্ডার দুই-ই থাকে। একটি অর্ডার খুলে তার গ্রাহক, আইটেম, মোট অঙ্ক, পেমেন্ট ও শিপমেন্ট দেখুন, সঙ্গে সেই ইতিহাস যা এর অগ্রগতি ব্যাখ্যা করে।
কাজ এগিয়ে নিতে এর বর্তমান অবস্থার জন্য উপলব্ধ অ্যাকশনগুলো ব্যবহার করুন। অর্ডার, এর অর্থ ও পার্সেলগুলো যুক্ত রাখলে আপনার টিম পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ বা শিপমেন্ট প্রস্তুতিকে পুরো বিক্রয় হিসেবে ধরে নেওয়া এড়াতে পারে।
একটি রেকর্ড থেকে পুরো বিক্রয়টি দেখুন
আইটেম ও গ্রাহকের প্রেক্ষাপট. রেকর্ড করা আইটেম ও গ্রাহকের বিবরণ একসঙ্গে খুলুন। রেফারেন্সটি ফুলফিলমেন্ট ও সাপোর্টের জন্য টিমকে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ সূচনাবিন্দু দেয়।
পেমেন্ট ও শিপমেন্টের লিংক. অর্ডারের প্রেক্ষাপট থেকে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট ও পার্সেলের রেকর্ড অনুসরণ করুন। তাদের নিজস্ব অবস্থা বিক্রয়ের ভিন্ন ভিন্ন অংশ ব্যাখ্যা করে।
মনোযোগ প্রয়োজন এমন অর্ডার. রেকর্ড করা অর্ডারগুলো খুঁজে পেতে ওভারভিউ ও ডিরেক্টরি ব্যবহার করুন, তারপর নির্দিষ্ট কেসটি পরীক্ষা করুন। স্টকের প্রাপ্যতা সংশ্লিষ্ট রেফারেন্সগুলোর ওপর নির্ভর করে।
প্রকৃত রেকর্ড থেকে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিন
কোনো প্রশ্নের জন্য বিস্তারিত প্রয়োজন হলে অর্ডারের পেমেন্ট ও শিপমেন্ট ট্যাব খুলুন। একটি অর্ডারে আলাদা আলাদা অপারেশনাল রেকর্ড থাকতে পারে, এবং প্রতিটি তার নিজস্ব অবস্থা ও ইতিহাস ধরে রাখে।
তালিকাটি কাজ খুঁজে পেতে ও অগ্রাধিকার ঠিক করতে সাহায্য করে; “পরিসংখ্যান” একটি সময়কালজুড়ে বিক্রয় বিশ্লেষণ করে। একটি নির্দিষ্ট ক্রয় সম্পর্কে সিদ্ধান্তের জন্য রেকর্ড এবং বৃহত্তর ব্যবসা বোঝার জন্য রিপোর্ট ব্যবহার করুন।
অর্ডারকে এর পরবর্তী ধাপগুলোর মধ্য দিয়ে এগিয়ে নিন
ক্রয়টি খুঁজুন. অর্ডার ডিরেক্টরিতে সার্চ করুন এবং প্রাসঙ্গিক রেকর্ডটি খুলুন। কোনো অনুরোধ নিষ্পত্তি করা বা পার্সেল প্রস্তুত করার আগে ক্রেতা ও আইটেমগুলো নিশ্চিত করুন।
বিক্রয়ের অবস্থা পর্যালোচনা করুন. পেমেন্টের তথ্য এবং স্টকের যেকোনো সমস্যা পরীক্ষা করুন। শুধু একটি পেমেন্ট প্রচেষ্টা বা একটি অর্ডার রেকর্ড সম্পন্ন নিষ্পত্তির প্রমাণ নয়।
ডেলিভারি ও বিক্রয়-পরবর্তী সেবা অনুসরণ করুন. পার্সেলের অগ্রগতি জানতে শিপমেন্টগুলো দেখুন, তারপর গ্রাহকের কেসে প্রয়োজন হলে সাপোর্ট, রিটার্ন ও রিফান্ডের রেকর্ড ব্যবহার করুন।
আপনার বিক্রি। স্পষ্ট কমিশন।
বিনামূল্যে সাইন আপ। কোনো বাধ্যবাধকতা নেই। কখনোই কোনো মাসিক ফি নেই। আপনার সংগৃহীত পেমেন্টের ওপর কমিশন এবং আপনি প্রকৃতপক্ষে যেসব ব্যবহারভিত্তিক অপারেশন ব্যবহার করেন তার জন্য অর্থ দিন।
ক্রমবর্ধমান বিক্রয়কে একটি সংযুক্ত অপারেশনাল ওয়ার্কফ্লো দিন
প্রতিটি অর্ডারের জন্য গ্রাহক, পণ্য, পেমেন্ট ও ডেলিভারির প্রেক্ষাপট একসঙ্গে রাখুন।
“অর্ডার” সম্পর্কে প্রশ্ন
হ্যাঁ। অর্ডারের খাতা অনলাইন অর্ডারের পাশাপাশি হাতে এন্ট্রি করা অর্ডারও সমর্থন করে।
অর্ডারের বিস্তারিত ও তার আইটেমের তথ্য খুলুন।
হ্যাঁ। অর্ডার তার পেমেন্ট ও শিপমেন্টগুলো আলাদা ট্যাবে দেখায়, প্রতিটির নিজস্ব অবস্থাসহ।
কাজগুলো অর্ডারের বর্তমান অবস্থা ও তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অপারেশনের ওপর নির্ভর করে।
হ্যাঁ। অর্ডারের ইতিহাস রেকর্ড করা অগ্রগতি দেখার সুযোগ রাখে।
না। অর্ডার, পেমেন্ট ও শিপমেন্টের অবস্থা বিক্রয়ের পরস্পর সম্পর্কিত কিন্তু আলাদা অংশ বর্ণনা করে।