আপনার দোকানকে আরও এগিয়ে যাওয়ার টুল দিন।
আপনার ব্র্যান্ড ও ক্যাটালগ থেকে শুরু করে অর্ডার, বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং পর্যন্ত, Ultineo সেই টুলগুলোকে যুক্ত করে যা আপনাকে ব্যবসা বাড়াতে এবং তার পরবর্তী ধাপের প্রস্তুতি নিতে সাহায্য করে, কোনো কোড ছাড়াই।
দোকান
- পরিচয়
আপনার দোকানের নাম, লোগো, ট্যাগলাইন, যোগাযোগের তথ্য ও সোশ্যাল লিংক এক জায়গায় সেট করুন।
- থিম
রং, ফন্ট, বোতামের স্টাইল ও ব্যবধান বেছে নিন, যা পুরো দোকানে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রয়োগ হয়।
- পেজ
পুনরায় ব্যবহারযোগ্য সেকশন দিয়ে দোকানের পেজ সাজান এবং প্রতিটি পেজ কখন প্রকাশিত হবে, তা বেছে নিন।
- সেকশন
ব্যানার, গ্যালারি, পণ্যের সারি, রিভিউ ও দোকানের অন্যান্য ব্লকের একটি পুনরায় ব্যবহারযোগ্য লাইব্রেরি তৈরি করুন।
- নেভিগেশন
আপনার দোকানের মেনু তৈরি করুন এবং ক্যাটাগরি নেভিগেশন ও সার্চ সাজেশন এক জায়গায় কনফিগার করুন।
- ডোমেইন নেম
মালিকানা ও ঠিকানা যাচাইয়ের নির্দেশিত ধাপের মাধ্যমে আপনার নিজস্ব ডোমেইন সংযুক্ত করুন।
- দেশ, ভাষা ও মুদ্রা
আপনার দোকানের যত প্রয়োজন, তত বিক্রয়ের দেশ, ভাষা ও মুদ্রা যোগ করুন, সংখ্যার কোনো সীমা বা এগুলো যোগ করার জন্য কোনো অতিরিক্ত ফি ছাড়াই।
- ডেলিভারি সেটিংস
আপনার দোকানের জন্য একবারেই ক্যারিয়ার, ডেলিভারি পদ্ধতি, দেশ, মূল্য ও ডেলিভারির সময় নির্ধারণ করুন।
- যোগাযোগ
আপনার দোকানের প্রেরক পরিচয়, টেমপ্লেট ও পাঠানোর ইতিহাস দিয়ে গ্রাহকদের ইমেইল ও SMS পরিচালনা করুন।
- যাচাই
ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর ও সংযোগের অবস্থান যাচাই করুন এবং প্রতিটি ফলাফল আপনার দোকানের জার্নালে সংরক্ষণ করুন।
- ব্যবহার ও সেবার খরচ
নির্বাচিত সময়ের জন্য ইউনিট মূল্য ও খরচের পাশাপাশি ইমেইল, SMS ও যাচাইয়ের ব্যবহার অনুসরণ করুন।
- ডকুমেন্টেশন
গ্রাহকদের সংগঠিত বিষয়, সম্পাদনাযোগ্য আর্টিকেল ও অনুবাদসহ একটি সহায়তা কেন্দ্র দিন।
- পরিসংখ্যান
আপনার বেছে নেওয়া সময়ের মধ্যে পণ্য, দেশ, পেমেন্ট পদ্ধতি ও প্রোমোশন অনুযায়ী আপনার বিক্রয় বুঝুন।
- দর্শক
দর্শনার্থীরা কোথা থেকে আসেন, কোন পেজ পড়েন এবং কোন পণ্য তাঁদের মনোযোগ আকর্ষণ করে, তা দেখুন।
- লাইভ কার্যকলাপ
বর্তমান দর্শনার্থী ও সর্বশেষ কার্যক্রম অনুসরণ করুন, তারপর কোনো ইভেন্টের পেছনের অর্ডার বা গ্রাহকটি খুলুন।
- ইন্টিগ্রেশন
সমর্থিত Google, বিজ্ঞাপন, অ্যাফিলিয়েট, Brevo, পেমেন্ট ও প্রোডাক্ট-ফিড সেবাগুলো খুঁজে নিন এবং প্রতিটি সংযোগের বর্তমান অবস্থা বুঝুন।
ক্যাটালগ
- পণ্য
একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ পণ্য কাঠামো থেকে পণ্যের রেকর্ড, ক্যাটাগরি, ছবি, বর্ণনা ও ক্যাটালগ সেটিংস পরিচালনা করুন।
- স্টক ও অবস্থার গ্রেড
অবস্থার গ্রেড অনুযায়ী আলাদা মূল্য ও স্টকসহ পরিমাণ ও স্টক মুভমেন্ট ট্র্যাক করুন।
- ব্র্যান্ড
ব্র্যান্ডের নাম ও লোগো একবার পরিচালনা করুন এবং আপনার পুরো পণ্য ক্যাটালগে সেগুলো পুনরায় ব্যবহার করুন।
- বৈশিষ্ট্য
পণ্যের অ্যাট্রিবিউট ও গ্রহণযোগ্য মান নির্ধারণ করুন, যাতে পণ্যের রেকর্ডগুলো একই শব্দভান্ডার ব্যবহার করে।
- গ্রুপ ও ভ্যারিয়েন্ট
একটি পণ্য একাধিক সংস্করণে বিক্রি করুন, সুবিন্যস্ত বিকল্প এবং আলাদা দাম ও স্টকসহ।
- ওয়ারেন্টি
ওয়ারেন্টির কভার, এর মেয়াদ ও শর্তাবলি বর্ণনা করুন, তারপর সঠিক পণ্যগুলোতে তা প্রয়োগ করুন।
অর্ডার
- গ্রাহক
গ্রাহকের বিবরণ, ঠিকানা, অর্ডার ও নোট একসঙ্গে রাখুন, যাতে প্রতিটি কথোপকথন প্রসঙ্গসহ শুরু হয়।
- কার্ট
কোন চেকআউট কার্টগুলো অর্ডারে পরিণত হয় তা বুঝুন এবং যেগুলো ফেলে রাখা হয়েছে সেগুলোর জন্য একটি ইমেইল রিমাইন্ডার কনফিগার করুন।
- অর্ডার
প্রতিটি বিক্রয় তার আইটেম ও গ্রাহক থেকে শুরু করে পেমেন্ট ও শিপমেন্ট পর্যন্ত একটি অর্ডার রেকর্ডে অনুসরণ করুন।
- পেমেন্ট
আপনার দোকানের Stripe, Adyen বা PayPal অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করুন এবং প্রতিটি পেমেন্ট তার অর্ডার ও রিফান্ডের ইতিহাসসহ অনুসরণ করুন।
- শিপমেন্ট
অর্ডার থেকে পার্সেল প্রস্তুত করুন এবং ক্যারিয়ার, প্রাপক ও ডেলিভারির অগ্রগতি একসঙ্গে রাখুন।
- রিটার্ন
নিজের রিটার্নের ধাপগুলো নির্ধারণ করুন এবং ফেরত আসা প্রতিটি আইটেম তার অর্ডার ও গ্রাহকসহ অনুসরণ করুন।
- রিফান্ড
মূল পেমেন্ট থেকে পূর্ণ বা আংশিক রিফান্ড পরিচালনা করুন এবং সেগুলোর অগ্রগতি অনুসরণ করুন।
- গ্রাহক ক্রেডিট
গ্রাহক রেকর্ডে সংরক্ষিত গ্রাহক ক্রেডিট দেখুন, একে কোনো সক্রিয় পয়েন্ট প্রোগ্রামের সঙ্গে গুলিয়ে না ফেলে।
- সাপোর্ট
অর্ডার, আইটেম ও পুরো কথোপকথন চোখের সামনে রেখে গ্রাহকের অনুরোধের উত্তর দিন।
- ক্যারিয়ারের কাছে দাবি
ক্যারিয়ারের কাছে করা দাবিগুলো সংশ্লিষ্ট পার্সেলের সঙ্গে যুক্ত রাখুন এবং সেগুলোর অগ্রগতি লিপিবদ্ধ করুন।
- প্রত্যাখ্যাত পার্সেল
ডেলিভারির সময় প্রত্যাখ্যাত পার্সেলগুলো অনুসরণ করুন এবং আপনার গুদামে সেগুলোর ফেরত আসা নিশ্চিত করুন।
- রিভিউ
পণ্যের রেটিং, মন্তব্য ও ক্রেতাদের ছবি দেখুন, তারপর আপনার দোকানে কী দেখানো হবে তা বেছে নিন।
মার্কেটিং
- হাইলাইট বার্তা
ব্যানার, ব্যাজ, নোট ও মূল্য লেবেল দিয়ে দোকানের বার্তা ও পণ্যের অফারগুলো তুলে ধরুন।
- প্রোমো কোড
প্রোমো কোড, সেগুলোর মেয়াদের তারিখ, ধারক ও ব্যবহারের সীমা পরিচালনা করুন।
- প্রোমোশন
প্রোমোশনের সুবিধা, শর্তাবলি ও প্রাপ্যতার সময়কাল নির্ধারণ করুন।
- প্রোডাক্ট ফিড
দেশ, ভাষা ও মুদ্রার সেটিংসহ নির্বাচিত পণ্যগুলো শপিং প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রকাশ করুন।
- সংবাদমাধ্যমের নিবন্ধ
সংবাদমাধ্যমে উল্লেখ, প্রকাশনার লোগো ও বাছাই করা উদ্ধৃতি আপনার দোকানে দেখানোর জন্য প্রস্তুত রাখুন।
- নিউজলেটার
সাবস্ক্রাইবার ও সম্মতির প্রমাণ একসঙ্গে রাখুন, ক্যাম্পেইনের খসড়া প্রস্তুত করুন এবং কনফিগার করা Brevo কন্টাক্ট সিঙ্ক্রোনাইজ করুন।
- সদস্যপদ
সদস্যপদের স্তর ও সুবিধা তৈরি করুন, পেইড সদস্যপদের অফার নির্ধারণ করুন এবং আপনার সদস্যদের অনুসরণ করুন।
এআই
- পণ্যের বিবরণ
পণ্য রেকর্ডে থাকা তথ্য থেকে যোগ্য অনুপস্থিত পণ্যের বিবরণ পূরণ করুন।
- ক্যাটাগরির বিবরণ
ক্যাটাগরির প্রকৃত প্রসঙ্গ ব্যবহার করে অনুপস্থিত ক্যাটাগরির বিবরণ প্রস্তুত করুন।
- পণ্যের সার্চ টেক্সট
নির্বাচিত পণ্যগুলোর জন্য সমর্থিত সার্চ শিরোনাম ও বিবরণ পূরণ করুন।
- ক্যাটাগরির সার্চ টেক্সট
ক্যাটালগের ক্যাটাগরিগুলোর জন্য সমর্থিত সার্চ টেক্সট প্রস্তুত করুন।
- পণ্যের নামের অনুবাদ
দোকানের সমর্থিত লক্ষ্য দেশ ও ভাষার জন্য পণ্যের নাম অনুবাদ করুন।
- সহায়তা নিবন্ধের অনুবাদ
যোগ্য কাস্টমাইজ করা গ্রাহক-সহায়তা নিবন্ধগুলো নির্বাচিত লক্ষ্য ভাষায় অনুবাদ করুন।
- দোকানের টেক্সটের অনুবাদ
উৎস টেক্সটকে তার লক্ষ্য ভাষাগুলোর সঙ্গে যুক্ত রেখে দোকানের সমর্থিত কাস্টমাইজ করা টেক্সট অনুবাদ করুন।
- সাপোর্টের উত্তরে সহায়তা
আপনার টাইপ করা উত্তরটি ক্রেতার ভাষায় পুনর্লিখন করুন এবং পর্যালোচনার জন্য তা উত্তর ফর্মে ফিরিয়ে দিন।
- পণ্যের ছবির মানসম্মতকরণ
অন্য কোনো পণ্য উদ্ভাবন না করে সমর্থিত পণ্যের ছবির ব্যাকগ্রাউন্ড ও ফ্রেমিং মানসম্মত করুন।
আপনার দোকানের পরবর্তী ধাপের ভিত্তি
- এমন একটি দোকান তৈরি করুন যা আপনার মতো
থিম, রং, ফন্ট, লোগো, মেনু এবং তৈরি ব্লক।
- প্রতিটি পণ্যের বিবরণ একবারই লিখুন
ছবি, বৈশিষ্ট্য, ভ্যারিয়েন্ট, দাম ও স্টক, সব জায়গায় পুনরায় ব্যবহৃত।
- প্রতিটি বিক্রয় অনুসরণ করুন
অর্ডার, শিপমেন্ট, পেমেন্ট, রিফান্ড ও গ্রাহক, সব এক জায়গায়।
- গ্রাহকদের ফিরিয়ে আনুন
প্রোমোশন, প্রোমো কোড, ব্যানার, পণ্যের পরামর্শ এবং নিউজলেটারের দর্শক প্রস্তুতি।
কোনো কোড ছাড়াই আপনার দোকান ডিজাইন করুন
তৈরি ব্লক (ব্যানার, টেক্সট, গ্যালারি, গ্রাহকদের মতামত, বিশেষ পণ্য, কল টু অ্যাকশন) দিয়ে আপনার পেজগুলো সাজান, যেগুলো আপনি একবার তৈরি করে যত খুশি পেজে পুনরায় ব্যবহার করতে পারেন, এবং প্রস্তুত না হওয়া পর্যন্ত খসড়া হিসেবে রেখে দিতে পারেন।
একটি থিমই প্রতিটি পেজে আপনার রং, ফন্ট, বোতামের স্টাইল ও ব্যবধান নির্ধারণ করে, কার্ট, চেকআউট, পেমেন্ট, নিশ্চিতকরণ এবং গ্রাহক অ্যাকাউন্টের পেজসহ, যাতে পুরো কেনাকাটার যাত্রাটি আপনার ব্র্যান্ডের মতো দেখায়।
আপনার ব্র্যান্ড, একবার নির্ধারণ করুন আর সবখানে দেখান
নাম, লোগো, ট্যাগলাইন, যোগাযোগের তথ্য ও সামাজিক নেটওয়ার্ক এক জায়গায় দেওয়া হয় এবং পুরো দোকানে দেখা যায়। একাধিক নেভিগেশন মেনু (প্রধান বার, ফুটার) তৈরি করুন, লিংকগুলো সাজান এবং প্রস্তুত হলে প্রকাশ করুন।
আপনার গ্রাহকদের জন্য একটি সহায়তা কেন্দ্র যোগ করুন, যেসব দেশে বিক্রি করবেন সেগুলো বেছে নিন এবং নিজের ওয়েব ঠিকানায় আপনার দোকান অনলাইনে আনুন।
লেখার সহায়তা ও গোছানো ছবি
বিল্ট-ইন লেখার সহায়তা পণ্যের বিবরণ ও সার্চ-বান্ধব লেখা প্রস্তাব করে, যাতে আপনার পণ্যগুলো সহজে খুঁজে পাওয়া যায়, আর ছবির টুলটি আপনার জমা দেওয়া পণ্যের ছবিগুলো পরিষ্কার ও একরূপ করে।
নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে, এবং আপনি প্রতিটি শব্দ সম্পাদনা করতে পারেন।
এমন একটি ক্যাটালগ যা হালনাগাদ রাখা সহজ
পণ্যগুলোকে যত স্তরের প্রয়োজন তত স্তরে ক্যাটাগরি ও সাব-ক্যাটাগরিতে সাজান, প্রতিটির নাম, ছবি, বিবরণ ও প্রদর্শনের ক্রমসহ। রং, সাইজ বা উপাদানের মতো বৈশিষ্ট্য তাদের মানের তালিকাসহ নির্ধারণ করুন, যাতে পণ্যগুলো সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পূরণ করা হয়।
প্রতিটি পণ্যের নিজস্ব ছবি, ব্র্যান্ড, উপাদান, অবস্থা, দাম ও ভ্যারিয়েন্ট থাকে, আর আপনি তা মাত্র একবার লেখেন।
এমন স্টক যার হিসাব আপনি কখনো হারাবেন না
পণ্য ধরে ধরে প্রতিটি আগত ও বহির্গত পরিমাণ রেকর্ড করুন এবং সম্পূর্ণ ইতিহাস সংরক্ষণ করুন।
কোনো পণ্য বা ভ্যারিয়েন্ট তার কম-স্টকের সীমার নিচে নামামাত্র সতর্কবার্তা পান।
প্রতিটি অর্ডার, ক্লিক থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত
প্রতিটি অর্ডার অনুসরণ করুন, পার্সেল, ক্যারিয়ার ও ডেলিভারি ট্র্যাকিংসহ শিপমেন্ট প্রস্তুত করুন, এবং প্রতিটি পেমেন্টের পরিমাণ, পদ্ধতি ও স্ট্যাটাস (অপেক্ষমাণ, পরিশোধিত, ফেরত দেওয়া) দেখুন।
সম্পূর্ণ বা আংশিক রিফান্ড দিন, গ্রাহককে রসিদ পাঠিয়ে একটি অপেক্ষমাণ পেমেন্ট নিশ্চিত করুন, এবং প্রতিটির ইতিহাস সংরক্ষণ করুন।
আপনার গ্রাহকদের জানুন
একটিই গ্রাহক তালিকা, যাতে থাকে যোগাযোগের তথ্য, ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান, এবং বিলিং ও ডেলিভারির ঠিকানা।
প্রতিটি গ্রাহকের একটি একক পেজ থাকে, যেখানে তাঁর অর্ডার, ঠিকানা ও আপনার নোট থাকে, এবং আপনি মুহূর্তেই যে কাউকে খুঁজে পান।
এমন প্রোমোশন যা গ্রাহকদের ফিরিয়ে আনে
শতাংশ বা নির্দিষ্ট পরিমাণের ছাড় এবং প্রোমো কোড; আপনার দোকানে নির্ধারিত সময়ে প্রদর্শিত ব্যানার, তাদের ছবি, বার্তা ও প্রদর্শনের সময়কালসহ।
“আপনার আরও পছন্দ হতে পারে”-এর মতো পণ্যের পরামর্শ ব্লক, যা একই ক্যাটাগরির পণ্য দেখায়।
একটি দর্শকগোষ্ঠী প্রস্তুত করুন এবং এর কার্যকলাপ বুঝুন
বাজার ও সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা অনুযায়ী নিউজলেটারের সাবস্ক্রাইবারদের পর্যালোচনা করুন, গৃহীত সম্মতির বয়ান, তারিখ ও উৎসসহ। আপনার আলাদা পাঠানোর প্রক্রিয়ার জন্য দর্শক প্রস্তুত করতে সমর্থিত এক্সপোর্ট বা কনফিগার করা Brevo সিঙ্ক্রোনাইজেশন ব্যবহার করুন।
ক্যাম্পেইন প্রস্তুতি খসড়াগুলো সংরক্ষণ করে; এই স্ক্রিনগুলো থেকে এটি কোনো পাঠানো শুরু করে না। “দর্শক” রেকর্ড করা ভিজিট, উৎস এবং পেজ বা পণ্যের প্রতি মনোযোগ দেখায়, আর “পরিসংখ্যান” বিক্রয়ের প্রেক্ষাপট দেয়। প্রতিটি ভিজিট অর্ডারে পরিণত হয়েছে বলে ধরে না নিয়েই এই পর্যবেক্ষণগুলো কেনাকাটার পথ পর্যালোচনায় সাহায্য করে।
আপনার দোকানকে আরও এগিয়ে নিতে প্রস্তুত?
Ultineo-র টুলগুলো ঘুরে দেখুন এবং প্রথম চালু থেকে ক্রমবর্ধমান ব্যবসা পর্যন্ত আপনার দোকানের পরবর্তী পদক্ষেপের প্রস্তুতি নিন।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না। সবকিছু সহজ স্ক্রিন থেকেই করা যায়: একটি থিম বেছে নিন, তৈরি ব্লক বসান, আপনার পণ্যের তথ্য পূরণ করুন এবং প্রকাশ করুন।
হ্যাঁ। আপনার থিম, রং ও লোগো আপনার গ্রাহকদের দেখা প্রতিটি পেজে প্রয়োগ হয়, কার্ট, চেকআউট, পেমেন্ট এবং তাঁদের অ্যাকাউন্টসহ।
হ্যাঁ। প্রতিটি পণ্যের ভ্যারিয়েন্ট থাকতে পারে, প্রতিটির নিজস্ব স্টকসহ, এবং কোনোটির স্টক কমে এলে আপনাকে সতর্ক করা হয়।
হ্যাঁ। আপনার দোকান কোন কোন দেশে বিক্রি করবে তা আপনি বেছে নেন, এবং দর্শনার্থীরা নিজেদের মুদ্রায় দাম দেখেন।
হ্যাঁ, সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে, সরাসরি পেমেন্ট থেকে, এবং এর সম্পূর্ণ ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।
শতাংশ বা নির্দিষ্ট পরিমাণের ছাড়, প্রোমো কোড, ব্যানার এবং পণ্যের পরামর্শ।
শুধু ঘাটতি পূরণ করতে: স্বয়ংক্রিয় জেনারেশন খালি বিবরণ ও সার্চ ফিল্ড পূরণ করে এবং আপনার নিজের লেখা কখনো মুছে নতুন করে লেখে না। আপনি আপনার দোকানের জন্য এটি বন্ধ করতে পারেন এবং পণ্যে যেকোনো ফলাফল সম্পাদনা করতে পারেন।
হ্যাঁ। আপনি নিজের ডোমেইনে আপনার দোকান অনলাইনে আনেন।
আপনার ব্যবসার বিবরণ দিতে “আমাদের সঙ্গে কথা বলুন” ফর্মটি ব্যবহার করুন; অ্যাকাউন্ট খোলার বিষয়ে আমাদের টিম আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করবে।