Müşteri kredisi
Saklı krediyi müşteriyi görerek açıklayın
Müşteri kaydındaki saklı müşteri kredisini, aktif bir puan programıyla karıştırmadan görüntüleyin.
Müşteri kredisini sahibine bağlı tutun
- Saklı müşteri bakiyesi
Müşteri dosyasında önceden kaydedilmiş puanları, mevcutsa parasal karşılığıyla birlikte görüntüleyin.
- Mevcut kredi korunur
Temeldeki geçmiş kayıtları, yeni etkinleştirilmiş bir puan programı gibi sunmadan saklayın.
- Müşteri bağlamı
Bakiyeyi müşteri kimliği ve satın alma bilgilerinin yanında görüntüleyin.
Bir müşteri için önceden kaydedilmiş krediyi görüntüleyin
Müşteri kaydı, saklı puan bakiyesini ve yapılandırılmış dönüşüm ile para birimi mevcut olduğunda parasal karşılığını gösterir. Bu, mağazanın bir alıcıya önceki etkinliğinden korunan bakiye hakkında yanıt vermesine yardımcı olur.
Mevcut yükümlülükler kaybolmasın diye temeldeki kredi kayıtları saklanır. Mevcut müşteri görünümü bakiyeyi sunar; bu puanları kazanmak, harcamak veya çekmek için etkin bir akış sunmaz.
Saklı bakiyeyi doğru anlayın
Geçmiş puanlar. Müşteri kaydı, önceki etkinliklerden kalan puan bakiyesini saklar. Bu bakiyenin bulunması, yeni bir puan kazanma akışını etkinleştirmek yerine bağlamı korur.
Parasal karşılık. Dönüşüm ve para birimi yapılandırıldığında kayıt karşılık gelen tutarı gösterebilir. Değeri bu dönüşüm bağlamıyla birlikte değerlendirin.
Etkin bir kullanım adımı yok. Mevcut müşteri görünümü kazanma, harcama veya çekme akışı sunmaz. Saklı bakiyeyi ödeme adımında kullanılabilir kredi olarak yorumlamayın.
Geçmiş krediyi güncel ödemelerden ayrı tutun
Saklı müşteri bakiyesi, ödeme sağlayıcısı üzerinden yapılan bir para iadesi değildir. Soru bir ödeme ağ geçidi üzerinden gerçekten iade edilen parayla ilgiliyse orijinal ödemeyi ve onun para iadesi kaydını kullanın.
Üyeliğin kendi program ayarları ve üye dizini vardır. Geçmiş kredi kaydı, alışveriş yapanlar için bir puan kazanma veya kullanma programının yeniden başlatıldığının kanıtı olarak yorumlanmamalıdır.
Yeni ödüller vaat etmeden bakiye sorularını yanıtlayın
Müşteri kaydını bulun. Kişiyi doğrulayın ve görüntülenen bakiyeyi inceleyin. Talebi kişinin saklı hesap bilgilerine bağlı tutun.
Kaydedilenleri açıklayın. Puanları ve varsa parasal karşılığı birlikte değerlendirin. Görünümün geçmişe ait saklı bilgilerle ilgili olduğunu açıkça belirtin.
Ödeme sorusunu doğru yere yönlendirin. Alıcı gerçekten iade edilen parayı sorduğunda ödeme ve para iadesi kayıtlarını kullanın. Üyelik ayarları ayrı bir programla ilgilidir.
Satışlarınız. Net bir komisyon.
Ücretsiz kayıt. Taahhüt yok. Asla aylık ücret yok. Tahsil ettiğiniz ödemeler üzerinden bir komisyon ve fiilen kullandığınız, kullanıma göre ücretlendirilen işlemlerin ücretini ödeyin.
Müşteri kredisine okunabilir bir geçmiş kazandırın
Mevcut müşteri bakiyelerini satın alma ve iletişim kaydıyla birlikte anlaşılır tutun.
Müşteri kredisi hakkında sorular
Saklı puan bakiyesini ve mevcutsa yapılandırılmış parasal karşılığını.
Hayır. Mevcut akış puan kazandırmak, alışveriş yapanlara göstermek veya harcamak yerine mevcut krediyi korur.
Hayır. Mevcut kredinin korunması için bakiyenin arkasında saklanırlar.
Hayır. Ödeme sağlayıcısı üzerinden yapılan iadenin, orijinal ödeme üzerinde kendi kaydı ve sonucu vardır.
Hayır. Bankacılık veya para çekme vaadi olmadan saklı müşteri kredisini kaydeder.
Hayır. Üyelik ayarları ve saklı kredi defteri ayrı konulardır.