İletişim
Mağaza iletişimini tanınabilir ve izlenebilir tutun
Müşteri e-postalarını ve SMS'lerini mağazanızın gönderen kimliği, şablonları ve gönderim geçmişiyle yönetin.
Müşteri iletişimini mağazanıza bağlı tutun
- E-posta kimliği
Mağazanın yapılandırılmış göndericisini ve desteklenen müşteri e-postası şablonlarını kullanın.
- SMS iletişimi
Desteklenen kısa mesajları hazırlayın ve kaydedilen gönderim durumlarını takip edin.
- Geçmiş ve kullanım
Her kanalın gönderim günlüğünü ve kendi hizmet tüketimini gözden geçirin.
Tanınabilir bir mağaza göndericisiyle e-posta gönderin
Mağazanın gönderici adresini yapılandırın ve doğrulama ile alan adı kimlik doğrulaması talimatlarını izleyin. Tanınabilir bir gönderici müşterilere mesaj için bağlam sunarken yapılandırma durumu ekibinize neyin hazır olduğunu gösterir.
Bireysel bir e-posta için müşteriyi, konuyu ve mesajı seçin. Desteklenen mağaza düzeni sunumu sağlar; belirli bir satın alma veya ilişkiyle ilgili bir mesajı göndermeden önce alıcıyı ve metni kontrol edin.
Tanınabilir bir gönderim bağlamı hazırlayın
Mağazanın gönderici adresi. Göndericiyi güncel tutun ve doğrulama talimatlarını izleyin. Müşteriler, satın alımla ilgili bir mesaj aldıklarında mağazayı tanıyabilmelidir.
Alan adı kimlik doğrulaması. Sağlanan kimlik doğrulama talimatlarını ve yapılandırma durumunu okuyun. Yalnızca bir gönderici adı belirlemek, alan adı kimlik doğrulamasının hazır olduğunu kanıtlamaz.
Bireysel mesajlar. Desteklenen mağaza e-postası için müşteriyi, konuyu ve içeriği seçin. Bir mesajı göndermeden önce alıcıyı ve metni gözden geçirin.
Telefona uygun mesajlar için SMS kullanın
Müşterileriniz için desteklenen SMS mesajlarını hazırlayın ve mevcut gönderici kimliğini yapılandırın. Geçerli bir alıcı numarası kullanın ve sağlayıcı bu durumları bildirdiğinde iletilmiş, tamamlanmış ve başarısız mesajları ayırt etmek için kaydedilen gönderim geçmişini kontrol edin.
E-postaların ve SMS'lerin ayrı ayarları, teslimat kısıtlamaları ve kullanım maliyetleri vardır. Tüketimi anlamak için hizmet maliyeti görünümünü, iletişim bilgilerini incelemek için doğrulama araçlarını kullanın. Gönderilmiş bir mesaj, müşterinin onu okuduğunu garanti etmez.
Gönderici yapılandırmasından kaydedilen sonuca
Göndericiyi hazırlayın. Mevcut gönderim kurulumunu tamamlayın ve hazır olma durumunu okuyun. E-posta ayarlarını mağazanın SMS gönderici yapılandırmasından ayrı tutun.
Satın alma bağlamıyla yazın. Müşteriyi ve amaçlanan konuyu onaylayın, ardından mesajı mağaza düzeninde hazırlayın. Metni ilgili duruma özgü tutun.
Gönderimi ve tüketimi inceleyin. Mevcut gönderim geçmişini ve hizmet kullanımını gözden geçirin. Gönderilmek üzere iletilmiş veya gönderilmiş bir mesaj, müşterinin onu okuduğunu kanıtlamaz.
Satışlarınız. Net bir komisyon.
Ücretsiz kayıt. Taahhüt yok. Asla aylık ücret yok. Tahsil ettiğiniz ödemeler üzerinden bir komisyon ve fiilen kullandığınız, kullanıma göre ücretlendirilen işlemlerin ücretini ödeyin.
Müşteri mesajlarına tanınabilir bir mağaza sesi verin
Göndericinizi hazırlayın ve kaydedilen her e-postayı takip için erişilebilir tutun.
E-posta hakkında sorular
Evet. Her iki mesajlaşma aracı da kendi ayarları ve gönderim geçmişleriyle seçili mağazaya aittir.
Desteklenen e-posta hizmeti için yapılandırılmış ve doğrulanmış mağaza e-posta göndericisini kullanın.
Hayır. Mesajlar mağazanın sabit, markalı düzenini kullanır; her bir e-postanın veya SMS'in içeriğini siz yazarsınız ancak şablonların kendisi mağaza araçlarından düzenlenmez.
Gönderim geçmişini ve hizmetin kaydettiği durum veya hata bilgilerini inceleyin.
Hayır. Bunlar kullanıma göre ücretlendirilen ayrı hizmetlerdir; kendi birim fiyatlarını ve tüketimlerini kontrol edin.
Hayır. İletim, teslimat ve okunma farklı olaylardır. Yalnızca gerçekten kaydedilmiş durumlara güvenin.