Döndürür
Her iade işlemini ilgili öğe ve siparişle ilişkilendirin.
Kendi iade aşamalarınızı tanımlayın ve her iade edilen ürünün siparişi ve müşterisi ile birlikte takip edin.
İade edilen ürünlere net bir sonraki adım gösterin
- İade süreciniz
İade sürecinin geçtiği aşamaları ve dikkat edilmesi gereken sorunları belirleyin.
- Her geri dönüşü bulun
Sipariş, müşteri veya seri numarasına göre arama yapın ve aşamaya göre filtreleyin.
- Tek geri dönüş kaydı
Öğeyi takip edin ve kendi kaydından geri ödeme işlemini başlatın.
Mağazanızın izlediği iade sürecini tanımlayın
İade sürecinizde kullanacağınız aşamaları oluşturun; dikkat edilmesi gereken sorunlu durumları da ekleyin. Bu sayede listede her bir ürünün durumu görülebilir ve her bir iade aynı çözülmemiş görev olarak sunulmaz.
Sipariş, müşteri veya seri numarasına göre bir iade bulun ve kendi kaydını açın. Bir sonraki adımı belirlerken veya işlem bilgilerini düzeltirken öğeyi ve satın alma bağlamını görünür tutun.
Davayı ve öğeyi takip edin
Projenizin aşamaları. Desteklenen iade aşamalarını koruyun, dikkat gerektiren durumlar dahil. Durum, ekibin bir sonraki işlem adımını açıklamalıdır.
Tanımlanabilir bir öğe. İadeyi sipariş, müşteri veya seri numarasına göre bulun. Bu referanslar, aynı satın alma işlemine dahil olan çeşitli öğeleri ayırt etmeye yardımcı olur.
Vaka geçmişi. Kaydedilmiş ilerlemeyi gözden geçirdikten sonra bir sonraki adımı belirleyin. Geri dönüş durumu, bir ödeme iadesi yapmaktan ziyade, işlemi ele almayı ifade eder.
Davayı bir geri ödeme ile karıştırmadan ilerletin
İade kaydı, yapılandırdığınız akış üzerinden ilerler ve geçmişini saklar. Fiziksel veya operasyonel durumu takip etmek ve ilgili müşteri bağlamını ekli tutmak için kullanın.
İade edilen bir ürün ve iade edilen para, birbirinden farklı olaylardır. Geri ödeme gerektiren bir durumda, yalnızca iade sürecinin, bir ödeme işlemine işaret ettiğini varsaymak yerine, orijinal ödeme ve geri ödeme iş akışına bakın.
İade işlemlerini satın alma ile bağlantılı tutun
Geri akışı hazırlayın. Ekibinizin kullandığı aşamaları seçin ve anlamlarını inceleyin. Sorun durumlarını normal işlemlerden ayrı tutun.
Satın alma bağlamını aç. İade edilen ürünü ve orijinal siparişi, durumu güncellemeden önce onaylayın. Mevcut kaydı kullanarak işlem bilgilerini güncel tutun.
Satış sonrası sonucu belirleyin. Geri ödeme gerektiğinde, orijinal ödemeyi ayrı olarak inceleyin. Fiziksel iade, stok düzeltmesi ve ödeme ağından yapılan geri ödeme, kendi onaylanmış sonuçlarını gerektirir.
Satışlarınız. Net bir komisyon.
Ücretsiz kayıt. Taahhüt yok. Asla aylık ücret yok. Tahsil ettiğiniz ödemeler üzerinden bir komisyon ve fiilen kullandığınız, kullanıma göre ücretlendirilen işlemlerin ücretini ödeyin.
Satış sonrası işlemleri daha kolay yönetilebilir hale getirin
Döndürülen her öğeye okunabilir bir süreç ve takip edilecek belirli bir kayıt atayın.
İade Hakkında Sorular
Evet. Geri akış ayarları, mağazanız tarafından kullanılan aşamaları korur.
Evet. Desteklenen arama, sipariş ve müşteri bağlamıyla birlikte seri numarasını içerir.
Kaydını açın ve sonraki aşama için uygun işlemi kullanın.
Evet. Yapılandırılmış akış, ilgi gerektiren aşamaları ayırt edebilir.
Hayır. Ödeme ve iade sonuçlarını, ürünün iade durumundan ayrı olarak inceleyin.
Hayır. Reddedilen bir teslimatın kendi paket iş akışı vardır; müşteri tarafından iade edilen ürünlerin kendi kayıtları vardır.