고객 크레딧을 소유자와 연결된 상태로 유지하세요
- 보유 고객 잔액
가능한 경우 금액 환산액과 함께, 고객 기록에 이미 기록된 포인트를 확인하세요.
- 기존 크레딧 보존
기반이 되는 과거 항목을 새로 활성화된 포인트 프로그램처럼 보이게 하지 않고 보존하세요.
- 고객 맥락
고객 신원 및 구매 정보와 함께 잔액을 확인하세요.
고객에게 이미 기록된 크레딧을 확인하세요
고객 기록에는 보유 포인트 잔액이 표시되며, 설정된 환산과 통화를 사용할 수 있으면 금액 환산액도 함께 표시됩니다. 이를 통해 스토어는 구매자의 이전 활동에서 보존된 잔액에 관해 답변할 수 있습니다.
기존 의무가 사라지지 않도록 기반이 되는 크레딧 항목은 보존됩니다. 현재 고객 화면은 잔액을 제공하지만, 해당 포인트를 적립, 사용 또는 인출하는 활성 워크플로는 제공하지 않습니다.
보유 잔액을 올바르게 이해하세요
과거 포인트. 고객 기록에는 이전 활동에서 발생한 포인트 잔액이 보존됩니다. 이는 맥락을 보존할 뿐, 새로운 적립 워크플로를 활성화하지 않습니다.
금액 환산액. 환산과 통화가 설정되어 있으면 기록에 해당 금액이 표시될 수 있습니다. 그 환산 맥락을 고려해 값을 확인하세요.
활성 사용 단계 없음. 현재 고객 화면은 적립, 사용 또는 인출 흐름을 제공하지 않습니다. 보유 잔액을 체크아웃에서 사용할 수 있는 크레딧으로 해석하지 마세요.
과거 크레딧을 현재 결제와 구분하세요
보유 고객 잔액은 결제 대행사 환불이 아닙니다. 게이트웨이를 통해 실제로 반환된 금액에 관한 문의라면 원래 결제와 그 환불 기록을 사용하세요.
멤버십에는 자체 프로그램 설정과 회원 목록이 있습니다. 과거 크레딧 기록을 구매자를 위한 적립 또는 사용 프로그램이 다시 시작되었다는 증거로 해석해서는 안 됩니다.
새로운 리워드를 약속하지 않고 잔액 문의에 답하세요
고객 기록을 찾으세요. 해당 인물을 확인하고 표시된 잔액을 살펴보세요. 문의는 그 사람의 보존된 계정 정보에 연결해 두세요.
기록된 내용을 설명하세요. 포인트와 금액 환산액(있는 경우)을 함께 확인하세요. 이 화면이 보존된 과거 정보에 관한 것임을 분명히 하세요.
결제 문의를 적절히 안내하세요. 구매자가 실제로 반환된 금액에 대해 문의하면 결제 및 환불 기록을 사용하세요. 멤버십 설정은 별도의 프로그램에 관한 것입니다.
당신의 판매. 명확한 수수료.
무료 가입. 약정 없음. 월 요금은 앞으로도 없습니다. 수납된 결제 금액에 대한 수수료와 실제로 사용한 종량제 작업 비용을 지불합니다.
고객 크레딧에 관한 질문
보유 포인트 잔액과, 가능한 경우 설정된 금액 환산액입니다.
아니요. 현재 워크플로는 기존 크레딧을 보존할 뿐, 포인트를 적립하거나 구매자에게 표시하거나 사용하지 않습니다.
아니요. 잔액의 근거로 보존되므로 기존 크레딧이 유지됩니다.
아니요. 결제 대행사 환불은 원래 결제에 자체 기록과 결과가 있습니다.
아니요. 보유 고객 크레딧을 기록할 뿐, 은행 업무나 인출을 약속하지 않습니다.
아니요. 멤버십 설정과 보유 크레딧 원장은 별개의 사안입니다.