고객 커뮤니케이션을 스토어와 연결된 상태로 유지하세요
- 이메일 발신자 정보
구성된 스토어 발신자와 지원되는 고객 이메일 템플릿을 사용하세요.
- SMS 커뮤니케이션
지원되는 문자 메시지를 준비하고 기록된 발송 상태를 추적하세요.
- 기록과 사용량
채널별 발송 저널과 각 채널의 서비스 사용량을 검토하세요.
식별 가능한 스토어 발신자로 이메일을 보내세요
스토어의 발신 주소를 구성하고 인증 및 도메인 인증 안내를 따르세요. 알아보기 쉬운 발신자는 고객에게 메시지의 맥락을 제공하고, 구성 상태는 무엇이 준비되었는지 팀에 알려 줍니다.
개별 이메일의 고객, 제목, 메시지를 선택하세요. 표현 방식은 지원되는 스토어 레이아웃이 제공하며, 특정 구매나 관계에 관한 메시지를 제출하기 전에 수신자와 문구를 확인하세요.
알아보기 쉬운 발송 환경을 준비하세요
스토어의 발신 주소. 발신자를 관리하고 인증 안내를 따르세요. 고객이 구매 관련 메시지를 받을 때 스토어를 알아볼 수 있어야 합니다.
도메인 인증. 제공된 인증 안내와 구성 상태를 확인하세요. 발신자 이름만 설정했다고 해서 도메인 인증이 준비되었다는 증거는 아닙니다.
개별 메시지. 지원되는 스토어 이메일의 고객, 제목, 내용을 선택하세요. 메시지를 제출하기 전에 수신자와 문구를 검토하세요.
휴대폰에 적합한 메시지에는 SMS를 사용하세요
고객을 위한 지원되는 SMS 메시지를 준비하고 사용 가능한 발신자 정보를 구성하세요. 유효한 수신자 번호를 사용하고, 업체가 해당 상태를 보고하는 경우 기록된 발송 기록을 확인해 제출된 메시지, 완료된 메시지, 실패한 메시지를 구분하세요.
이메일과 SMS는 설정, 전달 제약, 사용 비용이 각각 다릅니다. 사용량을 파악하려면 서비스 비용 보기를, 연락처 정보를 점검하려면 검증 도구를 사용하세요. 메시지를 발송했다고 해서 고객이 읽었다는 보장은 없습니다.
발신자 구성부터 기록된 결과까지
발신자를 준비하세요. 사용 가능한 발송 설정을 완료하고 준비 상태를 확인하세요. 이메일 설정은 스토어의 SMS 발신자 구성과 구분해 관리하세요.
구매 맥락을 고려해 작성하세요. 고객과 의도한 제목을 확인한 다음 스토어 레이아웃으로 메시지를 준비하세요. 문구는 해당 건에 맞게 구체적으로 작성하세요.
발송과 사용량을 확인하세요. 사용 가능한 발송 기록과 서비스 사용량을 검토하세요. 메시지가 제출되었거나 발송되었다고 해서 고객이 읽었다는 증거는 아닙니다.
당신의 판매. 명확한 수수료.
무료 가입. 약정 없음. 월 요금은 앞으로도 없습니다. 수납된 결제 금액에 대한 수수료와 실제로 사용한 종량제 작업 비용을 지불합니다.
이메일에 관한 질문
네. 두 메시징 도구 모두 선택한 스토어에 속하며, 각각의 설정과 발송 기록을 갖습니다.
지원되는 이메일 서비스에 맞게 구성하고 인증한 스토어 이메일 발신자를 사용하세요.
아니요. 메시지는 스토어 브랜드가 적용된 고정 레이아웃을 사용합니다. 개별 이메일이나 SMS의 내용은 직접 작성하지만, 템플릿 자체는 스토어 도구에서 편집할 수 없습니다.
발송 기록과 서비스가 기록한 상태 또는 오류 정보를 확인하세요.
아니요. 각각 별도의 종량제 서비스이므로 각 서비스의 단가와 사용량을 확인하세요.
아니요. 제출, 전달, 열람은 서로 다른 이벤트입니다. 실제로 기록된 상태만 신뢰하세요.