모든 구매 건 뒤에 있는 사용자를 파악하세요.
- 명확한 고객 명부
이름이나 연락처 정보로 개인과 기업을 찾으세요.
- 모든 정보를 하나의 레코드에
주소, 주문, 메모를 해당 고객의 레코드에서 바로 확인하세요.
- 정보를 최신 상태로 유지하세요
이전 판매와의 연결을 잃지 않고 연락처 정보와 주소를 수정하세요.
팀에서 사용할 수 있는 고객 목록을 만드세요.
신원 정보나 연락처 정보로 개인과 기업을 찾으세요. 각 레코드는 새 주문을 매번 관련 없는 사람처럼 다루는 대신, 팀이 구매자를 확인할 수 있는 안정적인 공간이 됩니다.
고객의 과거 주문 내역 및 구매 맥락을 유지하면서 청구 및 배송 주소, 연락처, 내부 메모를 보관합니다. 이전 주문에 대한 접근 권한을 유지하면서 현재 정보를 수정합니다.
고객을 활용 가능한 형태로 파악해 두세요
운영상의 신원 정보. 조치하기 전에 기록된 고객 연락처 정보를 확인하세요. 이름만으로 판단하지 말고 고객 목록에서 올바른 사람을 찾으세요.
맥락 속의 구매. 고객 기록을 기록된 주문 및 관련 내역과 함께 확인하세요. 이러한 기록이 스토어와의 실제 관계를 설명합니다.
별도의 관련 서비스. 인증, 멤버십, 보유 크레딧은 서로 다른 질문에 답합니다. 하나의 결과를 전체 고객 프로필로 간주하지 말고 해당 화면을 확인하세요.
고객 지식을 일상적인 업무에 연결하세요.
구매자가 구매에 대해 문의할 때 고객 레코드에서 열린 주문을 확인합니다. 동일한 정보를 통해 상점의 메시징 도구를 사용하여 개별 이메일 또는 SMS를 작성할 때 적절한 수신자를 선택할 수 있습니다.
메모를 사용하여 팀에게 유용한 정보를 제공하세요. 고객 정보록은 기록된 관계를 정리하는 데 사용되며, 캠페인 분할 엔진이 아니며 이메일 주소를 뉴스레터 동의로 자동 전환하지 않습니다.
구매 맥락을 바탕으로 고객 문의를 처리하세요
해당 인물을 찾으세요. 목록에서 검색하고 기록의 연락처 정보를 확인하세요. 주문을 논의하기 전에 비슷한 이름을 구분하세요.
구매 내역을 확인하세요. 해당 구매 및 관련 기록을 엽니다. 질문은 관련 상품 또는 결제와 관련되도록 유지합니다.
적절한 후속 조치를 취하세요.. 해당 사례에 따라 지원, 반품, 확인 또는 메시징을 선택하세요. 각 도구는 자체 결과 및 기록을 유지합니다.
당신의 판매. 명확한 수수료.
무료 가입. 약정 없음. 월 요금은 앞으로도 없습니다. 수납된 결제 금액에 대한 수수료와 실제로 사용한 종량제 작업 비용을 지불합니다.
고객에 관한 질문
네. 고객 명부는 개인과 기업을 모두 지원합니다.
네. 고객 검색은 지원되는 이름 또는 연락처 필드를 사용해 사람을 찾을 수 있도록 도와줍니다.
네. 두 주소 항목 모두 고객 레코드에서 사용할 수 있습니다.
네. 고객 레코드에서 주문 보기로 연결됩니다.
팀을 위한 고객 레코드 내부 메모이며, 스토어 화면에 표시되는 설명이 아닙니다.
아니요. 마케팅 구독과 기록된 동의는 뉴스레터에서 관리합니다.