Zásilky
Mějte každý balík propojený s prodejem, který vyřizuje
Připravujte balíky z objednávek a mějte dopravce, příjemce i průběh doručení pohromadě.
Mějte balík propojený s prodejem
- Připravujte z objednávky
Vytvářejte zásilky propojené s prodejem a jeho zákazníkem.
- Balíky a adresy
Uchovávejte údaje o příjemci, dopravci a balíku u zásilky.
- Sledujte doručení
Prohlížejte sledování a historii zásilky, aniž byste opustili postup objednávky.
Připravte doručení ze správné objednávky
Práce na zásilce začíná objednávkou a jejím zákazníkem. Udržujte informace o příjemci, dopravci a balíku pohromadě, aby fyzické doručení zůstalo propojené s tím, co si zákazník koupil.
Než zásilku posunete dál, přečtěte si její stav a historii. Její záznam je místem, kde sledujete přípravu a odeslání, zatímco způsoby a zóny doručení se pro obchod nastavují samostatně.
Udržujte balík napojený na prodej
Kontext objednávky a příjemce. Otevřete zásilku s přiřazenou objednávkou a příjemcem. Ověřte, ke kterému nákupu a místu určení balík patří.
Dopravce a sledovací číslo. Mějte zaznamenaného dopravce a sledovací číslo pohromadě. Použijte je při kontrole průběhu balíku nebo při kontaktu s dopravcem.
Provozní historie. Přečtěte si zaznamenaný stav a historii zásilky. Nastavený odhad doručení se liší od pozorovaného průběhu balíku.
Sledujte balík i po odeslání
Prohlédněte si informace o sledování a události zaznamenané u zásilky. Sledovací číslo pomáhá balík identifikovat, ale co můžete o doručení skutečně říct, určují nejnovější dostupné informace od dopravce.
Když se něco pokazí, otevřete související záznam reklamace u dopravce nebo odmítnutého balíku. Udržujte tyto výjimečné případy propojené se zásilkou, místo abyste jejich referenci a poznámky ztratili v samostatné konverzaci.
Sledujte odeslání až po doručení
Najděte balík. Vyhledejte zásilku přiřazenou k objednávce a zkontrolujte její položky a místo určení. Neodvozujte její stav pouze z platby.
Zkontrolujte kontext sledování. Zkontrolujte referenci dopravce a zaznamenaný průběh. Držte komunikaci se zákazníkem v souladu s informacemi dostupnými pro daný balík.
Vyřešte výjimku. V případě potřeby použijte postup reklamace u dopravce nebo odmítnutého balíku. Tyto záznamy oddělují výjimku od běžného průběhu zásilky.
Vaše prodeje. Jasná provize.
Registrace zdarma. Bez závazků. Nikdy žádné měsíční poplatky. Plaťte provizi z přijatých plateb a za operace účtované podle využití, které skutečně využijete.
Dejte každému prodeji, jak rostete, dohledatelný kontext doručení
Spojte pro svůj tým objednávku, adresy, balíky a sledování.
Otázky k „Zásilkám“
Z objednávky, přičemž prodej a zákazník zůstávají jejím kontextem.
Ano. Zásilka zobrazuje svého příjemce s poštovním směrovacím číslem, městem a zemí doručení.
V nastavení doručení pomocí zón a způsobů, nikoli v záznamu jednotlivé zásilky.
Ano. Pro zaznamenané doručení je k dispozici sledování a historie zásilky.
Ne. Přečtěte si dostupné události sledování a skutečný stav zásilky.
Použijte propojený postup reklamace nebo odmítnutého balíku, aby případ zůstal navázaný na svou zásilku.