Refundace
Sledujte refundaci od původní platby až po její výsledek
Vyřizujte úplné nebo částečné refundace z původní platby a sledujte jejich průběh.
Sledujte vrácené peníze vůči původní platbě
- Původní platba
Začněte od platby a udržujte refundaci svázanou se správnou objednávkou.
- Zvolte částku
Zaznamenejte úplnou nebo částečnou refundaci podle částky, kterou lze ještě vrátit.
- Sledujte výsledek
Prohlédněte si stav a historii refundace; provedení přes platební bránu závisí na nakonfigurovaném poskytovateli.
Začněte částkou, kterou lze ještě vrátit
Před vyžádáním refundace otevřete původní platbu. Celé nebo částečné částky zůstávají propojené se stejnou objednávkou a zůstatek k vrácení poskytuje kontext, kolik lze ještě vrátit.
Po provedení akce si přečtěte stav a historii refundace. Požadavek, probíhající operace a dokončená refundace jsou různé výsledky; volání poskytovatele bez odpovědi se nesmí považovat za úspěšně vrácené peníze.
Mějte přehled, co lze ještě vrátit
Původní platba. Před vyžádáním vrácení peněz zkontrolujte zaplacenou částku a příslušnou objednávku. Refundace zůstává spojena s kontextem této platby.
Celé nebo částečné částky. K výběru částky použijte dostupný zůstatek, který lze vrátit. Již dokončené nebo probíhající refundace nesmí být znovu považovány za volně dostupné.
Provedení závislé na poskytovateli. Zjistěte, zda je operace zaznamenaná, probíhá, nebo je dokončená. Skutečný výsledek provedení určuje nakonfigurovaná platební brána a její odpověď.
Jako referenci použijte výsledek poskytovatele
Provedení závisí na podporované platební bráně, nakonfigurovaném účtu a dostupné platební službě. Pokud je operace pouze zaznamenaná nebo je její výsledek nejistý, záznam to uvádí, místo aby dokazoval, že proběhl bankovní převod.
Udržujte komunikaci se zákazníkem propojenou s výsledkem platby. Vrácení položky může odůvodnit přezkoumání refundace, ale její fyzické doručení samo o sobě neprokazuje, že poskytovatel plateb vrácení peněz dokončil.
Sledujte refundaci až do jejího skutečného výsledku
Nejprve zkontrolujte zůstatek. Otevřete rozpis platby a předchozí refundace. Například čekající refundace snižuje částku dostupnou pro další požadavek.
Vyžádejte si podporovanou operaci. Použijte dostupnou akci refundace se zamýšlenou částkou. Ponechte případ vrácení zákazníka propojený, aniž byste předpokládali, že dokončuje finanční krok.
Ověřte si to, než informujete kupujícího. Znovu si přečtěte stav a historii. Volání poskytovatele bez odpovědi je nejistý výsledek, nikoli potvrzení, že peníze byly vráceny.
Vaše prodeje. Jasná provize.
Registrace zdarma. Bez závazků. Nikdy žádné měsíční poplatky. Plaťte provizi z přijatých plateb a za operace účtované podle využití, které skutečně využijete.
Spravujte poprodejní peníze s přehledným záznamem
Udržujte každou refundaci propojenou s její platbou, zbývající částkou a skutečným výsledkem.
Otázky k „Refundacím“
Ano. Pracovní postup podporuje částečné nebo celé částky v rámci částky, kterou lze ještě vrátit.
S původní platbou a kontextem objednávky, ke které patří.
Ne. Zkontrolujte výsledný stav a výsledek u poskytovatele.
Provedení závisí na podporovaném poskytovateli a platební službě; pokud je vyřízení pouze zaznamenané, je to v příslušných případech označeno.
Přečtěte si historii a postupujte podle pracovního postupu opravy nebo ověření, místo abyste předpokládali úspěch nebo naslepo odesílali znovu.
Ne. Refundaci a její platební výsledek je nutné ověřit samostatně.