Komunikace
Udržujte komunikaci obchodu rozpoznatelnou a dohledatelnou
Spravujte e-maily a SMS zákazníkům s identitou odesílatele vašeho obchodu, šablonami a historií odesílání.
Udržujte komunikaci se zákazníky propojenou se svým obchodem
- Identita e-mailu
Používejte nakonfigurovaného odesílatele obchodu a podporované šablony e-mailů pro zákazníky.
- SMS komunikace
Připravte podporované textové zprávy a sledujte jejich zaznamenané stavy odeslání.
- Historie a využití
Projděte deník odesílání každého kanálu a jeho vlastní spotřebu služeb.
Posílejte e-maily od identifikovatelného odesílatele obchodu
Nakonfigurujte odesílací adresu obchodu a postupujte podle pokynů k jejímu ověření a k autentizaci domény. Rozpoznatelný odesílatel dává zákazníkům kontext ke zprávě, zatímco stav konfigurace vašemu týmu ukazuje, co je připraveno.
Vyberte zákazníka, předmět a zprávu pro jednotlivý e-mail. O vzhled se postará podporované rozvržení obchodu; před odesláním zprávy o konkrétním nákupu nebo vztahu zkontrolujte příjemce a znění.
Připravte rozpoznatelný kontext odesílání
Odesílací adresa obchodu. Spravujte odesílatele a postupujte podle pokynů k jeho ověření. Zákazníci by měli obchod poznat, když obdrží zprávu související s nákupem.
Autentizace domény. Přečtěte si poskytnuté pokyny k autentizaci a stav konfigurace. Samotné nastavení jména odesílatele nedokazuje, že je autentizace domény připravena.
Jednotlivé zprávy. Vyberte zákazníka, předmět a obsah podporovaného e-mailu obchodu. Před odesláním zprávy zkontrolujte příjemce a znění.
Používejte SMS pro zprávy vhodné pro telefon
Připravte podporované SMS zprávy pro své zákazníky a nakonfigurujte dostupnou identitu odesílatele. Používejte platné číslo příjemce a kontrolujte zaznamenanou historii odesílání, abyste rozlišili předané, dokončené a neúspěšné zprávy, pokud poskytovatel tyto stavy hlásí.
E-maily a SMS mají samostatná nastavení, omezení doručování a náklady na využití. Ke pochopení spotřeby použijte přehled nákladů na služby a ke kontrole kontaktních údajů ověřovací nástroje. Odeslaná zpráva nezaručuje, že ji zákazník přečetl.
Od nastavení odesílatele po zaznamenaný výsledek
Připravte odesílatele. Dokončete dostupné nastavení odesílání a zjistěte stav jeho připravenosti. Nastavení e-mailu udržujte odděleně od konfigurace odesílatele SMS obchodu.
Pište s kontextem nákupu. Potvrďte zákazníka a zamýšlený předmět a poté připravte zprávu v rozvržení obchodu. Formulujte text konkrétně pro daný případ.
Zkontrolujte odesílání a spotřebu. Projděte dostupnou historii odesílání a využití služby. Předaná nebo odeslaná zpráva nedokazuje, že ji zákazník přečetl.
Vaše prodeje. Jasná provize.
Registrace zdarma. Bez závazků. Nikdy žádné měsíční poplatky. Plaťte provizi z přijatých plateb a za operace účtované podle využití, které skutečně využijete.
Dejte zprávám zákazníkům rozpoznatelný hlas obchodu
Připravte odesílatele a mějte každý zaznamenaný e-mail k dispozici pro další řešení.
Otázky k „E-mailu“
Ano. Oba nástroje pro zasílání zpráv patří k vybranému obchodu a mají vlastní nastavení a historii odesílání.
Použijte e-mailového odesílatele obchodu nakonfigurovaného a ověřeného pro podporovanou e-mailovou službu.
Ne. Zprávy používají pevné značkové rozvržení obchodu; obsah každého jednotlivého e-mailu nebo SMS píšete vy, ale samotné šablony se v nástrojích obchodu neupravují.
Prohlédněte si historii odesílání a informace o stavu nebo chybě zaznamenané službou.
Ne. Jde o samostatné služby účtované podle využití; zkontrolujte jejich vlastní jednotkové ceny a spotřebu.
Ne. Předání, doručení a přečtení jsou různé události. Spoléhejte pouze na skutečně zaznamenané stavy.