Dejte svému obchodu nástroje, se kterými dojde dál.
Od značky a katalogu po objednávky, analýzy a marketing propojuje Ultineo nástroje, které vám pomáhají rozvíjet podnikání a připravit jeho další etapu, a to bez kódu.
Obchod
- Identita
Nastavte název obchodu, logo, slogan, kontaktní údaje a odkazy na sociální sítě na jednom místě.
- Motiv
Vyberte barvy, písma, styly tlačítek a rozestupy, které se jednotně uplatní v celém obchodě.
- Stránky
Skládejte stránky obchodu z opakovaně použitelných sekcí a zvolte, kdy se která stránka zveřejní.
- Sekce
Vytvořte knihovnu opakovaně použitelných bannerů, galerií, produktových pásů, recenzí a dalších bloků obchodu.
- Navigace
Vytvořte menu svého obchodu a nastavte navigaci podle kategorií a návrhy vyhledávání na jednom místě.
- Doménová jména
Připojte vlastní doménu s průvodcem ověřením vlastnictví a adresy.
- Země, jazyky a měny
Přidejte tolik prodejních zemí, jazyků a měn, kolik váš obchod potřebuje, bez omezení počtu a bez příplatku za jejich přidání.
- Nastavení doručení
Jednou pro svůj obchod definujte dopravce, způsoby doručení, země, ceny a dodací lhůty.
- Komunikace
Spravujte e-maily a SMS zákazníkům s identitou odesílatele vašeho obchodu, šablonami a historií odesílání.
- Ověření
Ověřujte e-mailové adresy, telefonní čísla a místa připojení a každý výsledek uchovávejte v deníku svého obchodu.
- Využití a náklady na služby
Sledujte využití e-mailů, SMS a ověření spolu s jednotkovými cenami a náklady za zvolené období.
- Dokumentace
Poskytněte zákazníkům centrum nápovědy s uspořádanými tématy, upravitelnými články a překlady.
- Statistiky
Porozumějte svým prodejům podle produktu, země, platební metody a akce za zvolené období.
- Publikum
Zjistěte, odkud návštěvníci přicházejí, které stránky čtou a které produkty upoutají jejich pozornost.
- Aktivita v reálném čase
Sledujte aktuální návštěvníky a nejnovější aktivity a poté otevřete objednávku nebo zákazníka, který za danou událostí stojí.
- Integrace
Najděte podporované služby Google, reklamní a affiliate služby, Brevo, platební služby a produktové feedy a zjistěte aktuální stav každého připojení.
Katalog
- Produkty
Spravujte produktové záznamy, kategorie, fotografie, popisy a nastavení katalogu v jednotné produktové struktuře.
- Sklad a třídy stavu
Sledujte množství a pohyby s oddělenými cenami a zásobami pro jednotlivé třídy stavu.
- Značky
Spravujte názvy a loga značek jednou a znovu je používejte v celém produktovém katalogu.
- Vlastnosti
Definujte atributy produktů a přípustné hodnoty, aby produktové záznamy používaly stejnou terminologii.
- Skupiny a varianty
Prodávejte jednu položku v několika verzích, s přehledně uspořádanými volbami a samostatnými cenami a skladovými zásobami.
- Záruky
Popište záruční krytí, jeho dobu trvání a podmínky a poté ho uplatněte na správné produkty.
Objednávky
- Zákazníci
Mějte údaje o zákaznících, adresy, objednávky a poznámky pohromadě, aby každá konverzace začínala se znalostí kontextu.
- Košíky
Zjistěte, které nákupní košíky se promění v objednávky, a nastavte e-mailovou připomínku pro ty opuštěné.
- Objednávky
Sledujte každý prodej od položek a zákazníka až po platby a zásilky v jednom záznamu objednávky.
- Platby
Propojte účet Stripe, Adyen nebo PayPal svého obchodu a sledujte každou platbu spolu s její objednávkou a historií refundací.
- Zásilky
Připravujte balíky z objednávek a mějte dopravce, příjemce i průběh doručení pohromadě.
- Vratky
Definujte vlastní fáze vratek a sledujte každou vrácenou položku spolu s její objednávkou a zákazníkem.
- Refundace
Vyřizujte úplné nebo částečné refundace z původní platby a sledujte jejich průběh.
- Zákaznický kredit
Prohlížejte uchovaný zákaznický kredit v záznamu zákazníka, aniž byste jej zaměňovali s aktivním bodovým programem.
- Podpora
Odpovídejte na požadavky zákazníků s objednávkou, položkou i celou konverzací na očích.
- Reklamace u dopravců
Udržujte reklamace u dopravců propojené s dotčeným balíkem a zaznamenávejte jejich průběh.
- Odmítnuté balíky
Sledujte balíky odmítnuté při doručení a potvrďte jejich návrat do svého skladu.
- Recenze
Čtěte hodnocení produktů, komentáře a fotografie od kupujících a pak vyberte, co se zobrazí ve vašem obchodě.
Marketing
- Upoutávky
Zvýrazněte sdělení obchodu a nabídky produktů pomocí bannerů, odznaků, poznámek a cenových štítků.
- Promo kódy
Spravujte promo kódy, jejich data platnosti, držitele a limity použití.
- Akce
Stanovte výhodu akce, její podmínky a období dostupnosti.
- Produktové feedy
Publikujte vybrané produkty pro nákupní platformy s nastavením země, jazyka a měny.
- Články v tisku
Mějte zmínky v tisku, loga médií a vybrané citace připravené k zobrazení ve vašem obchodě.
- Newsletter
Mějte odběratele a doklady o souhlasu pohromadě, připravujte koncepty kampaní a synchronizujte nakonfigurované kontakty Brevo.
- Členství
Vytvářejte úrovně a výhody členství, definujte nabídky placeného členství a sledujte své členy.
AI
- Popisy produktů
Doplňte způsobilé chybějící popisy produktů na základě údajů dostupných v záznamu produktu.
- Popisy kategorií
Připravte chybějící popisy kategorií na základě skutečného kontextu kategorie.
- Vyhledávací texty produktů
Doplňte podporované vyhledávací titulky a popisy pro vybrané produkty.
- Vyhledávací texty kategorií
Připravte podporované vyhledávací formulace pro kategorie katalogu.
- Překlady názvů produktů
Překládejte názvy produktů pro cílové země a jazyky, které obchod podporuje.
- Překlady článků nápovědy
Překládejte způsobilé upravené články nápovědy pro zákazníky do vybraných cílových jazyků.
- Překlady textů obchodu
Překládejte podporované upravené texty obchodu a zachovejte propojení zdrojového textu s jeho cílovými jazyky.
- Asistence při odpovědích podpory
Přepište odpověď, kterou jste napsali, do jazyka kupujícího a vraťte ji do formuláře odpovědi ke kontrole.
- Standardizace fotografií produktů
Sjednoťte pozadí a kompozici podporovaných fotografií produktů bez vymýšlení jiného produktu.
Základy pro další etapu vašeho obchodu
- Vytvořte obchod, který odpovídá vám
Motiv, barvy, písma, logo, nabídky a hotové bloky.
- Popište každý produkt jen jednou
Fotografie, vlastnosti, varianty, cena a sklad, všude znovu použité.
- Sledujte každý prodej
Objednávky, zásilky, platby, refundace a zákazníci na jednom místě.
- Přiveďte zákazníky zpět
Akce, promo kódy, bannery, doporučení produktů a příprava publika pro newsletter.
Navrhněte svůj obchod bez kódu
Sestavte své stránky z hotových bloků (banner, text, galerie, reference zákazníků, zvýrazněný produkt, výzva k akci), které vytvoříte jednou a znovu použijete na libovolném počtu stránek, a ponechte je jako koncepty, dokud nebudou připravené.
Jediný motiv určuje barvy, písma, styl tlačítek a rozestupy na všech stránkách včetně košíku, pokladny, platby, potvrzení a stránek zákaznického účtu, takže celý nákupní proces odpovídá vaší značce.
Vaše značka, nastavená jednou a zobrazená všude
Název, logo, slogan, kontaktní údaje a sociální sítě zadáte na jednom místě a zobrazí se v celém obchodě. Vytvořte několik navigačních nabídek (hlavní lišta, zápatí), seřaďte odkazy a zveřejněte je, až budete připraveni.
Přidejte pro své zákazníky centrum nápovědy, vyberte země, do kterých prodáváte, a spusťte obchod online na vlastní webové adrese.
Pomoc s psaním a upravené fotografie
Vestavěná pomoc s psaním navrhuje popisy produktů a texty vhodné pro vyhledávače, aby byly vaše produkty snáze k nalezení, a nástroj pro fotografie čistí a sjednocuje produktové fotografie, které nahrajete.
Vše máte pod kontrolou a můžete upravit každé slovo.
Katalog, který snadno udržíte aktuální
Uspořádejte produkty do kategorií a podkategorií v tolika úrovních, kolik potřebujete, každou s názvem, obrázkem, popisem a pořadím zobrazení. Definujte vlastnosti, jako je barva, velikost nebo materiál, s jejich seznamem hodnot, aby se produkty vyplňovaly jednotně.
Každý produkt má své fotografie, značku, složení, stav, cenu a varianty a napíšete ho jen jednou.
Sklad, nad kterým nikdy neztratíte přehled
Zaznamenávejte každé přijaté i vydané množství, produkt po produktu, a uchovávejte celou historii.
Dostaňte upozornění, jakmile produkt nebo varianta klesne pod svůj limit nízkého stavu zásob.
Každá objednávka, od kliknutí po doručení
Sledujte každou objednávku, připravujte zásilky s jejich balíky, dopravcem a sledováním doručení a prohlížejte každou platbu s její částkou, způsobem a stavem (čeká, zaplaceno, refundováno).
Refundujte v plné výši nebo částečně, potvrďte čekající platbu s potvrzením odeslaným zákazníkovi a uchovávejte historii každé z nich.
Poznejte své zákazníky
Jeden adresář zákazníků s kontaktními údaji, ať jde o fyzickou osobu, nebo firmu, a s fakturačními a doručovacími adresami.
Každý zákazník má jedinou stránku se svými objednávkami, adresami a vašimi poznámkami a kohokoli najdete během okamžiku.
Akce, které přivádějí zákazníky zpět
Procentní slevy nebo slevy pevnou částkou a promo kódy; bannery naplánované ve vašem obchodě s obrázkem, sdělením a obdobím zobrazení.
Bloky doporučení produktů, například „Mohlo by se vám líbit“, které zobrazují produkty ze stejné kategorie.
Připravte publikum a porozumějte jeho aktivitě
Procházejte odběratele newsletteru podle trhu a stavu odběru, s přijatým zněním, datem a původem souhlasu. Pomocí podporovaných exportů nebo nakonfigurované synchronizace s Brevo připravte publikum pro svůj samostatný proces rozesílání.
Příprava kampaní spravuje koncepty; z těchto obrazovek nespouští odeslání. „Publikum“ ukazuje zaznamenané návštěvy, zdroje a pozornost věnovanou stránkám nebo produktům, zatímco „Statistiky“ poskytují kontext prodejů. Tato pozorování pomáhají posoudit nákupní cestu, aniž by se předpokládalo, že každá návštěva vedla k objednávce.
Jste připraveni posunout svůj obchod dál?
Prozkoumejte nástroje Ultineo a připravte další krok pro svůj obchod, od prvního spuštění až po rostoucí podnikání.
Často kladené otázky
Ne. Vše se dělá na jednoduchých obrazovkách: vyberte motiv, umístěte hotové bloky, vyplňte své produkty a zveřejněte.
Ano. Váš motiv, barvy a logo se použijí na každé stránce, kterou vaši zákazníci vidí, včetně košíku, pokladny, platby a jejich účtu.
Ano. Každý produkt může mít varianty, každou s vlastním skladem, a když některá dochází, dostanete upozornění.
Ano. Vyberete země, do kterých váš obchod prodává, a návštěvníci vidí ceny ve své vlastní měně.
Ano, v plné výši nebo částečně, přímo z platby, přičemž se uchovává celá její historie.
Procentní slevy nebo slevy pevnou částkou, promo kódy, bannery a doporučení produktů.
Jen k doplnění mezer: automatické generování doplňuje prázdná pole popisu a vyhledávání a nikdy nepřepisuje vaše vlastní formulace. Pro svůj obchod ho můžete vypnout a jakýkoli výsledek upravit přímo u produktu.
Ano. Svůj obchod spustíte online na vlastní doméně.
Pomocí formuláře „Ozvěte se nám“ popište své podnikání; náš tým se vám ozve ohledně založení účtu.