Garantier
Gör varje produkts garantiomfattning tydlig
Hantera varaktighet och villkor i återanvändbara garantiposter. Tillämpa rätt omfattning på butiks-, kategori- eller produktnivå och kontrollera det löfte som blir resultatet.
Gör butikens garantiomfattning begriplig
- Tydliga villkor
Registrera en garantis namn, varaktighet i månader och villkor.
- Omfattning för butik och produkter
Ange standardomfattning och tilldela garantier till valda produkter.
- Se vad som gäller
Se om omfattningen kommer från produkten, dess familj eller butikens standard.
Beskriv löftet som är kopplat till produkterna
Skapa en garanti med ett namn, en varaktighet i månader och dina egna villkor. En post som hålls aktuell är lättare att tillämpa konsekvent än ett löfte som kopierats in i många beskrivningar och glömts bort när policyn ändras.
Välj en standard för butiken eller tilldela omfattning till valda produkter. Garantins produktvy visar de berörda artiklarna och om deras omfattning kommer från en direkt tilldelning, deras familj eller butikens standard.
Skriv villkoren tillsammans med varaktigheten
Håll omfattningens namn, varaktigheten i hela månader och villkoren i samma garantipost. Varaktigheten gör löftet jämförbart; villkoren förklarar vad den namngivna omfattningen innefattar.
Granska formuleringen innan du kopplar garantin till produkter eller använder den som butikens standard. En namngiven omfattning beskriver ett löfte; den öppnar eller löser inte automatiskt en kunds reklamation.
Förstå vilken registrerad omfattning som gäller
Garantivyerna förklarar vilken företrädesordning som gäller mellan butik, familj och produkt: omfattningen med längst varaktighet vinner. Granska den här informationen innan du tar bort en direkt tilldelning eller ändrar en standard, i stället för att anta att ett val raderar all annan omfattning.
Garantiinställningarna beskriver den omfattning som butiken erbjuder. Hanteringen av en faktisk reklamation, reparation, ett byte eller en återbetalning hör till eftermarknadsflödet; att ändra en garantipost startar inte i sig den processen.
Tillämpa omfattningen på rätt nivå
Använd en standardgaranti för butiken för den vanliga omfattningen och koppla sedan en garanti till en kategori eller en enskild produkt där det passar. Med de nivåerna kan katalogen återanvända ett befintligt löfte utan att det skrivs om för varje artikel.
Kontrollera den resulterande varaktigheten på produkten. När flera garantier gäller vinner det längsta skyddet: i det här exemplet har en produktgaranti på 24 månader företräde framför en standardgaranti på 12 månader.
Din försäljning. En tydlig provision.
Gratis registrering. Ingen bindningstid. Aldrig några månadsavgifter. Betala en provision på dina inkasserade betalningar och för de användningsbaserade åtgärder du faktiskt använder.
Ge kunderna ett tydligare produktlöfte
Håll omfattningen och villkoren som är kopplade till ditt sortiment aktuella i takt med att det utvecklas.
Frågor om Garantier
Ange garantins längd i månader, tillsammans med dess namn och villkor.
Ja. En garanti kan markeras som butikens standard; bara en i taget har den standardpositionen.
Ja. I garantins produktvy kan du välja och koppla en produkt.
Ja. Vyn skiljer mellan ursprung i produkt, familj och standard och förklarar regeln om att omfattningen med längst varaktighet gäller.
Nej. Produkten finns kvar och följer de övriga tillämpliga inställningarna för omfattning.
Nej. De här skärmarna hanterar definitioner av omfattning; support, returer och återbetalningar tar hand om eftermarknadsärendet.