Kundtillgodohavanden
Förklara kvarstående tillgodohavanden med kunden framför dig
Se kundens kvarstående tillgodohavande i kundposten, utan att blanda ihop det med ett aktivt poängprogram.
Håll kundens tillgodohavande kopplat till sin ägare
- Kvarstående kundsaldo
Läs de poäng som redan finns registrerade i kundakten, med motsvarande penningvärde när det finns.
- Befintligt tillgodohavande bevaras
Behåll de underliggande historiska posterna utan att presentera dem som ett nyligen aktiverat poängprogram.
- Kundsammanhang
Se saldot bredvid kundens identitet och köpinformation.
Läs av tillgodohavandet som redan registrerats för en kund
Kundposten visar det kvarstående poängsaldot, med motsvarande penningvärde när den konfigurerade omräkningen och valutan finns tillgängliga. Det hjälper butiken att svara en köpare om ett saldo som bevarats från tidigare aktivitet.
De underliggande posterna för tillgodohavandet behålls så att befintliga åtaganden inte går förlorade. Den nuvarande kundvyn visar saldot; den erbjuder inget aktivt flöde för att tjäna, spendera eller ta ut poängen.
Förstå det kvarstående saldot rätt
Historiska poäng. Kundposten behåller poängsaldot från tidigare aktivitet. Att det finns kvar bevarar sammanhanget i stället för att aktivera ett nytt flöde för att tjäna poäng.
Motsvarande penningvärde. Där omräkning och valuta är konfigurerade kan posten visa motsvarande belopp. Läs värdet med den omräkningen i åtanke.
Inget aktivt inlösensteg. Den nuvarande kundvyn erbjuder inget flöde för att tjäna, spendera eller ta ut. Tolka inte det kvarstående saldot som att det finns tillgodohavande att använda i kassan.
Håll historiska tillgodohavanden åtskilda från aktuella betalningar
Ett kvarstående kundsaldo är inte en återbetalning via betalleverantören. Använd den ursprungliga betalningen och dess återbetalningspost när frågan gäller pengar som faktiskt har återbetalats via en betallösning.
Medlemskap har egna programinställningar och en egen medlemskatalog. Den historiska tillgodohavandeposten ska inte tolkas som bevis på att ett program för att tjäna eller lösa in poäng har startats om för kunderna.
Svara på saldofrågor utan att lova nya belöningar
Hitta kundposten. Bekräfta personen och granska det visade saldot. Håll förfrågan kopplad till personens sparade kontouppgifter.
Förklara vad som är registrerat. Läs poängen och ett eventuellt motsvarande penningvärde tillsammans. Gör tydligt att vyn gäller historisk, sparad information.
Hänvisa betalningsfrågan rätt. Använd betalnings- och återbetalningsposter när köparen frågar om pengar som faktiskt har återbetalats. Medlemskapsinställningarna gäller ett separat program.
Din försäljning. En tydlig provision.
Gratis registrering. Ingen bindningstid. Aldrig några månadsavgifter. Betala en provision på dina inkasserade betalningar och för de användningsbaserade åtgärder du faktiskt använder.
Ge kundernas tillgodohavanden en läsbar historik
Håll befintliga kundsaldon begripliga tillsammans med köp- och kontaktuppgifterna.
Frågor om Kundtillgodohavanden
Det kvarstående poängsaldot och, när det finns, dess konfigurerade motsvarande penningvärde.
Nej. Det nuvarande flödet bevarar befintliga tillgodohavanden i stället för att tjäna in, visa för kunder eller spendera poäng.
Nej. De behålls bakom saldot så att befintliga tillgodohavanden bevaras.
Nej. En återbetalning via betalleverantören har en egen post och ett eget utfall på den ursprungliga betalningen.
Nej. Det registrerar kvarstående kundtillgodohavanden, utan något löfte om banktjänster eller uttag.
Nej. Medlemskapsinställningarna och huvudboken för kvarstående tillgodohavanden är skilda frågor.