Kommunikation
Håll butikens kommunikation igenkännbar och spårbar
Hantera e-post och sms till kunder med butikens avsändaridentitet, mallar och utskickshistorik.
Håll kundkommunikationen kopplad till din butik
- E-postidentitet
Använd butikens konfigurerade avsändare och e-postmallarna för kunder som stöds.
- Sms-kommunikation
Förbered sms som stöds och följ deras registrerade utskicksstatus.
- Historik och förbrukning
Granska varje kanals utskickslogg och dess egen tjänsteförbrukning.
Skicka e-post med en igenkännbar butiksavsändare
Konfigurera butikens avsändaradress och följ instruktionerna för dess verifiering och domänautentisering. En igenkännbar avsändare ger kunderna sammanhang för meddelandet, medan konfigurationsstatusen visar ditt team vad som är klart.
Välj kund, ämne och meddelande för ett enskilt e-postmeddelande. Butikens layout som stöds står för presentationen; kontrollera mottagaren och formuleringen innan du skickar ett meddelande om ett visst köp eller en viss relation.
Förbered ett igenkännbart sammanhang för utskick
Butikens avsändaradress. Underhåll avsändaren och följ dess verifieringsinstruktioner. Kunderna ska känna igen butiken när de får ett meddelande som gäller ett köp.
Domänautentisering. Läs de angivna autentiseringsinstruktionerna och konfigurationsstatusen. Att bara ange ett avsändarnamn bevisar inte att domänautentiseringen är klar.
Enskilda meddelanden. Välj kund, ämne och innehåll för butikens e-post som stöds. Granska mottagare och formulering innan du skickar ett meddelande.
Använd sms för meddelanden som passar en telefon
Förbered sms som stöds till dina kunder och konfigurera den tillgängliga avsändaridentiteten. Använd ett giltigt mottagarnummer och kontrollera den registrerade utskickshistoriken för att skilja mellan inskickade, slutförda och misslyckade meddelanden när leverantören rapporterar de statusarna.
E-post och sms har separata inställningar, leveransbegränsningar och användningskostnader. Använd vyn för tjänstekostnader för att förstå förbrukningen och verifieringsverktygen för att granska kontaktuppgifter. Ett skickat meddelande garanterar inte att en kund har läst det.
Från avsändarkonfiguration till registrerat utfall
Förbered avsändaren. Slutför den tillgängliga konfigurationen för utskick och läs dess beredskapsstatus. Håll e-postinställningarna åtskilda från butikens konfiguration av sms-avsändare.
Skriv med köpsammanhanget. Bekräfta kunden och det avsedda ämnet och förbered sedan meddelandet i butikens layout. Håll formuleringen specifik för ärendet.
Granska utskick och förbrukning. Granska den tillgängliga utskickshistoriken och tjänsteanvändningen. Ett inskickat eller skickat meddelande bevisar inte att kunden har läst det.
Din försäljning. En tydlig provision.
Gratis registrering. Ingen bindningstid. Aldrig några månadsavgifter. Betala en provision på dina inkasserade betalningar och för de användningsbaserade åtgärder du faktiskt använder.
Ge kundmeddelanden en igenkännbar röst från butiken
Förbered din avsändare och håll varje registrerat e-postmeddelande tillgängligt för uppföljning.
Frågor om E-post
Ja. Båda meddelandeverktygen hör till den valda butiken, med egna inställningar och egen utskickshistorik.
Använd butikens e-postavsändare som har konfigurerats och verifierats för den e-posttjänst som stöds.
Nej. Meddelandena använder butikens fasta layout med varumärket; du skriver innehållet i varje enskilt e-postmeddelande eller sms, men själva mallarna redigeras inte från butiksverktygen.
Granska utskickshistoriken och den status- eller felinformation som tjänsten har registrerat.
Nej. De är separata tjänster som debiteras efter användning; kontrollera deras egna styckpriser och förbrukning.
Nej. Inskickning, leverans och läsning är olika händelser. Lita bara på de statusar som faktiskt har registrerats.