Avvisade paket
Vet när ett avvisat paket har kommit tillbaka till ditt team
Följ upp paket som avvisats vid leverans och bekräfta att de har returnerats till ditt lager.
Följ ett avvisat paket tills det returneras
- Information om avslaget
Spara returreferensen, avslagsdatumet och eventuella anteckningar tillsammans med paketet.
- Bekräfta ankomst
Registrera när det avvisade paketet anländer till ditt lager.
- Korrigera ett fel
Ångra ett felaktigt avvisningsbeslut samtidigt som avvisningshistoriken fortfarande är läsbar.
Håll kvar avslag och leveransinformation bredvid varandra
Registret för avvisade paket innehåller referensnummer för retur, datum för avvisning och anteckningar om den aktuella leveransen. Ditt team kan förstå vad som hände utan att behöva söka efter paketet i en separat lista.
Registrera när varorna anländer till lagret. Det är viktigt att skilja mellan ett avslag och en bekräftad ankomst: ett paket som rapporterats som avslag kan fortfarande vara på väg tillbaka och bör inte behandlas som fysiskt mottaget.
Skilj mellan avslag och ankomst till lagret
Ett länkat avslag. Håll returreferensen och avvisningsdatumet bredvid försändelsen. Anteckningen beskriver detta undantag medan spårningen fortsätter för försändelsen.
Anteckningar för hanteringsteamet. Läs anteckningarna som registrerats med vägran så att nästa person förstår ärendet. Håll den ursprungliga beställningen och paketet identifierbara.
Lagerleverans bekräftad. Registrera ankomsten när varorna faktiskt når lagret. Ett tidigare rapporterat avslag bevisar inte fysisk mottagning.
Slutför den fysiska uppföljningen med korrekta register
Håll historiken för vägran läsbar och annullera en felaktig post med den tillgängliga åtgärden. Försändelsen förblir källan för leveranssammanhang och spårning, medan vägran registrerar just detta undantag.
Om ärendet kräver en återbetalning till kunden eller en justering av lagret, inspektera dessa arbetsflöden separat. Registreringen av ankomst till lagret är en fysisk milstolpe, inte ett bevis på att pengar har återbetalats eller att lagret har justerats.
Följ varorna när de skickas tillbaka till butiken
Granska leveransen. Bekräfta paketet, destinationen och orsaken till returen. Låt undantaget vara kopplat till den försäljning det hör till.
Registrera den fysiska milstolpen. Behåll ankomstinformationen när de returnerade varorna tas emot. Läs historiken för avslag för att skilja mellan dessa två tillfällen.
Hantera lager och betalning separat. Granska varje lagerkorrigering eller återbetalning i dess eget arbetsflöde. Annullera en felaktig vägranspost utan att påstå att varorna eller pengarna har ändrats automatiskt.
Din försäljning. En tydlig provision.
Gratis registrering. Ingen bindningstid. Aldrig några månadsavgifter. Betala en provision på dina inkasserade betalningar och för de användningsbaserade åtgärder du faktiskt använder.
Ge avvisade paket ett tydligt nästa steg
Spåra returreferensen och det faktiska ankomstdatumet till lagret tillsammans med den ursprungliga leveransen.
Frågor om avvisade paket
Posten innehåller en referens för retur, ett datum för avslag och anteckningar relaterade till paketet.
Ja. Arbetsflödet inkluderar registrering av paketets ankomst efter retur.
Nej. Det här är separata händelser; paketet kan fortfarande vara på väg tillbaka.
Ja. Det finns en åtgärd för att annullera en felaktig post.
Nej. Granska betalnings- och återbetalningsprocessen för eventuella ekonomiska konsekvenser.
I den tillhörande leveransen och spårningsinformationen.