Gwarancje
Jasno określ ochronę gwarancyjną każdego produktu
Utrzymuj czas trwania i warunki we wpisach gwarancji wielokrotnego użytku. Stosuj właściwą ochronę na poziomie sklepu, kategorii lub produktu i sprawdzaj wynikającą z tego obietnicę.
Zadbaj o to, by ochrona gwarancyjna Twojego sklepu była zrozumiała
- Jasne warunki
Zapisz nazwę gwarancji, czas jej trwania w miesiącach i warunki.
- Ochrona dla sklepu i produktów
Ustaw domyślną ochronę i przypisz gwarancje do wybranych produktów.
- Wiedz, co obowiązuje
Sprawdź, czy ochrona pochodzi z produktu, jego rodziny czy z ustawienia domyślnego sklepu.
Opisz obietnicę związaną z produktami
Utwórz gwarancję z nazwą, czasem trwania w miesiącach i własnymi warunkami. Aktualizowany wpis łatwiej stosować spójnie niż obietnicę skopiowaną do wielu opisów i zapomnianą, gdy zmienią się zasady.
Wybierz gwarancję domyślną dla sklepu lub przypisz ochronę do wybranych produktów. Widok produktów gwarancji pokazuje, których artykułów dotyczy i czy ich ochrona pochodzi z bezpośredniego przypisania, z ich rodziny czy z ustawienia domyślnego sklepu.
Zapisuj warunki razem z czasem trwania
Przechowuj nazwę ochrony, czas trwania w pełnych miesiącach i warunki w tym samym wpisie gwarancji. Czas trwania pozwala porównać obietnicę; warunki wyjaśniają, co obejmuje nazwana ochrona.
Sprawdź to sformułowanie, zanim przypiszesz gwarancję do produktów lub ustawisz ją jako domyślną dla sklepu. Nazwana ochrona opisuje obietnicę; nie otwiera ani nie rozwiązuje automatycznie reklamacji klienta.
Zrozum, która zapisana ochrona ma zastosowanie
Widoki gwarancji wyjaśniają, jakie pierwszeństwo obowiązuje między sklepem, rodziną i produktem: wygrywa najdłuższa ochrona. Przejrzyj te informacje przed usunięciem bezpośredniego przypisania lub zmianą ustawienia domyślnego, zamiast zakładać, że jeden wybór usuwa każdą inną ochronę.
Ustawienia gwarancji opisują ochronę oferowaną przez Twój sklep. Obsługa rzeczywistej reklamacji, naprawy, wymiany lub zwrotu środków należy do procesu obsługi posprzedażowej; zmiana wpisu gwarancji sama w sobie nie uruchamia tego procesu.
Stosuj ochronę na właściwym poziomie
Użyj domyślnej gwarancji sklepu dla typowej ochrony, a następnie, w razie potrzeby, przypisz gwarancję do kategorii lub pojedynczego produktu. Te poziomy pozwalają Twojemu katalogowi ponownie wykorzystać istniejącą obietnicę bez przepisywania jej dla każdego produktu.
Sprawdź na produkcie, jaki okres z tego wynika. Gdy obowiązuje kilka gwarancji, wygrywa najdłuższa ochrona: w tym przykładzie 24-miesięczna gwarancja produktu ma pierwszeństwo przed domyślną 12-miesięczną.
Twoja sprzedaż. Przejrzysta prowizja.
Bezpłatna rejestracja. Bez zobowiązań. Nigdy żadnych opłat miesięcznych. Płacisz prowizję od pobranych płatności i za operacje rozliczane według zużycia, z których faktycznie korzystasz.
Daj klientom jaśniejszą obietnicę dotyczącą produktów
Aktualizuj ochronę i warunki powiązane z Twoim asortymentem w miarę jego rozwoju.
Pytania o Gwarancje
Wpisz okres gwarancji w miesiącach wraz z jej nazwą i warunkami.
Tak. Gwarancję można oznaczyć jako domyślną dla sklepu; w danym momencie tylko jedna może pełnić tę funkcję.
Tak. Widok produktów gwarancji pozwala wybrać i przypisać produkt.
Tak. Widok rozróżnia pochodzenie z produktu, rodziny i ustawienia domyślnego oraz wyjaśnia zasadę najdłuższej ochrony.
Nie. Produkt pozostaje i podlega pozostałym obowiązującym ustawieniom ochrony.
Nie. Te ekrany służą do utrzymywania definicji ochrony; obsługa klienta, zwroty towarów i zwroty środków zajmują się sprawą posprzedażową.