Komunikacja
Dbaj, aby komunikacja sklepu była rozpoznawalna i możliwa do prześledzenia
Zarządzaj e-mailami i SMS-ami do klientów z wykorzystaniem tożsamości nadawcy, szablonów i historii wysyłek Twojego sklepu.
Utrzymuj komunikację z klientami w powiązaniu ze swoim sklepem
- Tożsamość e-mail
Korzystaj ze skonfigurowanego nadawcy sklepu i obsługiwanych szablonów e-maili do klientów.
- Komunikacja SMS
Przygotowuj obsługiwane wiadomości tekstowe i śledź ich zapisane stany wysyłki.
- Historia i zużycie
Przeglądaj dziennik wysyłek każdego kanału i jego własne zużycie usług.
Wysyłaj e-maile z rozpoznawalnym nadawcą sklepu
Skonfiguruj adres nadawczy sklepu i postępuj zgodnie z instrukcjami jego weryfikacji i uwierzytelniania domeny. Rozpoznawalny nadawca daje klientom kontekst wiadomości, a stan konfiguracji pokazuje Twojemu zespołowi, co jest gotowe.
Wybierz klienta, temat i treść pojedynczego e-maila. Obsługiwany układ sklepu odpowiada za prezentację; przed wysłaniem wiadomości dotyczącej konkretnego zakupu lub relacji sprawdź odbiorcę i tekst.
Przygotuj rozpoznawalny kontekst wysyłki
Adres nadawczy sklepu. Utrzymuj dane nadawcy i postępuj zgodnie z instrukcjami jego weryfikacji. Klienci powinni rozpoznać sklep, gdy otrzymują wiadomość związaną z zakupem.
Uwierzytelnianie domeny. Zapoznaj się z podanymi instrukcjami uwierzytelniania i stanem konfiguracji. Samo ustawienie nazwy nadawcy nie dowodzi, że uwierzytelnianie domeny jest gotowe.
Pojedyncze wiadomości. Wybierz klienta, temat i treść obsługiwanego e-maila sklepu. Przed wysłaniem wiadomości sprawdź odbiorcę i tekst.
Używaj SMS-ów do wiadomości odpowiednich na telefon
Przygotowuj obsługiwane wiadomości SMS do swoich klientów i skonfiguruj dostępną tożsamość nadawcy. Używaj prawidłowego numeru odbiorcy i sprawdzaj zapisaną historię wysyłek, aby odróżnić wiadomości przekazane, zrealizowane i nieudane, gdy dostawca raportuje te stany.
E-maile i SMS-y mają osobne ustawienia, ograniczenia doręczania i koszty zależne od zużycia. Korzystaj z widoku kosztów usług, aby zrozumieć zużycie, oraz z narzędzi weryfikacji, aby sprawdzać dane kontaktowe. Wysłana wiadomość nie gwarantuje, że klient ją przeczytał.
Od konfiguracji nadawcy do zapisanego wyniku
Przygotuj nadawcę. Dokończ dostępną konfigurację wysyłki i sprawdź stan jej gotowości. Oddzielaj ustawienia e-mail od konfiguracji nadawcy SMS w sklepie.
Pisz w kontekście zakupu. Potwierdź klienta i zamierzony temat, a następnie przygotuj wiadomość w układzie sklepu. Dopasuj treść do konkretnej sprawy.
Sprawdź wysyłkę i zużycie. Przejrzyj dostępną historię wysyłek i zużycie usługi. Przekazana do wysyłki lub wysłana wiadomość nie dowodzi, że klient ją przeczytał.
Twoja sprzedaż. Przejrzysta prowizja.
Bezpłatna rejestracja. Bez zobowiązań. Nigdy żadnych opłat miesięcznych. Płacisz prowizję od pobranych płatności i za operacje rozliczane według zużycia, z których faktycznie korzystasz.
Nadaj wiadomościom do klientów rozpoznawalny głos sklepu
Przygotuj nadawcę i zachowaj każdy zapisany e-mail do dalszych działań.
Pytania o E-mail
Tak. Oba narzędzia do wysyłania wiadomości należą do wybranego sklepu i mają własne ustawienia oraz historie wysyłek.
Używaj nadawcy e-mail sklepu skonfigurowanego i zweryfikowanego dla obsługiwanej usługi e-mail.
Nie. Wiadomości korzystają ze stałego, firmowego układu sklepu; piszesz treść każdego pojedynczego e-maila lub SMS-a, ale samych szablonów nie edytuje się w narzędziach sklepu.
Sprawdź historię wysyłek oraz informacje o stanie lub błędzie zapisane przez usługę.
Nie. To osobne usługi rozliczane według zużycia; sprawdź ich własne ceny jednostkowe i zużycie.
Nie. Przekazanie, doręczenie i przeczytanie to różne zdarzenia. Polegaj wyłącznie na faktycznie zapisanych stanach.