Wysyłki
Wiąż każdą paczkę ze sprzedażą, którą realizuje
Przygotowuj paczki na podstawie zamówień i trzymaj w jednym miejscu przewoźnika, odbiorcę i postęp dostawy.
Utrzymuj powiązanie paczki ze sprzedażą
- Przygotuj na podstawie zamówienia
Twórz wysyłki powiązane ze sprzedażą i jej klientem.
- Paczki i adresy
Przechowuj dane odbiorcy, przewoźnika i paczki w wysyłce.
- Śledź dostawę
Sprawdzaj śledzenie i historię wysyłki bez opuszczania procesu obsługi zamówienia.
Przygotuj dostawę na podstawie właściwego zamówienia
Praca nad wysyłką zaczyna się od zamówienia i jego klienta. Przechowuj dane odbiorcy, przewoźnika i paczki razem, aby fizyczna dostawa pozostała powiązana z tym, co kupił klient.
Przed przekazaniem wysyłki do kolejnego etapu odczytaj jej stan i historię. Jej rekord to miejsce do śledzenia przygotowania i nadania, a metody i strefy dostawy konfiguruje się osobno dla sklepu.
Wiąż paczkę ze sprzedażą
Kontekst zamówienia i odbiorcy. Otwórz wysyłkę wraz z powiązanym zamówieniem i odbiorcą. Potwierdź, do którego zakupu i miejsca docelowego należy paczka.
Przewoźnik i numer przesyłki. Zachowaj razem dane zarejestrowanego przewoźnika i numer przesyłki. Korzystaj z nich, gdy sprawdzasz postęp paczki lub kontaktujesz się z przewoźnikiem.
Historia operacyjna. Odczytaj zarejestrowany stan i historię wysyłki. Skonfigurowany szacowany termin dostawy to coś innego niż zaobserwowany postęp paczki.
Śledź paczkę także po nadaniu
Sprawdź informacje o śledzeniu i zdarzenia zarejestrowane dla wysyłki. Numer przesyłki pomaga zidentyfikować paczkę, ale to najnowsze dostępne informacje od przewoźnika decydują o tym, co możesz faktycznie powiedzieć o dostawie.
Gdy coś pójdzie nie tak, otwórz powiązaną reklamację u przewoźnika lub rekord odmowy przyjęcia paczki. Utrzymuj te wyjątkowe przypadki powiązane z wysyłką, zamiast tracić ich numer referencyjny i notatki w osobnej rozmowie.
Śledź wysyłkę aż do doręczenia
Znajdź paczkę. Odszukaj wysyłkę powiązaną z zamówieniem i sprawdź jej pozycje oraz miejsce docelowe. Nie wnioskuj o jej stanie wyłącznie na podstawie płatności.
Sprawdź kontekst śledzenia. Sprawdź numer referencyjny przewoźnika i zarejestrowany postęp. Prowadź rozmowę z klientem w oparciu o informacje dostępne dla tej paczki.
Obsłuż wyjątek. W razie potrzeby skorzystaj z procesu reklamacji u przewoźnika lub odmowy przyjęcia paczki. Te rekordy oddzielają wyjątek od zwykłego postępu wysyłki.
Twoja sprzedaż. Przejrzysta prowizja.
Bezpłatna rejestracja. Bez zobowiązań. Nigdy żadnych opłat miesięcznych. Płacisz prowizję od pobranych płatności i za operacje rozliczane według zużycia, z których faktycznie korzystasz.
Zapewnij każdej rosnącej sprzedaży identyfikowalny kontekst dostawy
Połącz zamówienie, adresy, paczki i śledzenie przesyłek w jednym miejscu dla swojego zespołu.
Pytania o Wysyłki
Od zamówienia, przy czym sprzedaż i klient pozostają jej kontekstem.
Tak. Wysyłka pokazuje odbiorcę wraz z kodem pocztowym, miastem i krajem dostawy.
W ustawieniach dostawy, za pomocą stref i metod, a nie w rekordzie pojedynczej wysyłki.
Tak. Śledzenie i historia wysyłki są dostępne dla zarejestrowanej dostawy.
Nie. Sprawdź dostępne zdarzenia śledzenia i rzeczywisty stan wysyłki.
Skorzystaj z powiązanego procesu reklamacji lub odmowy przyjęcia paczki, aby sprawa pozostała powiązana z wysyłką.