Πίστωση πελατών
Εξηγήστε τη διατηρούμενη πίστωση με τα στοιχεία του πελάτη μπροστά σας
Δείτε τη διατηρούμενη πίστωση του πελάτη στην καρτέλα του, χωρίς να τη συγχέετε με ένα ενεργό πρόγραμμα πόντων.
Διατηρήστε την πίστωση του πελάτη συνδεδεμένη με τον κάτοχό της
- Διατηρούμενο υπόλοιπο πελάτη
Δείτε τους πόντους που έχουν ήδη καταγραφεί στην καρτέλα του πελάτη, με χρηματική αντιστοιχία όπου είναι διαθέσιμη.
- Η υπάρχουσα πίστωση διατηρείται
Διατηρήστε τις υποκείμενες παλαιότερες εγγραφές χωρίς να τις παρουσιάζετε ως πρόγραμμα πόντων που μόλις ενεργοποιήθηκε.
- Πλαίσιο πελάτη
Δείτε το υπόλοιπο δίπλα στην ταυτότητα του πελάτη και στα στοιχεία αγορών.
Δείτε την πίστωση που έχει ήδη καταχωριστεί για έναν πελάτη
Η καρτέλα του πελάτη εμφανίζει το διατηρούμενο υπόλοιπο πόντων, με χρηματική αντιστοιχία όταν είναι διαθέσιμα η διαμορφωμένη μετατροπή και το νόμισμα. Αυτό βοηθά το κατάστημα να απαντά σε έναν αγοραστή για ένα υπόλοιπο που διατηρήθηκε από την προηγούμενη δραστηριότητά του.
Οι υποκείμενες εγγραφές πίστωσης διατηρούνται, ώστε να μη χάνονται οι υφιστάμενες υποχρεώσεις. Η τρέχουσα προβολή πελάτη παρέχει το υπόλοιπο· δεν προσφέρει ενεργή ροή εργασιών για συγκέντρωση, δαπάνη ή ανάληψη αυτών των πόντων.
Κατανοήστε σωστά το διατηρούμενο υπόλοιπο
Παλαιότεροι πόντοι. Η καρτέλα του πελάτη διατηρεί το υπόλοιπο πόντων από προηγούμενη δραστηριότητα. Η παρουσία του διατηρεί το πλαίσιο και δεν ενεργοποιεί νέα ροή συγκέντρωσης πόντων.
Η χρηματική αντιστοιχία. Όπου έχουν διαμορφωθεί μετατροπή και νόμισμα, η καρτέλα μπορεί να εμφανίζει το αντίστοιχο ποσό. Διαβάστε την αξία λαμβάνοντας υπόψη αυτό το πλαίσιο μετατροπής.
Χωρίς ενεργό βήμα εξαργύρωσης. Η τρέχουσα προβολή πελάτη δεν παρέχει ροή συγκέντρωσης, δαπάνης ή ανάληψης. Μην ερμηνεύετε το διατηρούμενο υπόλοιπο ως διαθέσιμη πίστωση κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Κρατήστε την παλαιότερη πίστωση χωριστά από τις τρέχουσες πληρωμές
Ένα διατηρούμενο υπόλοιπο πελάτη δεν είναι επιστροφή χρημάτων από πάροχο πληρωμών. Χρησιμοποιήστε την αρχική πληρωμή και την εγγραφή επιστροφής χρημάτων της όταν η ερώτηση αφορά χρήματα που επιστράφηκαν πραγματικά μέσω πύλης πληρωμών.
Η συνδρομή μελών έχει τις δικές της ρυθμίσεις προγράμματος και κατάλογο μελών. Η παλαιότερη εγγραφή πίστωσης δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως απόδειξη ότι ένα πρόγραμμα συγκέντρωσης ή εξαργύρωσης πόντων έχει ξεκινήσει ξανά για τους αγοραστές.
Απαντήστε σε ερωτήσεις για το υπόλοιπο χωρίς να υπόσχεστε νέες ανταμοιβές
Βρείτε την καρτέλα του πελάτη. Επιβεβαιώστε το πρόσωπο και εξετάστε το εμφανιζόμενο υπόλοιπο. Διατηρήστε το αίτημα συνδεδεμένο με τα διατηρούμενα στοιχεία του λογαριασμού του.
Εξηγήστε τι έχει καταγραφεί. Διαβάστε μαζί τους πόντους και την όποια χρηματική αντιστοιχία. Ξεκαθαρίστε ότι η προβολή αφορά παλαιότερα διατηρούμενα στοιχεία.
Κατευθύνετε την ερώτηση πληρωμής. Χρησιμοποιήστε τις εγγραφές πληρωμών και επιστροφών χρημάτων όταν ο αγοραστής ρωτά για χρήματα που επιστράφηκαν πραγματικά. Οι ρυθμίσεις της συνδρομής μελών αφορούν ξεχωριστό πρόγραμμα.
Οι πωλήσεις σας. Μια σαφής προμήθεια.
Δωρεάν εγγραφή. Χωρίς δέσμευση. Ποτέ μηνιαίες χρεώσεις. Πληρώνετε προμήθεια επί των εισπραχθεισών πληρωμών σας και για τις λειτουργίες με χρέωση βάσει χρήσης που πραγματικά χρησιμοποιείτε.
Δώστε στην πίστωση πελατών ένα ευανάγνωστο ιστορικό
Κρατήστε τα υπάρχοντα υπόλοιπα των πελατών κατανοητά δίπλα στα στοιχεία αγορών και επικοινωνίας.
Ερωτήσεις για την Πίστωση πελατών
Το διατηρούμενο υπόλοιπο πόντων και, όπου είναι διαθέσιμη, η διαμορφωμένη χρηματική αντιστοιχία του.
Όχι. Η τρέχουσα ροή εργασιών διατηρεί την υπάρχουσα πίστωση αντί να συγκεντρώνει πόντους, να τους εμφανίζει στους αγοραστές ή να τους δαπανά.
Όχι. Διατηρούνται πίσω από το υπόλοιπο, ώστε να διαφυλάσσεται η υπάρχουσα πίστωση.
Όχι. Μια επιστροφή χρημάτων από πάροχο πληρωμών έχει τη δική της εγγραφή και έκβαση στην αρχική πληρωμή.
Όχι. Καταγράφει τη διατηρούμενη πίστωση πελατών, χωρίς καμία υπόσχεση τραπεζικής υπηρεσίας ή ανάληψης.
Όχι. Οι ρυθμίσεις συνδρομής μελών και το καθολικό διατηρούμενης πίστωσης είναι ξεχωριστά θέματα.