Επικοινωνία
Διατηρήστε την επικοινωνία του καταστήματος αναγνωρίσιμη και ανιχνεύσιμη
Διαχειριστείτε τα email και τα SMS προς τους πελάτες με την ταυτότητα αποστολέα, τα πρότυπα και το ιστορικό αποστολών του καταστήματός σας.
Διατηρήστε την επικοινωνία με τους πελάτες συνδεδεμένη με το κατάστημά σας
- Ταυτότητα email
Χρησιμοποιήστε τον διαμορφωμένο αποστολέα του καταστήματος και τα υποστηριζόμενα πρότυπα email πελατών.
- Επικοινωνία μέσω SMS
Προετοιμάστε υποστηριζόμενα μηνύματα κειμένου και παρακολουθήστε τις καταγεγραμμένες καταστάσεις αποστολής τους.
- Ιστορικό και χρήση
Ελέγξτε το ημερολόγιο αποστολών κάθε καναλιού και τη δική του κατανάλωση υπηρεσιών.
Στείλτε email με έναν αναγνωρίσιμο αποστολέα καταστήματος
Διαμορφώστε τη διεύθυνση αποστολής του καταστήματος και ακολουθήστε τις οδηγίες για την επαλήθευσή της και τον έλεγχο ταυτότητας του ονόματος τομέα. Ένας αναγνωρίσιμος αποστολέας δίνει στους πελάτες το πλαίσιο του μηνύματος, ενώ η κατάσταση διαμόρφωσης δείχνει στην ομάδα σας τι είναι έτοιμο.
Επιλέξτε πελάτη, θέμα και μήνυμα για ένα μεμονωμένο email. Η υποστηριζόμενη διάταξη του καταστήματος παρέχει την παρουσίαση· ελέγξτε τον παραλήπτη και τη διατύπωση πριν υποβάλετε ένα μήνυμα για μια συγκεκριμένη αγορά ή σχέση.
Προετοιμάστε ένα αναγνωρίσιμο πλαίσιο αποστολής
Η διεύθυνση αποστολής του καταστήματος. Διαχειριστείτε τον αποστολέα και ακολουθήστε τις οδηγίες επαλήθευσής του. Οι πελάτες θα πρέπει να αναγνωρίζουν το κατάστημα όταν λαμβάνουν ένα μήνυμα σχετικό με μια αγορά.
Έλεγχος ταυτότητας ονόματος τομέα. Διαβάστε τις παρεχόμενες οδηγίες ελέγχου ταυτότητας και την κατάσταση διαμόρφωσης. Ο ορισμός μόνο ενός ονόματος αποστολέα δεν αποδεικνύει ότι ο έλεγχος ταυτότητας του ονόματος τομέα είναι έτοιμος.
Μεμονωμένα μηνύματα. Επιλέξτε πελάτη, θέμα και περιεχόμενο για το υποστηριζόμενο email του καταστήματος. Ελέγξτε τον παραλήπτη και τη διατύπωση πριν υποβάλετε ένα μήνυμα.
Χρησιμοποιήστε SMS για τα μηνύματα που ταιριάζουν σε τηλέφωνο
Προετοιμάστε υποστηριζόμενα μηνύματα SMS για τους πελάτες σας και διαμορφώστε τη διαθέσιμη ταυτότητα αποστολέα. Χρησιμοποιήστε έναν έγκυρο αριθμό παραλήπτη και ελέγξτε το καταγεγραμμένο ιστορικό αποστολών για να διακρίνετε τα μηνύματα που υποβλήθηκαν, ολοκληρώθηκαν ή απέτυχαν, όταν ο πάροχος αναφέρει αυτές τις καταστάσεις.
Τα email και τα SMS έχουν ξεχωριστές ρυθμίσεις, περιορισμούς παράδοσης και κόστος χρήσης. Χρησιμοποιήστε την προβολή κόστους υπηρεσιών για να κατανοήσετε την κατανάλωση και τα εργαλεία επαλήθευσης για να ελέγξετε τα στοιχεία επικοινωνίας. Ένα απεσταλμένο μήνυμα δεν εγγυάται ότι ένας πελάτης το έχει διαβάσει.
Από τη διαμόρφωση αποστολέα στο καταγεγραμμένο αποτέλεσμα
Προετοιμάστε τον αποστολέα. Ολοκληρώστε τη διαθέσιμη ρύθμιση αποστολής και δείτε την κατάσταση ετοιμότητάς της. Διατηρήστε τις ρυθμίσεις email ξεχωριστά από τη διαμόρφωση αποστολέα SMS του καταστήματος.
Γράψτε με βάση το πλαίσιο της αγοράς. Επιβεβαιώστε τον πελάτη και το προβλεπόμενο θέμα και, στη συνέχεια, προετοιμάστε το μήνυμα στη διάταξη του καταστήματος. Διατηρήστε τη διατύπωση συγκεκριμένη για την περίπτωση.
Εξετάστε την αποστολή και την κατανάλωση. Ελέγξτε το διαθέσιμο ιστορικό αποστολών και τη χρήση της υπηρεσίας. Ένα μήνυμα που υποβλήθηκε ή στάλθηκε δεν αποδεικνύει ότι ο πελάτης το διάβασε.
Οι πωλήσεις σας. Μια σαφής προμήθεια.
Δωρεάν εγγραφή. Χωρίς δέσμευση. Ποτέ μηνιαίες χρεώσεις. Πληρώνετε προμήθεια επί των εισπραχθεισών πληρωμών σας και για τις λειτουργίες με χρέωση βάσει χρήσης που πραγματικά χρησιμοποιείτε.
Δώστε στα μηνύματα προς τους πελάτες μια αναγνωρίσιμη φωνή καταστήματος
Προετοιμάστε τον αποστολέα σας και διατηρήστε κάθε καταγεγραμμένο email διαθέσιμο για παρακολούθηση.
Ερωτήσεις για το email
Ναι. Και τα δύο εργαλεία μηνυμάτων ανήκουν στο επιλεγμένο κατάστημα, με τις δικές τους ρυθμίσεις και ιστορικά αποστολών.
Χρησιμοποιήστε τον αποστολέα email του καταστήματος που έχει διαμορφωθεί και επαληθευτεί για την υποστηριζόμενη υπηρεσία email.
Όχι. Τα μηνύματα χρησιμοποιούν τη σταθερή επώνυμη διάταξη του καταστήματος· εσείς γράφετε το περιεχόμενο κάθε μεμονωμένου email ή SMS, αλλά η επεξεργασία των ίδιων των προτύπων δεν γίνεται από τα εργαλεία του καταστήματος.
Εξετάστε το ιστορικό αποστολών και τις πληροφορίες κατάστασης ή σφάλματος που κατέγραψε η υπηρεσία.
Όχι. Είναι ξεχωριστές υπηρεσίες με χρέωση βάσει χρήσης· ελέγξτε τις δικές τους τιμές μονάδας και την κατανάλωσή τους.
Όχι. Η υποβολή, η παράδοση και η ανάγνωση είναι διαφορετικά γεγονότα. Βασιστείτε μόνο στις καταστάσεις που έχουν πράγματι καταγραφεί.