Αιτήσεις αποζημίωσης προς μεταφορείς
Κρατήστε κάθε πρόβλημα με τον μεταφορέα συνδεδεμένο με το δέμα του
Κρατήστε τις αιτήσεις αποζημίωσης προς τους μεταφορείς συνδεδεμένες με το σχετικό δέμα και καταγράψτε την πρόοδό τους.
Κρατήστε ένα πρόβλημα με τον μεταφορέα συνδεδεμένο με το δέμα του
- Το σχετικό δέμα
Βρείτε την παραγγελία, τον παραλήπτη, τον μεταφορέα και τον αριθμό παρακολούθησης δίπλα στην αίτηση αποζημίωσης.
- Πρόοδος της αίτησης
Καταγράψτε το θέμα, τον αριθμό αναφοράς του μεταφορέα, την κατάσταση και τις σημειώσεις καθώς φτάνουν οι απαντήσεις.
- Ένα ευανάγνωστο ιστορικό
Διατηρήστε τις ημερομηνίες ανοίγματος και διευθέτησης ή ακυρώστε μια αίτηση που άνοιξε κατά λάθος.
Συγκεντρώστε τα στοιχεία αναφοράς που χρειάζονται για την παρακολούθηση της υπόθεσης
Ανοίξτε την αίτηση αποζημίωσης έχοντας μπροστά σας την παραγγελία, τον παραλήπτη, τον μεταφορέα και τον αριθμό παρακολούθησης. Το θέμα και ο αριθμός αναφοράς του μεταφορέα κρατούν το πρόβλημα αναγνωρίσιμο όταν φτάνει μια απάντηση, ώστε η υπόθεση να μην αποσυνδέεται από το δέμα που αφορά.
Διατηρείτε ενημερωμένες την κατάσταση και τις σημειώσεις καθώς εξελίσσεται η αίτηση. Οι ημερομηνίες ανοίγματος και διευθέτησης δίνουν στην ομάδα ένα χρονολόγιο και βοηθούν να διακρίνεται ένα πρόβλημα που μόλις αναφέρθηκε από ένα που έχει ήδη επιλυθεί.
Διατηρήστε ένα πρόβλημα με τον μεταφορέα αναγνωρίσιμο
Το σχετικό δέμα. Διατηρήστε την παραγγελία, τον παραλήπτη, τον μεταφορέα και τον αριθμό παρακολούθησης μαζί με την αίτηση αποζημίωσης. Αυτά τα στοιχεία προσδιορίζουν τη συγκεκριμένη φυσική παράδοση.
Θέμα και αριθμός αναφοράς μεταφορέα. Καταγράψτε το πρόβλημα και τον αριθμό αναφοράς που δίνει ο μεταφορέας. Βοηθούν να αντιστοιχιστεί μια μεταγενέστερη απάντηση με τη σωστή υπόθεση.
Ημερομηνίες, κατάσταση και σημειώσεις. Διατηρήστε το πλαίσιο ανοίγματος και διευθέτησης δίπλα στην τρέχουσα κατάσταση. Μια εσωτερική κατάσταση από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι καταβλήθηκε αποζημίωση.
Παρακολουθήστε την υπόθεση χωρίς να υπόσχεστε την έκβασή της
Η εγγραφή οργανώνει την παρακολούθησή σας με τον μεταφορέα. Μια ενημέρωση κατάστασης στο κατάστημα δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι ο μεταφορέας αποδέχθηκε την ευθύνη ή κατέβαλε αποζημίωση. Διατηρήστε την απάντηση που το τεκμηριώνει στο πλαίσιο της υπόθεσης.
Ακυρώστε μια αίτηση που δημιουργήθηκε κατά λάθος μέσω της διαθέσιμης ενέργειας. Για φυσική άρνηση παραλαβής ή επιστροφή στην αποθήκη, χρησιμοποιήστε, όταν χρειάζεται, τη ροή εργασιών για δέματα που απορρίφθηκαν παράλληλα με την αίτηση.
Παρακολουθήστε την υπόθεση μέχρι την απάντηση του μεταφορέα
Ανοίξτε τη σχετική υπόθεση. Ξεκινήστε από τη σχετική αποστολή και επιβεβαιώστε το πλαίσιο παρακολούθησής της. Περιγράψτε το πρόβλημα ώστε ένα άλλο μέλος της ομάδας να μπορεί να συνεχίσει τη διεκπεραίωση.
Διατηρήστε το πλαίσιο των απαντήσεων. Διατηρείτε ενημερωμένους τον αριθμό αναφοράς του μεταφορέα και τις σημειώσεις καθώς εξελίσσεται η υπόθεση. Ελέγξτε την πραγματική απάντηση του μεταφορέα πριν καταγράψετε την επίλυση.
Διαχωρίστε τις άλλες εκβάσεις. Χρησιμοποιήστε τη διαχείριση δεμάτων που απορρίφθηκαν για εμπορεύματα που επιστρέφουν και τις επιστροφές πληρωμών για την επιστροφή χρημάτων στον πελάτη. Ακυρώστε μια αίτηση που δημιουργήθηκε λανθασμένα μέσω της διαθέσιμης ενέργειας.
Οι πωλήσεις σας. Μια σαφής προμήθεια.
Δωρεάν εγγραφή. Χωρίς δέσμευση. Ποτέ μηνιαίες χρεώσεις. Πληρώνετε προμήθεια επί των εισπραχθεισών πληρωμών σας και για τις λειτουργίες με χρέωση βάσει χρήσης που πραγματικά χρησιμοποιείτε.
Δώστε οργανωμένη συνέχεια στις εξαιρέσεις παράδοσης
Κρατήστε μαζί τα στοιχεία αναφοράς των δεμάτων, τις απαντήσεις των μεταφορέων και την πρόοδο της αίτησης.
Ερωτήσεις για τις αιτήσεις αποζημίωσης προς μεταφορείς
Η σχετική παραγγελία, ο παραλήπτης, ο μεταφορέας και ο αριθμός αναφοράς παρακολούθησης εμφανίζονται μαζί με την υπόθεση.
Ναι. Η εγγραφή της αίτησης περιλαμβάνει τον αριθμό αναφοράς του μεταφορέα.
Ναι. Διατηρείτε ενημερωμένες τις σημειώσεις και την κατάσταση καθώς εξελίσσεται η υπόθεση.
Ναι. Αυτές οι ημερομηνίες αποτελούν το καταγεγραμμένο χρονολόγιο της αίτησης.
Ναι. Χρησιμοποιήστε την ενέργεια ακύρωσης για μια υπόθεση που άνοιξε λανθασμένα.
Όχι. Η αποζημίωση εξαρτάται από την πραγματική απόφαση του μεταφορέα και όχι μόνο από την εγγραφή στο κατάστημα.