Λογαριασμοί πελατών
Δώστε στους αγοραστές το πλαίσιο των αγορών τους σε ένα σημείο
Δώστε στους αγοραστές έναν λογαριασμό όπου μπορούν να παρακολουθούν τις παραγγελίες τους και να ανοίγουν αιτήματα που συνδέονται με τις αγορές τους.
Δώστε στους αγοραστές έναν χώρο για να παρακολουθούν τις αγορές τους
- Ταυτότητα αγοραστή
Διατηρήστε μια καρτέλα πελάτη συνδεδεμένη με τον λογαριασμό του αγοραστή.
- Ιστορικό παραγγελιών
Επιτρέψτε στους πελάτες να βρίσκουν τις αγορές τους και τις πληροφορίες που συνδέονται με αυτές.
- Αιτήματα μετά την πώληση
Συνδέστε τα αιτήματα βοήθειας και επιστροφής με τη σχετική αγορά.
Κρατήστε την πρόσβαση των πελατών συνδεδεμένη με τις παραγγελίες τους
Ο λογαριασμός πελάτη προσφέρει στους αγοραστές έναν τρόπο να βρίσκουν τις καταγεγραμμένες αγορές και τις σχετικές πληροφορίες. Η καρτέλα πελάτη του καταστήματος διατηρεί τη λειτουργική ταυτότητα που χρησιμοποιεί η ομάδα σας, συνδεδεμένη με αυτό το πλαίσιο αγοράς.
Όταν ο αγοραστής χρειάζεται βοήθεια, τα αιτήματα μπορούν να αναφέρονται στη σχετική παραγγελία και στο είδος. Έτσι ο λογαριασμός είναι χρήσιμος και μετά την ολοκλήρωση αγοράς, αντί να αφήνει τον πελάτη να περιγράφει μια αγορά από μνήμης.
Δώστε στους αγοραστές πρόσβαση στο πλαίσιο των αγορών τους
Καταγεγραμμένες αγορές. Ο λογαριασμός για τους αγοραστές δίνει στον πελάτη πρόσβαση στις δικές του καταγεγραμμένες αγορές και στις σχετικές πληροφορίες, ξεχωριστά από το δημόσιο περιεχόμενο των προϊόντων.
Αιτήματα που συνδέονται με ένα είδος. Οι πελάτες μπορούν να αναφέρονται στη σχετική αγορά όταν ζητούν βοήθεια. Ο έμπορος λαμβάνει πλαίσιο αντί για μια ερώτηση χωρίς ταυτοποίηση.
Ένας λογαριασμός με την εμφάνιση του καταστήματος. Χρησιμοποιήστε τις υποστηριζόμενες ρυθμίσεις εμφάνισης λογαριασμού ώστε ο χώρος του αγοραστή να παραμένει αναγνωρίσιμος. Η καρτέλα πελάτη του εμπόρου παραμένει λειτουργικό εργαλείο.
Συνδέστε την αυτοεξυπηρέτηση με την ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση
Η ομάδα σας διαχειρίζεται τα αιτήματα στην Υποστήριξη και παρακολουθεί τις επιστροφές στον δικό τους χώρο εργασίας. Ο λογαριασμός παρέχει το σημείο εισόδου του πελάτη· τα εργαλεία του εμπόρου παρέχουν την πλήρη λειτουργική εγγραφή και τις διαθέσιμες ενέργειες.
Κρατήστε τις δημόσιες περιγραφές προϊόντων ξεχωριστά από το ιστορικό αγορών ενός ατόμου. Οι λογαριασμοί πελατών αφορούν την προσωπική σχέση του αγοραστή με το κατάστημα, ενώ οι σελίδες καταλόγου και μάρκετινγκ εξηγούν τη γκάμα στους επισκέπτες.
Συνδέστε την αυτοεξυπηρέτηση των πελατών με τη διαχείριση από τον έμπορο
Ελέγξτε την παρουσίαση του λογαριασμού. Ελέγξτε την υποστηριζόμενη εμφάνιση μαζί με το θέμα του καταστήματος. Κρατήστε τον χώρο του πελάτη συνεπή με την υπόλοιπη διαδρομή αγοράς.
Ξεκινήστε από την αγορά. Επιτρέψτε στον αγοραστή να προσδιορίζει την παραγγελία ή το είδος όταν ζητά βοήθεια. Κρατήστε την επικοινωνία συνδεδεμένη με τη δική του σχέση με το κατάστημα.
Συνεχίστε στα εργαλεία του εμπόρου. Διαχειριστείτε τη συνομιλία στην Υποστήριξη και την επιστροφή στη δική της ροή εργασιών. Ο λογαριασμός είναι το σημείο εισόδου σε αυτές τις εγγραφές.
Οι πωλήσεις σας. Μια σαφής προμήθεια.
Δωρεάν εγγραφή. Χωρίς δέσμευση. Ποτέ μηνιαίες χρεώσεις. Πληρώνετε προμήθεια επί των εισπραχθεισών πληρωμών σας και για τις λειτουργίες με χρέωση βάσει χρήσης που πραγματικά χρησιμοποιείτε.
Χτίστε μια πιο σαφή σχέση πέρα από την πρώτη πώληση
Δώστε στους αγοραστές ένα πλαίσιο παραγγελίας στο οποίο μπορούν να επιστρέψουν όταν χρειάζονται βοήθεια.
Ερωτήσεις για τους Λογαριασμούς πελατών
Όχι. Είναι ο λογαριασμός του πελάτη του καταστήματος, ενώ ο έμπορος διαχειρίζεται την επιχείρηση στην εφαρμογή.
Ναι. Ο λογαριασμός τους τους συνδέει με τις καταγεγραμμένες παραγγελίες τους και τις σχετικές πληροφορίες.
Ναι. Τα υποστηριζόμενα αιτήματα πελατών φέρουν το πλαίσιο της σχετικής αγοράς.
Στον χώρο εργασίας Υποστήριξης του καταστήματος.
Όχι. Ο κατάλογος περιγράφει προϊόντα· ο λογαριασμός αφορά τις αγορές του ίδιου του πελάτη.
Οι επιστροφές έχουν τις δικές τους εγγραφές και διαδικασία, συνδεδεμένες με τη σχετική αγορά.