Lähetykset
Pidä jokainen paketti yhteydessä myyntiin, jonka se toimittaa
Valmistele paketit tilauksista ja pidä kuljetusyhtiö, vastaanottaja ja toimituksen eteneminen yhdessä.
Pidä paketti yhteydessä myyntiin
- Valmistele tilauksesta
Luo lähetyksiä, jotka on linkitetty myyntiin ja sen asiakkaaseen.
- Paketit ja osoitteet
Pidä vastaanottajan, kuljetusyhtiön ja paketin tiedot lähetyksessä.
- Seuraa toimitusta
Tarkastele seurantaa ja lähetyksen historiaa poistumatta tilauksen työnkulusta.
Valmistele toimitus oikeasta tilauksesta
Lähetyksen käsittely alkaa tilauksesta ja sen asiakkaasta. Pidä vastaanottajan, kuljetusyhtiön ja paketin tiedot yhdessä, jotta fyysinen toimitus pysyy yhteydessä siihen, mitä ostaja osti.
Lue lähetyksen tila ja historia ennen kuin viet sitä eteenpäin. Sen tietueessa seurataan valmistelua ja lähettämistä, kun taas toimitustavat ja -vyöhykkeet määritetään kaupalle erikseen.
Pidä paketti liitettynä myyntiin
Tilauksen ja vastaanottajan konteksti. Avaa lähetys siihen liittyvän tilauksen ja vastaanottajan kanssa. Varmista, mihin ostoon ja määränpäähän paketti kuuluu.
Kuljetusyhtiö ja seurantatunnus. Pidä kirjattu kuljetusyhtiö ja seurantanumero yhdessä. Käytä niitä, kun tarkistat paketin etenemistä tai otat yhteyttä kuljetusyhtiöön.
Toiminnallinen historia. Lue lähetyksen kirjattu tila ja historia. Määritetty toimitusaika-arvio on eri asia kuin paketin havaittu eteneminen.
Seuraa pakettia lähettämisen jälkeenkin
Tarkastele seurantatietoja ja lähetykselle kirjattuja tapahtumia. Seurantatunnus auttaa tunnistamaan paketin, mutta kuljetusyhtiön viimeisimmät saatavilla olevat tiedot ratkaisevat, mitä voit todellisuudessa sanoa toimituksesta.
Kun jokin menee pieleen, avaa siihen liittyvä reklamaatio kuljetusyhtiölle tai vastaanottamatta jätetyn paketin tietue. Pidä nämä poikkeustapaukset yhteydessä lähetykseen sen sijaan, että niiden viite ja muistiinpanot katoavat erilliseen keskusteluun.
Seuraa lähetystä toimitukseen asti
Etsi paketti. Paikanna tilaukseen liittyvä lähetys ja tarkista sen tuotteet ja määränpää. Älä päättele sen tilaa pelkästä maksusta.
Tarkista seurannan konteksti. Tarkista kuljetusyhtiön tunnus ja kirjattu eteneminen. Perusta keskustelu asiakkaan kanssa kyseisestä paketista saatavilla oleviin tietoihin.
Käsittele poikkeus. Käytä tarvittaessa kuljetusyhtiön reklamaation tai vastaanottamatta jätetyn paketin työnkulkua. Nämä tietueet pitävät poikkeuksen erillään tavallisesta lähetyksen etenemisestä.
Sinun myyntisi. Selkeä provisio.
Maksuton rekisteröityminen. Ei sitoutumista. Ei koskaan kuukausimaksuja. Maksat provisiota vastaanotetuista maksuistasi ja niistä käytön mukaan laskutettavista toiminnoista, joita todella käytät.
Anna jokaiselle kasvavalle myynnille jäljitettävä toimituskonteksti
Tuo tilaus, osoitteet, paketit ja seuranta yhteen tiimillesi.
Kysymyksiä lähetyksistä
Tilauksesta, jolloin myynti ja asiakas säilyvät sen kontekstina.
Kyllä. Lähetys näyttää vastaanottajansa sekä toimituksen postinumeron, kaupungin ja maan.
Toimitusasetuksissa vyöhykkeiden ja tapojen avulla, ei yksittäisen lähetyksen tietueessa.
Kyllä. Seuranta ja lähetyshistoria ovat saatavilla kirjatulle toimitukselle.
Ei. Lue saatavilla olevat seurantatapahtumat ja lähetyksen todellinen tila.
Käytä linkitettyä reklamaation tai vastaanottamatta jätetyn paketin työnkulkua, jotta tapaus pysyy sidottuna lähetykseensä.