Vastaanottamatta jätetyt paketit
Tiedä, milloin vastaanottamatta jätetty paketti on palannut tiimillesi
Seuraa paketteja, joiden vastaanotosta on kieltäydytty toimituksen yhteydessä, ja vahvista niiden palautuminen varastoosi.
Seuraa vastaanottamatta jätettyä pakettia sen palautumiseen asti
- Hylkäyksen tiedot
Pidä palautusviite, hylkäyspäivä ja muistiinpanot paketin yhteydessä.
- Vahvista saapuminen
Kirjaa, milloin vastaanottamatta jätetty paketti saapuu varastoosi.
- Korjaa virhe
Peru virheellinen hylkäystietue niin, että sen historia pysyy luettavana.
Pidä hylkäys ja lähetys rinnakkain
Vastaanottamatta jätetyn paketin tietue pitää palautusviitteen, hylkäyspäivän ja muistiinpanot kyseisen lähetyksen yhteydessä. Tiimisi ymmärtää, mitä tapahtui, ilman että pakettia tarvitsee etsiä asiaan liittymättömästä luettelosta.
Kirjaa, milloin tavarat saapuvat varastoon. Hylkäyksen erottaminen vahvistetusta saapumisesta on tärkeää: hylätyksi ilmoitettu paketti voi olla vielä paluumatkalla, eikä sitä pidä käsitellä fyysisesti vastaanotettuna.
Erota hylkäys varastoon saapumisesta
Liitetty hylkäystietue. Pidä palautusviite ja hylkäyspäivä lähetyksen yhteydessä. Tietue kuvaa tämän poikkeuksen, ja seuranta pysyy lähetyksessä.
Muistiinpanot käsittelevälle tiimille. Lue hylkäyksen yhteydessä kirjatut muistiinpanot, jotta seuraava henkilö ymmärtää tapauksen. Pidä alkuperäinen tilaus ja paketti tunnistettavina.
Vahvistettu saapuminen varastoon. Kirjaa saapuminen, kun tavarat todella saapuvat varastoon. Aiemmin ilmoitettu hylkäys ei todista fyysistä vastaanottoa.
Vie fyysinen seuranta loppuun oikeilla tietueilla
Pidä hylkäyshistoria luettavana ja peru virheellinen tietue sille tarjolla olevalla toiminnolla. Lähetys on edelleen toimituksen taustatietojen ja seurannan lähde, kun taas hylkäys kirjaa juuri tämän poikkeuksen.
Jos tapaus edellyttää hyvitystä asiakkaalle tai varastokorjausta, tarkastele näitä työnkulkuja erikseen. Varastoon saapumisen kirjaaminen on fyysinen virstanpylväs, ei todiste siitä, että rahat on palautettu tai varastoa on oikaistu.
Seuraa kauppaan palaavia tavaroita
Tarkista lähetys. Vahvista paketti, määränpää ja hylkäyksen taustatiedot. Pidä poikkeus liitettynä myyntiin, johon se kuuluu.
Kirjaa fyysinen virstanpylväs. Ylläpidä saapumistietoja, kun palautetut tavarat vastaanotetaan. Lue hylkäyksen historia erottaaksesi nämä kaksi hetkeä.
Käsittele varasto ja maksu erikseen. Tarkista jokainen varastokorjaus tai hyvitys sen omassa työnkulussa. Peru virheellinen hylkäystietue väittämättä, että tavarat tai varat muuttuivat automaattisesti.
Sinun myyntisi. Selkeä provisio.
Maksuton rekisteröityminen. Ei sitoutumista. Ei koskaan kuukausimaksuja. Maksat provisiota vastaanotetuista maksuistasi ja niistä käytön mukaan laskutettavista toiminnoista, joita todella käytät.
Anna vastaanottamatta jätetyille paketeille näkyvä seuraava vaihe
Seuraa palautusviitettä ja todellista varastoon saapumista alkuperäisen lähetyksen yhteydessä.
Kysymyksiä vastaanottamatta jätetyistä paketeista
Tietue sisältää palautusviitteen, hylkäyspäivän ja muistiinpanot paketin tietojen rinnalla.
Kyllä. Työnkulkuun kuuluu palautuneen paketin saapumisen kirjaaminen.
Ei. Ne ovat eri hetkiä; paketti voi olla vielä paluumatkalla.
Kyllä. Virheelliselle tietueelle on tarjolla peruutustoiminto.
Ei. Tarkista rahallinen lopputulos maksun ja hyvityksen työnkulusta.
Siihen liittyvässä lähetyksessä ja sen seurantatiedoissa.