Garancije
Učinite pokriće svakog proizvoda jasnim
Održavajte trajanje i uslove u zapisima garancija koji se mogu ponovo koristiti. Primenite odgovarajuće pokriće na nivou prodavnice, kategorije ili proizvoda i proverite obećanje koje iz toga proizlazi.
Učinite pokriće vaše prodavnice razumljivim
- Jasni uslovi
Evidentirajte naziv garancije, trajanje u mesecima i uslove.
- Pokriće prodavnice i proizvoda
Podesite podrazumevano pokriće i dodelite garancije izabranim proizvodima.
- Saznajte šta važi
Pogledajte da li pokriće potiče od proizvoda, njegove porodice ili podrazumevane garancije prodavnice.
Opišite obećanje vezano za proizvode
Kreirajte garanciju sa nazivom, trajanjem u mesecima i sopstvenim uslovima. Održavan zapis je lakše dosledno primenjivati nego obećanje kopirano u mnogo opisa i zaboravljeno kada se politika promeni.
Izaberite podrazumevanu garanciju za prodavnicu ili dodelite pokriće izabranim proizvodima. Prikaz proizvoda garancije pokazuje obuhvaćene artikle i da li njihovo pokriće potiče od direktne dodele, njihove porodice ili podrazumevane garancije prodavnice.
Napišite uslove uz trajanje
Držite naziv pokrića, trajanje u punim mesecima i uslove u istom zapisu garancije. Trajanje čini obećanje uporedivim; uslovi objašnjavaju šta navedeno pokriće obuhvata.
Proverite tu formulaciju pre nego što garanciju povežete sa proizvodima ili je koristite kao podrazumevanu za prodavnicu. Navedeno pokriće opisuje obećanje; ono ne otvara niti rešava automatski reklamaciju kupca.
Razumite koje evidentirano pokriće važi
Prikazi garancija objašnjavaju redosled prvenstva između prodavnice, porodice i proizvoda: važi najduže pokriće. Proverite ove informacije pre nego što uklonite direktnu dodelu ili promenite podrazumevanu garanciju, umesto da pretpostavite da jedan izbor briše svako drugo pokriće.
Podešavanja garancija opisuju pokriće koje vaša prodavnica nudi. Obrada stvarne reklamacije, popravke, zamene ili povraćaja novca pripada postprodajnom toku; izmena zapisa garancije sama po sebi ne pokreće taj proces.
Primenite pokriće na odgovarajućem nivou
Koristite podrazumevanu garanciju prodavnice za uobičajeno pokriće, a zatim, kada je to prikladno, povežite garanciju sa kategorijom ili pojedinačnim proizvodom. Ti nivoi omogućavaju vašem katalogu da ponovo koristi postojeće obećanje bez ponovnog pisanja za svaki artikal.
Proverite konačno trajanje na proizvodu. Kada važi više garancija, važi najduže pokriće: u ovom primeru garancija proizvoda od 24 meseca ima prednost u odnosu na podrazumevanu od 12 meseci.
Vaša prodaja. Jasna provizija.
Besplatna registracija. Bez obaveza. Nikada nikakve mesečne naknade. Plaćate proviziju na naplaćene uplate i za operacije koje se naplaćuju prema korišćenju, a koje zaista koristite.
Pružite kupcima jasnije obećanje o proizvodu
Održavajte pokriće i uslove povezane sa vašim asortimanom dok se on razvija.
Pitanja o Garancijama
Unesite trajanje garancije u mesecima, zajedno sa njenim nazivom i uslovima.
Da. Garancija može biti označena kao podrazumevana za prodavnicu; samo jedna može imati taj status u isto vreme.
Da. Prikaz proizvoda garancije omogućava vam da izaberete i povežete proizvod.
Da. Prikaz razlikuje poreklo od proizvoda, porodice i podrazumevane garancije i objašnjava pravilo najdužeg pokrića.
Ne. Proizvod ostaje i prati ostala primenljiva podešavanja pokrića.
Ne. Ovi ekrani održavaju definicije pokrića; podrška, povraćaji robe i povraćaji novca obrađuju postprodajni slučaj.