Komunikacija
Neka komunikacija prodavnice bude prepoznatljiva i sledljiva
Upravljajte e-porukama i SMS porukama za kupce uz identitet pošiljaoca, šablone i istoriju slanja vaše prodavnice.
Neka komunikacija sa kupcima ostane povezana sa vašom prodavnicom
- Identitet e-pošte
Koristite konfigurisanog pošiljaoca prodavnice i podržane šablone e-poruka za kupce.
- SMS komunikacija
Pripremite podržane SMS poruke i pratite njihova zabeležena stanja slanja.
- Istorija i potrošnja
Pregledajte dnevnik slanja svakog kanala i njegovu potrošnju usluga.
Šaljite e-poruke sa prepoznatljivim pošiljaocem prodavnice
Konfigurišite adresu za slanje prodavnice i pratite uputstva za njenu verifikaciju i autentifikaciju domena. Prepoznatljiv pošiljalac daje kupcima kontekst poruke, dok stanje konfiguracije vašem timu pokazuje šta je spremno.
Izaberite kupca, naslov i poruku za pojedinačnu e-poruku. Podržani izgled prodavnice obezbeđuje prezentaciju; proverite primaoca i tekst pre nego što pošaljete poruku o određenoj kupovini ili odnosu.
Pripremite prepoznatljiv kontekst slanja
Adresa za slanje prodavnice. Održavajte pošiljaoca i pratite uputstva za njegovu verifikaciju. Kupci treba da prepoznaju prodavnicu kada prime poruku u vezi sa kupovinom.
Autentifikacija domena. Pročitajte priložena uputstva za autentifikaciju i stanje konfiguracije. Samo podešavanje imena pošiljaoca nije dokaz da je autentifikacija domena spremna.
Pojedinačne poruke. Izaberite kupca, naslov i sadržaj za podržanu e-poruku prodavnice. Proverite primaoca i tekst pre nego što pošaljete poruku.
Koristite SMS za poruke prilagođene telefonu
Pripremite podržane SMS poruke za svoje kupce i konfigurišite dostupni identitet pošiljaoca. Koristite važeći broj primaoca i proverite zabeleženu istoriju slanja da biste razlikovali predate, završene i neuspele poruke kada dobavljač prijavljuje ta stanja.
E-poruke i SMS poruke imaju zasebna podešavanja, ograničenja isporuke i troškove korišćenja. Koristite prikaz troškova usluga da biste razumeli potrošnju, a alate za verifikaciju da biste proverili kontakt podatke. Poslata poruka ne garantuje da ju je kupac pročitao.
Od podešavanja pošiljaoca do zabeleženog ishoda
Pripremite pošiljaoca. Dovršite dostupno podešavanje slanja i pročitajte stanje spremnosti. Držite podešavanja e-pošte odvojeno od konfiguracije SMS pošiljaoca prodavnice.
Pišite uz kontekst kupovine. Potvrdite kupca i željeni naslov, a zatim pripremite poruku u izgledu prodavnice. Neka tekst bude specifičan za konkretan slučaj.
Proverite slanje i potrošnju. Pregledajte dostupnu istoriju slanja i korišćenje usluga. Predata ili poslata poruka ne dokazuje da ju je kupac pročitao.
Vaša prodaja. Jasna provizija.
Besplatna registracija. Bez obaveza. Nikada nikakve mesečne naknade. Plaćate proviziju na naplaćene uplate i za operacije koje se naplaćuju prema korišćenju, a koje zaista koristite.
Dajte porukama kupcima prepoznatljiv glas prodavnice
Pripremite svog pošiljaoca i neka svaka zabeležena e-poruka ostane dostupna za praćenje.
Pitanja o E-pošti
Da. Oba alata za slanje poruka pripadaju izabranoj prodavnici, sa sopstvenim podešavanjima i istorijama slanja.
Koristite pošiljaoca e-pošte prodavnice koji je konfigurisan i verifikovan za podržanu uslugu e-pošte.
Ne. Poruke koriste fiksni brendirani izgled prodavnice; vi pišete sadržaj svake pojedinačne e-poruke ili SMS poruke, ali se sami šabloni ne uređuju iz alata prodavnice.
Proverite istoriju slanja i informacije o statusu ili grešci koje je zabeležila usluga.
Ne. To su zasebne usluge koje se naplaćuju prema potrošnji; proverite njihove jedinične cene i potrošnju.
Ne. Predaja, isporuka i čitanje su različiti događaji. Oslanjajte se samo na stanja koja su zaista zabeležena.