Garanții
Clarificați acoperirea fiecărui produs
Gestionați durata și condițiile în fișe de garanție reutilizabile. Aplicați acoperirea potrivită la nivel de magazin, categorie sau produs și verificați promisiunea rezultată.
Faceți ușor de înțeles acoperirea magazinului dumneavoastră
- Condiții clare
Înregistrați denumirea, durata în luni și condițiile unei garanții.
- Acoperire pentru magazin și produse
Stabiliți acoperirea implicită și atribuiți garanții produselor selectate.
- Aflați ce se aplică
Vedeți dacă acoperirea provine din produs, din familia acestuia sau din setarea implicită a magazinului.
Descrieți promisiunea asociată produselor
Creați o garanție cu o denumire, o durată în luni și propriile condiții. O fișă actualizată se aplică mai ușor în mod consecvent decât o promisiune copiată în multe descrieri și uitată atunci când politica se schimbă.
Alegeți o garanție implicită pentru magazin sau atribuiți acoperire produselor selectate. Vizualizarea produselor garanției arată articolele vizate și dacă acoperirea lor provine dintr-o atribuire directă, din familia lor sau din setarea implicită a magazinului.
Redactați condițiile împreună cu durata
Păstrați denumirea acoperirii, durata în luni întregi și condițiile în aceeași fișă de garanție. Durata face promisiunea comparabilă; condițiile explică ce include acoperirea denumită.
Verificați această formulare înainte de a asocia garanția produselor sau de a o folosi ca garanție implicită a magazinului. O acoperire denumită descrie o promisiune; nu deschide și nu rezolvă automat o reclamație a clientului.
Înțelegeți ce acoperire înregistrată se aplică
Vizualizările garanțiilor explică ordinea de prioritate dintre magazin, familie și produs: câștigă acoperirea cea mai lungă. Verificați aceste informații înainte de a elimina o atribuire directă sau de a schimba o setare implicită, în loc să presupuneți că o singură selecție șterge orice altă acoperire.
Setările garanțiilor descriu acoperirea oferită de magazinul dumneavoastră. Gestionarea unei reclamații, reparații, înlocuiri sau rambursări efective ține de fluxul post-vânzare; modificarea unei fișe de garanție nu declanșează, în sine, acest proces.
Aplicați acoperirea la nivelul potrivit
Folosiți o garanție implicită a magazinului pentru acoperirea obișnuită, apoi asociați o garanție unei categorii sau unui produs individual, acolo unde este cazul. Aceste niveluri permit catalogului dumneavoastră să reutilizeze o promisiune existentă fără a o rescrie pentru fiecare produs.
Verificați durata rezultată pe produs. Când se aplică mai multe garanții, prevalează acoperirea cea mai lungă: în acest exemplu, o garanție de produs de 24 de luni are prioritate față de garanția implicită de 12 luni.
Vânzările dumneavoastră. Un comision clar.
Înregistrare gratuită. Fără angajament. Niciodată taxe lunare. Plătiți un comision din plățile încasate și pentru operațiunile facturate în funcție de consum pe care le folosiți efectiv.
Oferiți clienților o promisiune mai clară privind produsele
Actualizați acoperirea și condițiile asociate gamei dumneavoastră de produse pe măsură ce aceasta evoluează.
Întrebări despre Garanții
Introduceți durata garanției în luni, împreună cu denumirea și condițiile acesteia.
Da. O garanție poate fi marcată ca implicită pentru magazin; doar una ocupă această poziție la un moment dat.
Da. Vizualizarea produselor garanției vă permite să selectați și să asociați un produs.
Da. Vizualizarea arată dacă acoperirea provine din produs, din familie sau din setarea implicită și explică regula acoperirii celei mai lungi.
Nu. Produsul rămâne și urmează celelalte setări de acoperire aplicabile.
Nu. Aceste ecrane gestionează definițiile acoperirii; asistența, retururile și rambursările tratează cazul post-vânzare.