Comunicare
Păstrați comunicarea magazinului ușor de recunoscut și trasabilă
Gestionați e-mailurile și SMS-urile către clienți cu identitatea de expeditor, șabloanele și istoricul de trimiteri ale magazinului dumneavoastră.
Păstrați comunicarea cu clienții legată de magazinul dumneavoastră
- Identitate de e-mail
Folosiți expeditorul configurat al magazinului și șabloanele acceptate de e-mail pentru clienți.
- Comunicare prin SMS
Pregătiți mesajele text acceptate și urmăriți stările de trimitere înregistrate ale acestora.
- Istoric și consum
Verificați jurnalul de trimiteri al fiecărui canal și propriul consum de servicii al acestuia.
Trimiteți e-mailuri cu un expeditor al magazinului ușor de identificat
Configurați adresa de trimitere a magazinului și urmați instrucțiunile sale de verificare și de autentificare a domeniului. Un expeditor ușor de recunoscut le oferă clienților contextul mesajului, iar starea configurării îi arată echipei dumneavoastră ce este pregătit.
Alegeți un client, un subiect și un mesaj pentru un e-mail individual. Aspectul acceptat al magazinului asigură prezentarea; verificați destinatarul și textul înainte de a trimite un mesaj despre o anumită achiziție sau relație.
Pregătiți un context de trimitere ușor de recunoscut
Adresa de trimitere a magazinului. Întrețineți expeditorul și urmați instrucțiunile sale de verificare. Clienții ar trebui să recunoască magazinul atunci când primesc un mesaj legat de o achiziție.
Autentificarea domeniului. Citiți instrucțiunile de autentificare furnizate și starea configurării. Simpla setare a unui nume de expeditor nu dovedește că autentificarea domeniului este pregătită.
Mesajele individuale. Alegeți un client, un subiect și un conținut pentru e-mailul acceptat al magazinului. Verificați destinatarul și textul înainte de a trimite un mesaj.
Folosiți SMS-urile pentru mesajele potrivite pentru telefon
Pregătiți mesajele SMS acceptate pentru clienții dumneavoastră și configurați identitatea de expeditor disponibilă. Folosiți un număr de destinatar valid și verificați istoricul de trimiteri înregistrat pentru a deosebi mesajele transmise, finalizate și eșuate atunci când furnizorul raportează aceste stări.
E-mailurile și SMS-urile au setări, constrângeri de livrare și costuri de utilizare separate. Folosiți vizualizarea costurilor serviciilor pentru a înțelege consumul și instrumentele de verificare pentru a verifica datele de contact. Un mesaj trimis nu garantează că un client l-a citit.
De la configurarea expeditorului la rezultatul înregistrat
Pregătiți expeditorul. Finalizați configurarea de trimitere disponibilă și citiți starea de pregătire a acesteia. Păstrați setările de e-mail separate de configurarea expeditorului SMS al magazinului.
Scrieți în contextul achiziției. Confirmați clientul și subiectul dorit, apoi pregătiți mesajul în aspectul magazinului. Păstrați textul specific cazului.
Verificați trimiterea și consumul. Verificați istoricul de trimiteri disponibil și consumul serviciului. Un mesaj transmis sau trimis nu dovedește că clientul l-a citit.
Vânzările dumneavoastră. Un comision clar.
Înregistrare gratuită. Fără angajament. Niciodată taxe lunare. Plătiți un comision din plățile încasate și pentru operațiunile facturate în funcție de consum pe care le folosiți efectiv.
Oferiți mesajelor către clienți o voce a magazinului ușor de recunoscut
Pregătiți expeditorul și păstrați fiecare e-mail înregistrat disponibil pentru urmărire.
Întrebări despre E-mail
Da. Ambele instrumente de mesagerie aparțin magazinului selectat, cu propriile setări și istorice de trimitere.
Folosiți expeditorul de e-mail al magazinului configurat și verificat pentru serviciul de e-mail acceptat.
Nu. Mesajele folosesc aspectul fix, personalizat cu marca magazinului; dumneavoastră scrieți conținutul fiecărui e-mail sau SMS individual, dar șabloanele în sine nu se editează din instrumentele magazinului.
Verificați istoricul de trimiteri și informațiile despre stare sau eroare înregistrate de serviciu.
Nu. Sunt servicii separate, facturate în funcție de consum; verificați prețurile unitare și consumul proprii fiecăruia.
Nu. Transmiterea, livrarea și citirea sunt evenimente diferite. Bazați-vă doar pe stările înregistrate efectiv.