Credit pentru clienți
Explicați creditul păstrat având clientul sub ochi
Consultați creditul păstrat al clientului în fișa acestuia, fără a-l confunda cu un program de puncte activ.
Păstrați creditul clientului legat de titularul său
- Sold păstrat al clientului
Consultați punctele deja înregistrate în fișa clientului, cu un echivalent monetar, acolo unde este disponibil.
- Credit existent păstrat
Păstrați înregistrările istorice aferente fără a le prezenta ca pe un program de puncte nou activat.
- Contextul clientului
Consultați soldul alături de identitatea clientului și de informațiile despre achiziții.
Consultați creditul deja înregistrat pentru un client
Fișa clientului afișează soldul de puncte păstrat, cu un echivalent monetar atunci când conversia și moneda configurate sunt disponibile. Astfel, magazinul poate răspunde unui cumpărător cu privire la un sold păstrat din activitatea sa anterioară.
Înregistrările de credit aferente sunt păstrate, astfel încât obligațiile existente să nu se piardă. Vizualizarea actuală a clientului afișează soldul; nu oferă un flux activ pentru acumularea, cheltuirea sau retragerea acestor puncte.
Înțelegeți corect soldul păstrat
Puncte istorice. Fișa clientului păstrează soldul de puncte din activitatea anterioară. Prezența acestuia păstrează contextul, în loc să activeze un nou flux de acumulare de puncte.
Echivalentul monetar. Acolo unde conversia și moneda sunt configurate, fișa poate afișa suma corespunzătoare. Interpretați valoarea în contextul acestei conversii.
Nicio etapă activă de valorificare. Vizualizarea actuală a clientului nu oferă un flux de acumulare, cheltuire sau retragere. Nu interpretați soldul păstrat drept credit disponibil la finalizarea comenzii.
Păstrați creditul istoric separat de plățile curente
Un sold păstrat al clientului nu este o rambursare din partea furnizorului de plăți. Folosiți plata inițială și înregistrarea de rambursare a acesteia atunci când întrebarea privește bani efectiv returnați printr-un gateway.
Programul de membri are propriile setări și propriul director de membri. Înregistrarea istorică a creditului nu trebuie interpretată ca dovadă că un program de acumulare sau de valorificare a fost repornit pentru cumpărători.
Răspundeți la întrebările despre sold fără a promite noi recompense
Găsiți fișa clientului. Confirmați persoana și verificați soldul afișat. Păstrați solicitarea legată de informațiile păstrate ale contului acesteia.
Explicați ce este înregistrat. Citiți punctele împreună cu eventualul echivalent monetar. Precizați că vizualizarea se referă la informații istorice păstrate.
Direcționați întrebarea despre plată. Folosiți înregistrările de plată și de rambursare atunci când cumpărătorul întreabă despre bani efectiv returnați. Setările programului de membri privesc un program separat.
Vânzările dumneavoastră. Un comision clar.
Înregistrare gratuită. Fără angajament. Niciodată taxe lunare. Plătiți un comision din plățile încasate și pentru operațiunile facturate în funcție de consum pe care le folosiți efectiv.
Oferiți creditului clienților un istoric ușor de citit
Păstrați soldurile existente ale clienților ușor de înțeles, alături de evidența achizițiilor și a contactelor.
Întrebări despre Creditul pentru clienți
Soldul de puncte păstrat și, acolo unde este disponibil, echivalentul monetar configurat al acestuia.
Nu. Fluxul actual păstrează creditul existent, în loc să acumuleze puncte, să le afișeze cumpărătorilor sau să le cheltuiască.
Nu. Acestea sunt păstrate în spatele soldului, astfel încât creditul existent să fie conservat.
Nu. O rambursare din partea furnizorului de plăți are propria înregistrare și propriul rezultat pe plata inițială.
Nu. Acesta înregistrează creditul păstrat al clientului, fără vreo promisiune bancară sau de retragere.
Nu. Setările programului de membri și registrul creditului păstrat sunt subiecte distincte.