Tilgodehavende for kunder
Forklar tilgodehavendet med kunden for øye
Se tilgodehavendet kunden har stående i kundeoppføringen, uten å forveksle det med et aktivt poengprogram.
Hold tilgodehavendet knyttet til eieren
- Bevart kundesaldo
Se poengene som allerede er registrert i kundeoppføringen, med en monetær motverdi der den er tilgjengelig.
- Eksisterende tilgodehavende bevart
Behold de underliggende historiske postene uten å presentere dem som et nylig aktivert poengprogram.
- Kundekontekst
Se saldoen ved siden av kundens identitet og kjøpsinformasjon.
Se tilgodehavendet som allerede er registrert for en kunde
Kundeoppføringen viser den bevarte poengsaldoen, med en monetær motverdi når den konfigurerte omregningen og valutaen er tilgjengelige. Dette hjelper butikken med å svare en kjøper om en saldo som er bevart fra kjøperens tidligere aktivitet.
De underliggende kredittpostene beholdes, slik at eksisterende forpliktelser ikke går tapt. Den nåværende kundevisningen viser saldoen; den tilbyr ingen aktiv prosess for å tjene opp, bruke eller ta ut disse poengene.
Forstå den bevarte saldoen riktig
Historiske poeng. Kundeoppføringen beholder poengsaldoen fra tidligere aktivitet. At saldoen finnes, bevarer konteksten i stedet for å aktivere en ny opptjeningsprosess.
Den monetære motverdien. Der omregning og valuta er konfigurert, kan oppføringen vise det tilsvarende beløpet. Les verdien i lys av den omregningen.
Ingen aktiv innløsning. Den nåværende kundevisningen har ingen flyt for opptjening, bruk eller uttak. Ikke tolk den bevarte saldoen som at det finnes kreditt tilgjengelig i kassen.
Hold historisk tilgodehavende atskilt fra nåværende betalinger
En bevart kundesaldo er ikke en refusjon fra betalingsleverandøren. Bruk den opprinnelige betalingen og refusjonsoppføringen for den når spørsmålet gjelder penger som faktisk er tilbakebetalt via en betalingsløsning.
Medlemskap har egne programinnstillinger og et eget medlemsregister. Den historiske kredittoppføringen skal ikke tolkes som bevis på at et program for opptjening eller innløsning er startet på nytt for kjøperne.
Svar på spørsmål om saldo uten å love nye belønninger
Finn kundeoppføringen. Bekreft personen og kontroller saldoen som vises. Hold henvendelsen knyttet til personens bevarte kontoinformasjon.
Forklar hva som er registrert. Les poeng og en eventuell monetær motverdi sammen. Gjør det tydelig at visningen gjelder historisk, bevart informasjon.
Send betalingsspørsmålet videre. Bruk betalings- og refusjonsoppføringene når kjøperen spør om penger som faktisk er tilbakebetalt. Medlemskapsinnstillingene gjelder et eget program.
Salget ditt. En tydelig provisjon.
Gratis registrering. Ingen binding. Aldri noen månedsavgifter. Betal provisjon av de mottatte betalingene dine og for de forbruksbaserte operasjonene du faktisk bruker.
Gi kundenes tilgodehavende en lesbar historikk
Hold eksisterende kundesaldoer forståelige sammen med kjøps- og kontaktopplysningene.
Spørsmål om Tilgodehavende for kunder
Den bevarte poengsaldoen og, der den er tilgjengelig, den konfigurerte monetære motverdien.
Nei. Den nåværende prosessen bevarer eksisterende tilgodehavende i stedet for å tjene opp poeng, vise dem til kjøpere eller bruke dem.
Nei. De beholdes bak saldoen, slik at eksisterende tilgodehavende bevares.
Nei. En refusjon fra betalingsleverandøren har sin egen oppføring og sitt eget utfall på den opprinnelige betalingen.
Nei. Det registrerer bevart tilgodehavende for kunden, uten løfte om banktjenester eller uttak.
Nei. Medlemskapsinnstillingene og registeret over bevart tilgodehavende er separate temaer.