Kommunikasjon
Hold kommunikasjonen fra butikken gjenkjennelig og sporbar
Administrer e-poster og SMS til kunder med butikkens avsenderidentitet, maler og utsendelseshistorikk.
Hold kundekommunikasjonen knyttet til butikken din
- E-postidentitet
Bruk den konfigurerte butikkavsenderen og de støttede malene for e-post til kunder.
- SMS-kommunikasjon
Forbered støttede tekstmeldinger og følg de registrerte sendestatusene deres.
- Historikk og forbruk
Se over sendeloggen og det egne tjenesteforbruket til hver kanal.
Send e-post med en identifiserbar butikkavsender
Konfigurer butikkens avsenderadresse og følg instruksjonene for verifisering og domeneautentisering. En gjenkjennelig avsender gir kundene kontekst for meldingen, mens konfigurasjonsstatusen forteller teamet ditt hva som er klart.
Velg en kunde, et emne og en melding for en enkelt e-post. Butikkens støttede oppsett står for presentasjonen; kontroller mottakeren og teksten før du sender inn en melding om et bestemt kjøp eller kundeforhold.
Forbered en gjenkjennelig sendekontekst
Butikkens avsenderadresse. Vedlikehold avsenderen og følg instruksjonene for verifisering. Kundene bør kjenne igjen butikken når de mottar en melding som gjelder et kjøp.
Domeneautentisering. Les de oppgitte instruksjonene for autentisering og konfigurasjonsstatusen. Å bare angi et avsendernavn er ikke bevis på at domeneautentiseringen er klar.
Enkeltmeldinger. Velg en kunde, et emne og innhold for den støttede e-posten fra butikken. Se over mottakeren og teksten før du sender inn en melding.
Bruk SMS til meldingene som passer for telefon
Forbered støttede SMS-meldinger til kundene dine og konfigurer den tilgjengelige avsenderidentiteten. Bruk et gyldig mottakernummer og kontroller den registrerte utsendelseshistorikken for å skille mellom innsendte, fullførte og mislykkede meldinger når leverandøren rapporterer disse statusene.
E-post og SMS har egne innstillinger, leveringsbegrensninger og bruksbaserte kostnader. Bruk visningen av tjenestekostnader for å forstå forbruket, og verifiseringsverktøyene for å kontrollere kontaktopplysninger. En sendt melding garanterer ikke at kunden har lest den.
Fra avsenderoppsett til registrert resultat
Forbered avsenderen. Fullfør det tilgjengelige sendeoppsettet og les statusen som viser om det er klart. Hold e-postinnstillingene atskilt fra butikkens avsenderoppsett for SMS.
Skriv med kjøpskonteksten. Bekreft kunden og det tiltenkte emnet, og forbered deretter meldingen i butikkens oppsett. Hold teksten konkret for saken.
Kontroller utsendelse og forbruk. Se over den tilgjengelige utsendelseshistorikken og forbruket av tjenesten. At en melding er sendt inn eller sendt, er ikke bevis på at kunden har lest den.
Salget ditt. En tydelig provisjon.
Gratis registrering. Ingen binding. Aldri noen månedsavgifter. Betal provisjon av de mottatte betalingene dine og for de forbruksbaserte operasjonene du faktisk bruker.
Gi kundemeldingene en butikkstemme som er lett å kjenne igjen
Forbered avsenderen og hold hver registrerte e-post tilgjengelig for oppfølging.
Spørsmål om E-post
Ja. Begge meldingsverktøyene hører til den valgte butikken, med egne innstillinger og egen utsendelseshistorikk.
Bruk butikkens e-postavsender som er konfigurert og verifisert for den støttede e-posttjenesten.
Nei. Meldingene bruker butikkens faste, merkevaretilpassede oppsett; du skriver innholdet i hver enkelt e-post eller SMS, men selve malene redigeres ikke fra butikkverktøyene.
Kontroller utsendelseshistorikken og status- eller feilinformasjonen som tjenesten har registrert.
Nei. De er separate tjenester som måles etter forbruk; se enhetsprisene og forbruket til hver av dem.
Nei. Innsending, levering og lesing er ulike hendelser. Stol bare på statusene som faktisk er registrert.