Avviste pakker
Få beskjed når en avvist pakke er tilbake hos teamet ditt
Følg opp pakker som er blitt nektet ved levering, og bekreft at de returneres til lageret ditt.
Følg en avvist pakke frem til den returneres
- Detaljer om avvisningen
Oppbevar returreferansen, dato for avslag og notater sammen med pakken.
- Bekreft ankomst
Registrer når den avviste pakken kommer til lageret ditt.
- Rett en feil
Angre en feilaktig avvisningsregistrering, samtidig som du beholder historikken synlig.
Hold avvisningen og forsendelsessiden ved siden av hverandre
Registreringen av avviste pakker inneholder referansenummer for retur, dato for avvisning og notater knyttet til forsendelsen. Teamet ditt kan forstå hva som skjedde uten å måtte lete etter pakken i en separat liste.
Registrer når varene ankommer lageret. Det er viktig å skille mellom en avvist forsendelse og en bekreftet ankomst: en pakke som er rapportert som avvist, kan fortsatt være på vei tilbake og bør ikke behandles som fysisk mottatt.
Skill mellom avvisning og ankomst på lager
En koblet avvisningspost. Hold returreferansen og datoen for avvisning sammen med forsendelsen. Registreringen beskriver dette unntaket mens sporingen fortsetter på forsendelsen.
Notater til teamet som skal håndtere dette. Les notatene som ble lagret sammen med avslaget, slik at neste person forstår saken. Behold den opprinnelige rekkefølgen og sørg for at forsendelsen er lett identifiserbar.
Varelageret har bekreftet ankomst. Registrer ankomst når varene faktisk når lageret. En tidligere rapportert avvisning beviser ikke fysisk mottak.
Fullfør den fysiske oppfølgingen med de riktige registreringene
Sørg for at historikken over avviste forsendelser er lettlest, og slett en feilaktig oppføring ved hjelp av den tilgjengelige funksjonen. Forsendelsen er fortsatt kilden til informasjon om levering og sporing, mens avvisningsregistreringen dokumenterer denne spesifikke unntakstilstanden.
Hvis saken krever en refusjon til kunden eller en korrigering av lagerbeholdningen, må du inspisere disse arbeidsflytene separat. Registrering av ankomst på lageret er en fysisk milepæl, ikke bevis for at penger er blitt refundert eller at lagerbeholdningen er blitt justert.
Følg med på varer som kommer tilbake til butikken
Gå gjennom forsendelsen. Bekreft pakken, destinasjonen og årsaken til avvisningen. Behold unntaket knyttet til salget det hører til.
Registrer den fysiske milepælen. Behold ankomstinformasjonen når de returnerte varene er mottatt. Les historikken for avviste varer for å skille mellom disse to tidspunktene.
Administrer lager og betaling separat. Gjennomgå eventuelle korreksjoner eller refusjoner i en egen arbeidsflyt. Avbryt en feilaktig avvisningsforespørsel uten å kreve at varene eller midlene automatisk endres.
Salget ditt. En tydelig provisjon.
Gratis registrering. Ingen binding. Aldri noen månedsavgifter. Betal provisjon av de mottatte betalingene dine og for de forbruksbaserte operasjonene du faktisk bruker.
Gi avviste pakker et synlig neste trinn
Spor returreferansen og faktisk ankomst på lageret sammen med den opprinnelige forsendelsen.
Spørsmål om avviste pakker
Posten inneholder en referanse for retur, dato for avslag og notater ved siden av informasjon om pakken.
Ja. Arbeidsflyten inkluderer registrering av at pakken har kommet tilbake.
Nei. Dette er separate hendelser; pakken kan fortsatt være på vei tilbake.
Ja. En angringsfunksjon er tilgjengelig for en feilaktig oppføring.
Nei. Gå gjennom betalings- og refusjonsprosessen for å kontrollere eventuelle økonomiske konsekvenser.
I den tilhørende forsendelsen og sporingsinformasjonen.