Garanzie
Rendi chiara la copertura di ogni prodotto
Gestisci durata e condizioni in schede di garanzia riutilizzabili. Applica la copertura giusta a livello di negozio, categoria o prodotto e verifica la promessa risultante.
Rendi comprensibile la copertura del tuo negozio
- Condizioni chiare
Registra il nome, la durata in mesi e le condizioni di una garanzia.
- Copertura del negozio e dei prodotti
Imposta la copertura predefinita e assegna garanzie ai prodotti selezionati.
- Scopri cosa si applica
Verifica se la copertura deriva dal prodotto, dalla sua famiglia o dalla predefinita del negozio.
Descrivi la promessa associata ai prodotti
Crea una garanzia con un nome, una durata in mesi e le tue condizioni. Una scheda aggiornata è più facile da applicare in modo coerente rispetto a una promessa copiata in molte descrizioni e dimenticata quando la politica cambia.
Scegli una garanzia predefinita per il negozio o assegna la copertura a prodotti selezionati. La vista prodotti della garanzia mostra gli articoli interessati e se la loro copertura deriva da un'assegnazione diretta, dalla loro famiglia o dalla garanzia predefinita del negozio.
Scrivi le condizioni accanto alla durata
Conserva il nome della copertura, la durata in mesi interi e le condizioni nella stessa scheda di garanzia. La durata rende la promessa confrontabile; le condizioni spiegano cosa include la copertura indicata.
Rivedi quel testo prima di associare la garanzia ai prodotti o di usarla come predefinita del negozio. Una copertura indicata descrive una promessa; non apre né risolve automaticamente un reclamo del cliente.
Capisci quale copertura registrata si applica
Le viste delle garanzie spiegano la precedenza applicata tra negozio, famiglia e prodotto: prevale la copertura più lunga. Rivedi queste informazioni prima di rimuovere un'assegnazione diretta o modificare una predefinita, invece di presumere che una selezione cancelli ogni altra copertura.
Le impostazioni delle garanzie descrivono la copertura offerta dal tuo negozio. La gestione di un reclamo, una riparazione, una sostituzione o un rimborso effettivi rientra nel flusso post-vendita; modificare una scheda di garanzia non avvia di per sé quel processo.
Applica la copertura al livello giusto
Usa una garanzia predefinita del negozio per la copertura abituale, quindi associa una garanzia a una categoria o a un singolo prodotto quando opportuno. Questi livelli consentono al tuo catalogo di riutilizzare una promessa esistente senza riscriverla per ogni referenza.
Verifica la durata risultante sul prodotto. Quando si applicano più garanzie, prevale la copertura più lunga: in questo esempio, una garanzia prodotto di 24 mesi ha la precedenza su quella predefinita di 12 mesi.
Le tue vendite. Una commissione chiara.
Iscrizione gratuita. Nessun vincolo. Mai alcun canone mensile. Paghi una commissione sui pagamenti incassati e il costo delle operazioni a consumo che utilizzi effettivamente.
Offri ai clienti una promessa di prodotto più chiara
Gestisci la copertura e le condizioni associate alla tua gamma man mano che si evolve.
Domande su Garanzie
Inserisci la durata della garanzia in mesi, con il nome e le condizioni.
Sì. Una garanzia può essere contrassegnata come predefinita del negozio; solo una alla volta occupa quella posizione.
Sì. La vista prodotti della garanzia ti consente di selezionare e associare un prodotto.
Sì. La vista distingue le origini prodotto, famiglia e predefinita e spiega la regola della copertura più lunga.
No. Il prodotto rimane e segue le altre impostazioni di copertura applicabili.
No. Queste schermate gestiscono le definizioni delle coperture; assistenza, resi e rimborsi gestiscono il caso post-vendita.