Rimborsi
Segui un rimborso dal pagamento originale fino al suo esito
Gestisci rimborsi totali o parziali a partire dal pagamento originale e seguine l'avanzamento.
Segui il denaro restituito rispetto al pagamento originale
- Il pagamento originale
Parti dal pagamento e mantieni il rimborso collegato all'ordine giusto.
- Scegli l'importo
Registra un rimborso totale o parziale in base all'importo ancora rimborsabile.
- Segui l'esito
Consulta lo stato e la cronologia del rimborso; l'esecuzione tramite gateway dipende dal fornitore configurato.
Parti dall'importo ancora rimborsabile
Apri il pagamento originale prima di richiedere un rimborso. Gli importi totali o parziali restano collegati allo stesso ordine, e il saldo rimborsabile indica quanto può essere ancora restituito.
Dopo l'azione, leggi lo stato e la cronologia del rimborso. Una richiesta, un'operazione in corso e un rimborso completato sono esiti diversi; una chiamata al fornitore senza risposta non deve essere considerata come denaro restituito con successo.
Scopri cosa è ancora rimborsabile
Il pagamento originale. Verifica l'importo pagato e il relativo ordine prima di richiedere il rimborso. Il rimborso resta collegato al contesto di quel pagamento.
Importi totali o parziali. Usa il saldo rimborsabile disponibile per scegliere l'importo. I rimborsi già completati o in corso non devono essere considerati di nuovo liberamente disponibili.
Esecuzione dipendente dal fornitore. Verifica se l'operazione è registrata, in corso o completata. Il gateway configurato e la sua risposta determinano l'esito effettivo dell'esecuzione.
Usa l'esito del fornitore come riferimento
L'esecuzione dipende dal gateway supportato, dall'account configurato e dal servizio di pagamento disponibile. Quando l'operazione è solo registrata o il suo esito è incerto, la registrazione lo indica invece di dimostrare che è avvenuto un bonifico bancario.
Mantieni la conversazione con il cliente collegata all'esito del pagamento. Il reso di un articolo può giustificare la verifica di un rimborso, ma il suo arrivo fisico non dimostra di per sé che il fornitore di pagamento abbia completato il rimborso.
Segui un rimborso fino al suo esito effettivo
Controlla prima il saldo. Apri il dettaglio del pagamento e i rimborsi precedenti. Ad esempio, un rimborso in sospeso riduce l'importo disponibile per un'altra richiesta.
Richiedi l'operazione supportata. Usa l'azione di rimborso disponibile con l'importo previsto. Mantieni collegata la pratica di reso del cliente senza presumere che completi la fase finanziaria.
Conferma prima di informare l'acquirente. Rileggi lo stato e la cronologia. Una chiamata al fornitore senza risposta è un esito incerto, non la conferma che il denaro è stato restituito.
Le tue vendite. Una commissione chiara.
Iscrizione gratuita. Nessun vincolo. Mai alcun canone mensile. Paghi una commissione sui pagamenti incassati e il costo delle operazioni a consumo che utilizzi effettivamente.
Gestisci il denaro del post-vendita con una registrazione chiara
Mantieni ogni rimborso collegato al suo pagamento, all'importo residuo e all'esito effettivo.
Domande su Rimborsi
Sì. Il flusso supporta importi parziali o totali entro l'importo ancora rimborsabile.
Al pagamento originale e al contesto dell'ordine da cui deriva.
No. Consulta lo stato risultante e l'esito del fornitore.
L'esecuzione dipende dal fornitore e dal servizio di pagamento supportati; una gestione solo registrata viene indicata quando applicabile.
Leggi la cronologia e segui il flusso di correzione o verifica, invece di presumere il successo o inviare di nuovo alla cieca.
No. Il rimborso e l'esito del suo pagamento vanno verificati separatamente.