Returneringer
Hold hver returnering knyttet til dens vare og ordre
Definer dine egne returneringstrin, og følg hver returneret vare med dens ordre og kunde.
Giv returnerede varer et klart næste trin
- Din returproces
Opret de trin, en returnering gennemgår, herunder de problemer, der kræver opmærksomhed.
- Find alle returneringer
Søg efter ordre, kunde eller serienummer, og filtrer efter trin.
- Én registrering pr. returnering
Følg varen, og før returneringen videre fra dens egen registrering.
Definér det returforløb, din butik følger
Opret de trin, din returproces bruger, herunder problemstatusser, der kræver opmærksomhed. Din liste kan så vise, hvor hver vare står, i stedet for at præsentere alle returneringer som den samme uafklarede opgave.
Find en returnering efter ordre, kunde eller serienummer, og åbn dens egen registrering. Hold varen og købskonteksten synlige, når du beslutter næste trin eller retter håndteringsoplysninger.
Spor sagen såvel som varen
Trin til din proces. Vedligehold de understøttede returtrin, herunder sager, der kræver opmærksomhed. Status bør forklare teamet det næste håndteringstrin.
En identificerbar vare. Find returneringer efter ordre, kunde eller serienummer. Disse referencer hjælper med at skelne mellem flere varer, der hører til det samme køb.
Historik gemt sammen med sagen. Læs det registrerede forløb, før du beslutter et nyt trin. En returstatus beskriver håndteringen i stedet for at bevise en refundering af betalingen.
Før sagen videre uden at forveksle den med en refundering
Returregistreringen bevæger sig gennem dit konfigurerede forløb og bevarer sin historik. Brug den til at følge den fysiske eller driftsmæssige sag, og hold den relevante kundekontekst tilknyttet.
En returneret vare og tilbagebetalte penge er forskellige hændelser. Se den oprindelige betaling og refunderingsarbejdsgangen, når sagen kræver tilbagebetaling, i stedet for at antage, at et returtrin alene bekræfter en betaling via gatewayen.
Hold returhåndteringen knyttet til købet
Forbered returforløbet. Vælg de trin, dit team bruger, og gennemgå deres betydning. Hold problemstatusser adskilt fra almindelig behandling.
Åbn købets kontekst. Bekræft den returnerede vare og den oprindelige ordre, før du opdaterer sagen. Brug den tilgængelige registrering til at vedligeholde håndteringsoplysningerne.
Beslut eftersalgsresultatet. Når der kræves tilbagebetaling, skal du undersøge den oprindelige betaling separat. Fysisk returnering, lagerkorrektion og refundering via gatewayen kræver hver deres egne bekræftede resultater.
Dit salg. En klar provision.
Gratis tilmelding. Ingen binding. Aldrig månedlige gebyrer. Betal provision af dine modtagne betalinger og for de forbrugsafregnede operationer, du faktisk bruger.
Gør eftersalgshåndteringen lettere at organisere
Giv hver returneret vare en overskuelig proces og en bestemt registrering at følge.
Spørgsmål om Returneringer
Ja. Indstillingerne for returforløbet vedligeholder de trin, din butik bruger.
Ja. Den understøttede søgning omfatter serienummer sammen med ordre- og kundekontekst.
Åbn dens registrering, og brug den relevante handling til det næste trin.
Ja. Det konfigurerede forløb kan adskille de trin, der kræver opmærksomhed.
Nej. Gennemgå betalingen og refunderingens resultat separat fra varens returstatus.
Nej. En afvist levering har sin egen pakkearbejdsgang; kunders varereturneringer har deres egne registreringer.