Kommunikation
Hold butikkens kommunikation genkendelig og sporbar
Administrer e-mails og sms'er til kunder med din butiks afsenderidentitet, skabeloner og afsendelseshistorik.
Hold kundekommunikationen knyttet til din butik
- E-mailidentitet
Brug den konfigurerede butiksafsender og de understøttede skabeloner til kunde-e-mails.
- Sms-kommunikation
Forbered understøttede tekstbeskeder, og følg deres registrerede afsendelsesstatusser.
- Historik og forbrug
Gennemgå hver kanals afsendelseslog og dens eget tjenesteforbrug.
Send e-mails med en genkendelig butiksafsender
Konfigurer butikkens afsenderadresse, og følg instruktionerne til dens verifikation og domæneautentificering. En genkendelig afsender giver kunderne kontekst til beskeden, mens konfigurationsstatus fortæller dit team, hvad der er klar.
Vælg en kunde, et emne og en besked til en individuel e-mail. Butikkens understøttede layout står for præsentationen; kontrollér modtager og formulering, før du indsender en besked om et bestemt køb eller kundeforhold.
Forbered en genkendelig afsenderkontekst
Butikkens afsenderadresse. Vedligehold afsenderen, og følg instruktionerne til dens verifikation. Kunderne bør kunne genkende butikken, når de modtager en besked om et køb.
Domæneautentificering. Læs de medfølgende instruktioner til autentificering og konfigurationsstatus. At angive et afsendernavn alene beviser ikke, at domæneautentificeringen er klar.
Enkelte beskeder. Vælg en kunde, et emne og indhold til butikkens understøttede e-mail. Gennemgå modtager og formulering, før du indsender en besked.
Brug sms til de beskeder, der passer til en telefon
Forbered understøttede sms'er til dine kunder, og konfigurer den tilgængelige afsenderidentitet. Brug et gyldigt modtagernummer, og tjek den registrerede afsendelseshistorik for at skelne mellem indsendte, gennemførte og mislykkede beskeder, når udbyderen rapporterer disse statusser.
E-mails og sms'er har separate indstillinger, leveringsbegrænsninger og forbrugsomkostninger. Brug visningen af tjenesteomkostninger til at forstå forbruget og verifikationsværktøjerne til at kontrollere kontaktoplysninger. En sendt besked garanterer ikke, at kunden har læst den.
Fra afsenderkonfiguration til registreret resultat
Forbered afsenderen. Gennemfør den tilgængelige afsendelsesopsætning, og se dens klarstatus. Hold e-mailindstillingerne adskilt fra butikkens konfiguration af sms-afsender.
Skriv med købskonteksten. Bekræft kunden og det tilsigtede emne, og forbered derefter beskeden i butikkens layout. Hold formuleringen specifik for sagen.
Undersøg afsendelse og forbrug. Gennemgå den tilgængelige afsendelseshistorik og tjenesteforbruget. En indsendt eller sendt besked beviser ikke, at kunden har læst den.
Dit salg. En klar provision.
Gratis tilmelding. Ingen binding. Aldrig månedlige gebyrer. Betal provision af dine modtagne betalinger og for de forbrugsafregnede operationer, du faktisk bruger.
Giv kundebeskeder en genkendelig butiksstemme
Forbered din afsender, og hold hver registreret e-mail tilgængelig til opfølgning.
Spørgsmål om E-mail
Ja. Begge beskedværktøjer hører til den valgte butik og har hver deres indstillinger og afsendelseshistorik.
Brug butikkens e-mailafsender, der er konfigureret og verificeret til den understøttede e-mailtjeneste.
Nej. Beskederne bruger butikkens faste brandede layout; du skriver indholdet af hver enkelt e-mail eller sms, men selve skabelonerne redigeres ikke fra butikkens værktøjer.
Undersøg afsendelseshistorikken og de status- eller fejloplysninger, som tjenesten har registreret.
Nej. De er separate forbrugsafregnede tjenester; tjek deres egne enhedspriser og forbrug.
Nej. Indsendelse, levering og læsning er forskellige hændelser. Stol kun på de statusser, der faktisk er registreret.