Гаранции
Направете покритието на всеки продукт ясно
Поддържайте срока и условията в гаранционни записи за многократна употреба. Прилагайте правилното покритие на ниво магазин, категория или продукт и проверявайте полученото обещание.
Направете покритието на магазина си разбираемо
- Ясни условия
Записвайте наименованието, срока в месеци и условията на гаранцията.
- Покритие за магазина и продуктите
Задайте стандартно покритие и присвоявайте гаранции на избрани продукти.
- Знайте какво се прилага
Вижте дали покритието идва от продукта, от неговото семейство или от стандартната настройка на магазина.
Опишете обещанието, свързано с продуктите
Създайте гаранция с наименование, срок в месеци и собствени условия. Поддържаният запис по-лесно се прилага последователно, отколкото обещание, копирано в много описания и забравено, когато политиката се промени.
Изберете стандартна гаранция за магазина или задайте покритие на избрани продукти. Изгледът с продуктите на гаранцията показва засегнатите артикули и дали покритието им идва от пряко задаване, от продуктовото им семейство или от стандартната настройка на магазина.
Записвайте условията заедно със срока
Съхранявайте наименованието на покритието, срока в цели месеци и условията в един и същ гаранционен запис. Срокът прави обещанието сравнимо; условията обясняват какво включва посоченото покритие.
Прегледайте тази формулировка, преди да свържете гаранцията с продукти или да я използвате като стандартна за магазина. Посоченото покритие описва обещание; то не отваря и не разрешава автоматично рекламация на клиент.
Разберете кое записано покритие се прилага
Изгледите на гаранциите обясняват приоритета между магазина, семейството и продукта: най-дългото покритие има предимство. Прегледайте тази информация, преди да премахнете пряко задаване или да промените стандартна настройка, вместо да приемате, че един избор заличава всяко друго покритие.
Настройките на гаранциите описват покритието, което магазинът ви предлага. Обработката на реална рекламация, ремонт, замяна или възстановяване на сума е част от следпродажбения процес; промяната на гаранционен запис сама по себе си не стартира този процес.
Прилагайте покритието на правилното ниво
Използвайте стандартна гаранция на магазина за обичайното покритие, след което свързвайте гаранция с категория или отделен продукт, когато е уместно. Тези нива позволяват на каталога ви да използва повторно съществуващо обещание, без да го пренаписвате за всеки артикул.
Проверете получения срок в продукта. Когато се прилагат няколко гаранции, важи най-дългото покритие: в този пример 24-месечна продуктова гаранция има предимство пред 12-месечната гаранция по подразбиране.
Вашите продажби. Ясна комисиона.
Безплатна регистрация. Без обвързване. Никога няма месечни такси. Плащайте комисиона върху събраните си плащания и за операциите, таксувани според използването, които действително използвате.
Дайте на клиентите по-ясно обещание за продуктите
Поддържайте покритието и условията, свързани с асортимента ви, докато той се развива.
Въпроси за „Гаранции“
Въведете продължителността на гаранцията в месеци заедно с наименованието и условията ѝ.
Да. Гаранция може да бъде отбелязана като стандартна за магазина; само една заема тази позиция в даден момент.
Да. Изгледът с продуктите на гаранцията ви позволява да изберете и свържете продукт.
Да. Изгледът разграничава произхода от продукта, семейството и стандартната настройка и обяснява правилото за най-дългото покритие.
Не. Продуктът остава и следва другите приложими настройки за покритие.
Не. Тези екрани поддържат дефинициите на покритието; поддръжката, връщанията и възстановяванията обработват следпродажбения случай.