Garanties
Maak de garantiedekking van elk product duidelijk
Beheer de duur en voorwaarden in herbruikbare garantiedossiers. Pas de juiste dekking toe op winkel-, categorie- of productniveau en controleer de bijbehorende belofte.
Maak de dekking van je winkel begrijpelijk
- Duidelijke voorwaarden
Noteer de naam, de duur in maanden en de voorwaarden van een garantie.
- Dekking op winkel- en productniveau
Stel de standaarddekking in en wijs garanties toe aan geselecteerde producten.
- Weet wat van toepassing is
Bekijk of de dekking afkomstig is van het product, de productfamilie of de standaardinstelling van de winkel.
Beschrijf de belofte die aan de producten is verbonden
Maak een garantie met een naam, een duur in maanden en uw eigen voorwaarden. Een goed bijgehouden overzicht is gemakkelijker toe te passen dan een belofte die in veel beschrijvingen wordt gekopieerd en wordt vergeten wanneer het beleid verandert.
Kies een standaardgarantie voor de winkel of wijs dekking toe aan geselecteerde producten. De productweergave van de garantie toont de betrokken artikelen en of hun dekking afkomstig is van een rechtstreekse toewijzing, hun productfamilie of de standaardgarantie van de winkel.
Schrijf de voorwaarden naast de duur.
Behoud de naam van de dekking, de duur in hele maanden en de voorwaarden in hetzelfde garantierecord. De duur maakt de belofte vergelijkbaar; de voorwaarden leggen uit wat de genoemde dekking omvat.
Bekijk de formulering voordat u de garantie aan producten toevoegt of deze als standaardinstelling voor de winkel gebruikt. Een benoemde dekking beschrijft een belofte; ze opent een claim van een klant niet automatisch en lost die ook niet automatisch op.
Begrijp welke vastgelegde dekking van toepassing is
De garantieweergaven leggen de voorrang tussen winkel, productfamilie en product uit: de langste dekking geldt. Bekijk deze informatie voordat je een rechtstreekse toewijzing verwijdert of een standaardinstelling wijzigt, in plaats van aan te nemen dat één keuze alle andere dekking wist.
Garantie-instellingen beschrijven de dekking die je winkel biedt. Het behandelen van een daadwerkelijke claim, reparatie, omruiling of terugbetaling hoort bij het proces voor de service na verkoop; het wijzigen van een garantiedossier start dat proces niet vanzelf.
Pas de dekking op het juiste niveau toe
Gebruik een standaardgarantie voor de gebruikelijke dekking in de winkel en koppel waar nodig een garantie aan een categorie of afzonderlijk product. Dankzij deze niveaus kan de catalogus een bestaande belofte hergebruiken zonder die voor elk artikelnummer opnieuw te schrijven.
Controleer de resulterende duur bij het product. Als er meerdere garanties gelden, wint de langste dekking: in dit voorbeeld gaat een productgarantie van 24 maanden voor op een standaardgarantie van 12 maanden.
Jouw verkopen. Een duidelijke commissie.
Gratis aanmelden. Geen verplichtingen. Nooit maandelijkse kosten. Betaal een commissie over je geïnde betalingen en voor de bewerkingen op basis van gebruik die je daadwerkelijk gebruikt.
Geef klanten een duidelijker productbelofte
Beheer de dekking en voorwaarden voor je assortiment terwijl het zich ontwikkelt.
Vragen over garanties
Voer de garantieduur in maanden in, met de naam en voorwaarden.
Ja. Een garantie kan worden gemarkeerd als de standaardinstelling van de winkel; slechts één kan deze standaardpositie tegelijk innemen.
Ja. In het overzicht van de producten met garantie kunt u een product selecteren en toevoegen.
Ja. Het overzicht onderscheidt de product-, familie- en standaardbronnen en legt de regel van de langste dekking uit.
Nee. Het product blijft bestaan en volgt de andere toepasselijke instellingen voor de dekking.
Nee. Deze schermen bevatten dekkingdefinities; ondersteuning, retouren en terugbetalingen behandelen de after-sales.