Terugbetalingen
Volg een terugbetaling van de oorspronkelijke betaling tot het resultaat
Verwerk volledige of gedeeltelijke terugbetalingen vanuit de oorspronkelijke betaling en volg de voortgang ervan.
Volg teruggestort geld aan de hand van de oorspronkelijke betaling
- De oorspronkelijke betaling
Begin bij de betaling en houd de terugbetaling gekoppeld aan de juiste bestelling.
- Kies het bedrag
Leg een volledige of gedeeltelijke terugbetaling vast op basis van het bedrag dat nog kan worden terugbetaald.
- Volg het resultaat
Lees de status en geschiedenis van de terugbetaling; de uitvoering via de gateway hangt af van de geconfigureerde provider.
Begin met het bedrag dat nog kan worden terugbetaald
Open de oorspronkelijke betaling voordat je een terugbetaling aanvraagt. Volledige of gedeeltelijke bedragen blijven gekoppeld aan dezelfde bestelling, waarbij het terugbetaalbare saldo de context geeft voor hoeveel er nog kan worden teruggestort.
Lees na de actie de status en geschiedenis van de terugbetaling. Een aanvraag, een lopende bewerking en een voltooide terugbetaling zijn verschillende uitkomsten; een onbeantwoorde aanroep naar de provider mag niet worden behandeld als geld dat met succes is teruggestort.
Weet wat nog kan worden terugbetaald
De oorspronkelijke betaling. Controleer het betaalde bedrag en de bijbehorende bestelling voordat je een terugbetaling aanvraagt. De terugbetaling blijft gekoppeld aan de context van die betaling.
Volledige of gedeeltelijke bedragen. Gebruik het beschikbare terugbetaalbare saldo om het bedrag te kiezen. Al voltooide of lopende terugbetalingen mogen niet opnieuw als vrij beschikbaar worden behandeld.
Uitvoering afhankelijk van de provider. Lees of de bewerking is vastgelegd, wordt uitgevoerd of is voltooid. De geconfigureerde gateway en het antwoord daarvan bepalen het werkelijke uitvoeringsresultaat.
Gebruik het resultaat van de provider als referentie
De uitvoering hangt af van de ondersteunde gateway, het geconfigureerde account en de beschikbare betaaldienst. Als de bewerking alleen is vastgelegd of de uitkomst onzeker is, vermeldt het record dat, in plaats van te bewijzen dat er een bankoverschrijving heeft plaatsgevonden.
Houd het gesprek met de klant gekoppeld aan het betaalresultaat. Het retourneren van een artikel kan een reden zijn om een terugbetaling te beoordelen, maar de fysieke aankomst ervan bewijst op zich niet dat een betaalprovider de terugbetaling heeft voltooid.
Volg een terugbetaling tot het werkelijke resultaat
Controleer eerst het saldo. Open de uitsplitsing van de betaling en eerdere terugbetalingen. Een openstaande terugbetaling verlaagt bijvoorbeeld het bedrag dat beschikbaar is voor een volgende aanvraag.
Vraag de ondersteunde bewerking aan. Gebruik de beschikbare terugbetalingsactie met het beoogde bedrag. Houd de retourzaak van de klant gekoppeld, zonder ervan uit te gaan dat die de financiële stap afrondt.
Bevestig voordat je de koper informeert. Lees de status en geschiedenis opnieuw. Een onbeantwoorde aanroep naar de provider is een onzeker resultaat, geen bevestiging dat het geld is teruggestort.
Jouw verkopen. Een duidelijke commissie.
Gratis aanmelden. Geen verplichtingen. Nooit maandelijkse kosten. Betaal een commissie over je geïnde betalingen en voor de bewerkingen op basis van gebruik die je daadwerkelijk gebruikt.
Beheer geld na de verkoop met een duidelijk record
Houd elke terugbetaling gekoppeld aan de betaling, het resterende bedrag en het werkelijke resultaat.
Vragen over Terugbetalingen
Ja. De workflow ondersteunt gedeeltelijke of volledige bedragen binnen het bedrag dat nog kan worden terugbetaald.
Aan de oorspronkelijke betaling en de bestelcontext daarachter.
Nee. Raadpleeg de resulterende status en de uitkomst bij de provider.
De uitvoering hangt af van de ondersteunde provider en betaaldienst; een afhandeling die alleen is vastgelegd, wordt waar van toepassing als zodanig aangegeven.
Lees de geschiedenis en volg de correctie- of verificatieworkflow, in plaats van uit te gaan van succes of blindelings opnieuw te verzenden.
Nee. De terugbetaling en het betaalresultaat ervan moeten afzonderlijk worden gecontroleerd.