Krediet van de klant
Leg het bewaarde tegoed uit met het klantdossier in beeld
Raadpleeg het bewaarde klanttegoed in het klantdossier en verwar dit niet met een actief puntenprogramma.
Houd klanttegoed gekoppeld aan de eigenaar ervan
- Bewaard klantensaldo
Lees de reeds vastgelegde punten in het klantendossier, inclusief eventuele financiële waarden.
- Bestaande tegoeden blijven behouden
Behoud de onderliggende historische vermeldingen, maar presenteer ze niet als een nieuw actief spaarprogramma.
- Klantcontext
Bekijk het saldo naast de klantgegevens en de aankoopgegevens.
Lees het krediet dat al voor een klant is geregistreerd
Het klantdossier toont het bewaarde puntensaldo, met een geldelijk equivalent wanneer de ingestelde omrekening en valuta beschikbaar zijn. Zo kan de winkel een koper antwoorden over een saldo dat uit eerdere activiteit bewaard is gebleven.
De onderliggende credit-items worden behouden, zodat bestaande verplichtingen niet verloren gaan. Het huidige klantoverzicht toont het saldo; het biedt geen actieve workflow om die punten te verdienen, uit te geven of op te nemen.
Begrijp het resterende saldo correct
Historische punten. De klantgegevens bevatten het huidige aantal punten van eerdere activiteiten. De aanwezigheid hiervan behoudt de context in plaats van een nieuwe verdienprocedure te activeren.
Het monetaire equivalent. Waar omrekening en valuta zijn geconfigureerd, kan het record het bijbehorende bedrag weergeven. Lees de waarde met die omrekeningscontext.
Er is geen actieve inwisselstap.. De huidige klantweergave biedt geen proces voor het verdienen, besteden of opnemen van tegoed. Vat het bewaarde saldo niet op als tegoed dat bij het afrekenen kan worden gebruikt.
Houd historische tegoeden gescheiden van huidige betalingen
Een bewaard klantensaldo is geen terugbetaling door een betaaldienstverlener. Gebruik de oorspronkelijke betaling en het bijbehorende terugbetalingsdossier wanneer het gaat om geld dat daadwerkelijk via een betaalgateway is teruggestort.
Een lidmaatschap heeft zijn eigen programma-instellingen en een ledenlijst. Het historische kredietoverzicht mag niet worden beschouwd als bewijs dat een verdien- of inwisselprogramma opnieuw is gestart voor klanten.
Beantwoord vragen over het saldo zonder nieuwe beloningen toe te zeggen
Zoek het klantrecord. Controleer de identiteit en bekijk het weergegeven saldo. Koppel de vraag aan de gegevens van het account van de gebruiker.
Leg uit wat er wordt opgenomen. Lees de punten en eventuele geldelijke waarde samen. Geef duidelijk aan dat het hier gaat om historische gegevens.
Verwijs de betalingsvraag naar de juiste plek. Gebruik betalings- en terugbetalingsgegevens wanneer de koper vraagt naar het daadwerkelijk teruggegeven bedrag. Instellingen voor lidmaatschappen hebben betrekking op een apart programma.
Jouw verkopen. Een duidelijke commissie.
Gratis aanmelden. Geen verplichtingen. Nooit maandelijkse kosten. Betaal een commissie over je geïnde betalingen en voor de bewerkingen op basis van gebruik die je daadwerkelijk gebruikt.
Geef klanttegoed een leesbare geschiedenis
Zorg ervoor dat de bestaande saldi van klanten overzichtelijk blijven, samen met de aankoop- en contactgegevens.
Vragen over klanttegoed
Het bewaarde puntensaldo en, indien beschikbaar, het ingestelde geldelijke equivalent.
Nee. De huidige workflow bewaart bestaand tegoed; punten verdienen, weergave aan kopers en punten besteden maken er geen deel van uit.
Nee. Ze worden achter het saldo bewaard, zodat bestaande tegoeden behouden blijven.
Nee. Een terugbetaling van de betalingsprovider heeft een eigen overzicht en resultaat voor de oorspronkelijke betaling.
Nee. Het registreert bewaard klanttegoed, zonder een bankdienst of opnamemogelijkheid te beloven.
Nee. Instellingen voor lidmaatschappen en het overzicht van het tegoed zijn verschillende onderwerpen.